ETAPAS ANALISIS DEL VIDEO

Etapa 1: Oposición o incompatibilidad potencial

Es la presencia de condiciones que generan oportunidades para

el surgimiento del conflicto.

Etapa 2: Cognición y personalización

El potencial para la oposición o incompatibilidad se concreta

en la segunda etapa. Es en el nivel de conflicto advertido
cuando los individuos se involucran emocionalmente,
experimental ansiedad, tensión, frustración u hostilidad.

Etapa 3: Intenciones

Competir: Una persona compite cuando busca satisfacer sus

propios intereses.

Colaborar: Cuando las partes del conflicto desean satisfacer

por completo los intereses de cada una, existe cooperación y
búsqueda de un resultado que beneficie a todos.
Evitar: Una persona reconoce que existe un conflicto y quiere
alejarse de él o eliminarlo.
Ceder: Estar dispuesto a colocar los intereses de la otra
persona por encima de los suyos.
Transigir: No hay un ganador ni un perdedor se racionaliza el
objeto de conflictoy aceptar una solución para ambas partes.

Etapa 4: Comportamiento

Es cuando los conflictos se hacen visibles, incluye acciones y

reacciones de las partes enconflicto. Es útil pensar en la etapa
IV y como un proceso dinámico de interacción.

Etapa 5: Resultados

Resultados funcionales: El conflicto es constructivo si mejora

la calidad de las decisiones, estimula la creatividad y la
innovación, alienta el interés y la curiosidad.
Resultados disfuncionales: Por lo general, son bien conocidas
las consecuencias destructivas.