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INTERNA
Indicador 1 Indicador 2 Indicador 3
Productividad Mejoras Horas
Rojo 65 87% 15 39% 15
Amarillo 75 100% 33 87% 50
Verde 100 133% 100 263% 100
Objetivo 75 100% 38 100% 55
Conseguido 85 113% 48 126% 65
CLIENTES
Indicador 1 Indicador 2 Indicador 3
Fidelidad Reclamaciones Nuevos Clientes
Rojo 40 44% 30 55% 10
Amarillo 80 89% 55 100% 30
Verde 100 111% 100 182% 100
Objetivo 90 100% 55 100% 40
Conseguido 85 94% 65 118% 65
APRENDIZAJE
Indicador 1 Indicador 2 Indicador 3
Formacion Rotacion Acceso a T.I.
Rojo 30 46% 30 55% 35
Amarillo 60 92% 50 91% 85
Verde 100 154% 100 182% 100
Objetivo 65 100% 55 100% 80
Conseguido 75 115% 65 118% 85
45%
94%
136%
100%
114%
27%
91%
182%
100%
118%
25%
75%
250%
100%
163%
44%
106%
125%
100%
106%