Versión: 01

Centro de Innovación en Tecnología y Educación Fecha: Junio 2018

Estructura del Curso con Contenidos Código: ECCC
Página 1 de 2

Preguntas Frecuentes

¿Debo pagar para inscribirme al curso?

Al inscribirse al curso puede elegir la opción que más le interese, bien sea auditarlo, en cuyo caso
tendrá acceso al contenido del curso de forma gratuita; o con certificación, en cuyo caso deberá
realizar algunas evaluaciones adicionales obligatorias y cumplir con los demás requisitos de la
plataforma (hacer la verificación de identidad al presentar las evaluaciones obligatorias, lograr el
porcentaje mínimo para pasar el curso y pagar directamente a Coursera el precio de la certificación
anunciado en la plataforma).

¿Quién emite el certificado y cómo puedo obtenerlo?

El certificado de participación lo emite Coursera directamente. Puede adquirirlo siempre y cuando

cumpla con los tres requisitos siguientes: presentar las evaluaciones adicionales obligatorias, hacer la
verificación de identidad al presentarlas, lograr el porcentaje mínimo para pasar el curso y pagar el
precio anunciado por la plataforma.

¿Cómo puedo pagar por el certificado?

Una vez cumplidos los requisitos para la obtención del certificado, debe realizar el pago directamente
a Coursera. Tenga en cuenta que actualmente las plataformas sólo permiten pagos con tarjetas de
crédito internacionales; pero esperamos que pronto activen nuevas alternativas. En caso de que usted
no cuente con este medio de pago (tarjeta de crédito internacional), puede solicitar ayuda financiera
directamente a la plataforma a través de la opción "Learn more and apply" (Aprender más y aplicar)
en la sección "Financial Aid" (Ayuda Financiera) que encuentra debajo del botón de inscripción "Enroll"
(Inscribirse). Allí tendrá que completar una aplicación muy sencilla; ningún otro documento o trámite
es necesario.

¿Qué información contiene el certificado?

El certificado de participación se expide con el logo de la Universidad de los Andes y el de la plataforma,

da cuenta de la participación del estudiante en el curso indicando las horas de trabajo semanal
estimadas y está firmado por el profesor de la Universidad. En ningún caso, el certificado representa
créditos académicos que puedan ser homologados en programas presenciales o en modalidad híbrida
de la Universidad de los Andes.

Tengo problemas con mi cuenta, mi inscripción y acceso al curso, el pago u obtención del certificado
¿quién puede ayudarme?
 Versión: 01
Centro de Innovación en Tecnología y Educación Fecha: Junio 2018
Estructura del Curso con Contenidos Código: ECCC
Página 2 de 2

Los asuntos relacionados con su cuenta en Coursera, su inscripción y acceso al curso, el pago y emisión
del certificado, entre otros, son gestionados por la plataforma directamente, por lo que le sugerimos
contactarlos (en español o inglés) al "Learner Help Center" (Centro de ayuda al estudiante) en:
https://learner.coursera.help/hc/en-us, o al equipo de soporte al estudiante "Learner Support"
(Ayuda al estudiante) donde podrán diligenciar un formato y así recibir la ayuda necesaria, en:
https://learner.coursera.help/hc/en-us/requests/new.

Tuve que suspender mi estudio y no sé cómo regresar al curso ¿qué hago para retomar mi estudio?

El curso está diseñado para que usted avance al ritmo que más le convenga. Si debe suspender y quiere
retomar el curso después, solo debe ingresar al curso como lo hacía antes y continuar o volver a
empezar para refrescar lo que ya había hecho. No se preocupe si la plataforma le muestra las tareas
que tiene atrasadas, es solo una guía. Sin embargo, tenga en cuenta que puede que el grupo de
estudiantes que inició el curso al tiempo que usted ya vaya más adelante, por lo que es posible que
nadie esté activo en los foros o las actividades de revisión por pares. Si desea unirse a un grupo que
esté activo en ese momento, solo debe pasarse a una nueva sesión, dando clic en el botón Restablecer
mis fechas límite (Reset my deadlines) que parece en la franja de color superior de la página un vistazo
(Overview) dentro del curso.

Quiero conocer más acerca de la Universidad de los Andes, ¿dónde encuentro información?

Si quieres conocer más sobre la Universidad de los Andes, puedes consultar los siguientes vínculos:

 Video promocional: https://www.youtube.com/watch?v=J98GEwFJYms

 Página oficial: http://www.uniandes.edu.co

 Admisiones y registro: https://registro.uniandes.edu.co/index.php/scouting/ipor-que-

estudiar-en-uniandes

Contáctanos en la Cra 1 Nº 18A- 12 Bogotá, (Colombia). Código postal 111711 Bogotá, Colombia; por
correo electrónico en infofcom@uniandes.edu.co; o por teléfono en +571 3394949, +571 3394999,
extensiones 3301, 5050 y 1649.