Santa Cruz, 30 de Marzo de 2022

Para : Roque Bueno

Gerente de sistemas T.I

De : Tommy Jhon Poma Huarachi

Auxiliar de soporte T.I

Presente. -

Informe: Impresora Canon MBP6000 perteneciente a Yesica Rocha –

Caja SCZ

Estimado Roque Bueno:

Mediante la presente, le adjunto un informe técnico que previamente se realizó una

inspección al equipo afectado de la funcionaria:

Marca : CANON
Tipo/Modelo : MBP6000
S/N : MTCA103644
Fecha inicio : Marzo - 2020

Sin otro particular.

Atentamente,

Tommy Jhon Poma Huarachi

Auxiliar de soporte TI
Unión Agronegocios
1. Datos del equipo.

# Equipo S/N
1 CANON MBP6000 MTCA103644

2. Descripción y determinación del problema.

La funcionaria reporta que normalmente la usa continuamente para imprimir

notas y comprobantes de pago y que en transcurso del dia viernes 27 del
presente mes al imprimir unas notas un papel carbónico se pego en unas de
las hojas el cual este se quedo atascado y se pego en el rodillo del cual este
saca las hojas, pero con el color azul del papel carbónico.

3. Diagnóstico y tareas realizadas.

Posteriormente se revisó la impresora y se verifico que el papel

carbónico(calca) se encuentra totalmente pegado al fusor (el rodillo) que jala
las hojas el cual esta hace que salgan con una mancha azul se procedió a
destaparla para retirar el papel carbónico, pero esta se encuentra calcinada en
su totalidad en el fusor por lo cual lo mas probable seria un cambio de pieza,
pero primeramente se mandara a servicio técnico para una limpieza a fondo.

4. Conclusiones.

En conclusión, se mandará a servicio técnico para que este lo revise en su

totalidad la pieza afectada y verifique que las demás piezas no hayan sufrido
otro desperfecto ocasionado por el inconveniente , se informara al respecto
que solución se tomara una vez se pase el informe del servicio técnico.

Saludos cordiales.