Profesor,

Pienso que es un sistema que ayuda a organizar, controlar, y mejorar ciertos temas dentro de una
organización.

Muchas veces sucede que dentro de una empresa hay varios departamentos, sin embargo, estos
no interactúan entre sí, y éstos sistemas ayudan a planificar de mejor manera todas las actividades
que se realicen dentro de ésta.

Obviamente con el fin de ayudar al gerente en la toma de decisiones.