6.1.

1 CALIDAD

Las políticas de calidad elaboradas en nuestro proyecto tienen como finalidad ofrecer
confianza a nuestros usuarios, y asegurar que el servicio que brinda nuestra empresa
SMASH ROOM AREQUIPA no daña, lesiona, damnifica la salud de nuestros usuarios.
Nuestro objetivo es llegar a tener credibilidad frente a nuestro público, para fidelizar a
nuestros clientes y diferenciar nuestra empresa. SMASH ROOM AREQUIPA busca
atribuir distintas certificaciones ISO para garantizar la calidad del servicio que
ofrecemos, de esta forma diferenciarnos y obtener una ventaja competitiva frente a los
competidores. Trabajaremos para lograr la certificación ISO cumpliendo con los
parámetros que garanticen la calidad de nuestro servicio.

ISO 9001

INFRAESTRUCTURA

PERSONAL

CONTROL DEL SERVICIO