SANDRA MARGARITA OÑORO ACOSTA

EIDH-I INTERNATIONAL UNIVERSITY

PENSAMIENTO CRITICO – SEM 7

PREGUNTA DEL CASO
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR II

¿Por qué se llaman factores de fijación en el comportamiento del consumidor?

¿Cuál de ellos destacarías como uno de los más importantes? y ¿por qué?

DESARROLLO:

El Comportamiento del Consumidor según Engel, Kollat y Blackwell no dicen que

el Comportamiento del Consumidor “Son los actos de los individuos directamente
relacionados con la obtención y uso de los bienes económicos y servicios,
incluyendo los procesos de decisión y determinan esos actos.”

Mientras que Schiffman otro experto en el tema nos menciona que el

comportamiento de los consumidores que muestran al buscar, comprar, utilizar,
evaluar y desechar los productos y servicios que satisfarán sus necesidades”.
Esto es lo que un poco que abarcan estos autores en cuanto a sus definiciones de
Comportamiento del consumidor

Se destacaría estos factores de fijación, por su gran importancia. En el ámbito del

comportamiento del consumidor.

Factores de fijación

• El estímulo. Es más fácil la fijación de mensajes estructurados y

organizados de manera lógica.

• El tiempo invertido. El tiempo empleado, el número de repeticiones y el

tiempo entre repeticiones afecta a la memorización.

• El número de sentidos aplicados. Se memoriza mejor cuando no sólo

escuchamos, sino que a la vez vemos, olemos, tocamos, repetimos o
empleamos más de un sentido.

• Interesado o emocionado. El receptor que se encuentra interesado o

sensibilizado respecto al contenido de un mensaje será más receptivo y
memorizará el mismo mejor. Igualmente, los mensajes que emocionan se
recuerdan mejor.