CORPORACIÓN UNIVERSITARIA REFORMADA

SANTIAGO DAVID BETANCOURT CEPEDA

TALLER FACTORES DETERMINANTES DE LA COMPETITIVIDAD DESDE LA

EMPRESA, GOBIERNO Y SECTOR EXTERNO

Investigará y definirá los siguientes términos, con el fin de establecer bases del conocimiento
en el ámbito de la competitividad empresarial. Con ejemplos.

EMPRESA

 Conocimiento

Es adquirir información valiosa para comprender la realidad por medio de la razón, el

entendimiento y la inteligencia. Se refiere, a lo que resulta de un proceso de aprendizaje.

Ejemplo:

- Administrar documentos.
- Adapte de las tecnologías.

 Recurso humano

Los recursos humanos (RRHH) son el conjunto de trabajadores, así como cualquier persona
física que se encuentran dentro (o vinculado directamente) de una organización, sector o
economía. También, en la administración de empresas, hace referencia a la gestión que se
hace de los trabajadores dentro de una organización determinada.

Ejemplo:
 - Médicos que atienden a pacientes en hospitales.
- Funcionarios que trabajan en instituciones públicas.

 Capacidad directiva

Son aquellas que permiten entender, comprender y resolver los problemas de las
organizaciones mediante la incorporación de competencias y habilidades para la dirección de
las organizaciones.

Ejemplo:

- Comunicación eficaz.
- Motivar el equipo.

 Métodos

Es una forma organizada y sistemática de poder alcanzar un determinado objetivo.

Ejemplo:

- Matriz DOFA.
- Diagrama de causa-efecto.

 Estrategia

Es un procedimiento dispuesto para la toma de decisiones y/o para accionar frente a un

determinado escenario. Esto, buscando alcanzar uno o varios objetivos previamente
definidos.

Ejemplo:

- Innovación constante.
- Cooperación entre organizaciones.
  Productividad.

Es una medida económica que calcula cuántos bienes y servicios se han producido por cada
factor utilizado (trabajador, capital, tiempo, tierra, etc.) durante un periodo determinado.

Ejemplo:

- La empresa X fabrica 50 zapatos en 1 hora, mientras que la empresa Y fabrica 60 en

el mismo periodo de tiempo manteniendo la calidad.

 Sistemas de información

Es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con un fin común; que permite que la
información esté disponible para satisfacer las necesidades en una organización, un sistema
de información no siempre requiere contar con recuso computacional, aunque la disposición
de este facilita el manejo e interpretación de la información por los usuarios.

Ejemplo:

- Un gráfico circular que ilustre el volumen de ventas de un producto por territorio.

 Innovación

Es la introducción al uso de un producto (bien o servicio) o de un proceso, nuevo o

significativamente mejorado, o la introducción de un método de comercialización o de
organización nuevo aplicado a las prácticas de negocio, a la organización del trabajo o a las
relaciones externas.

Ejemplo:

- Marketing de influencers.
- Transformación digital.
  Tecnología

Es el conjunto de conocimientos y técnicas que se aplican de manera ordenada para alcanzar

un determinado objetivo o resolver un problema.

Ejemplo:

- IA (inteligencia artificial)
- VR (realidad virtual)

 Infraestructura

Son los recursos que necesita una organización para su operación y que fueron determinados
en el proceso de planeación.

Ejemplo:

- Instalaciones.
- Maquinaria.

 Acceso al financiamiento

Son todas las vías de inversión que existen, que tiene como finalidad inyectar capital para
desarrollar o acelerar el crecimiento de un negocio.

Ejemplo:

- Prestamos familiares
- Inversiones públicas (prestamos de bancos)

 Competencia
Situación de empresas que rivalizan en un mercado ofreciendo o demandando un mismo
producto o servicio.

Ejemplo:

- McDonald’s - Burger King

- Coca Cola – Pepsi

 Situación económica

Es el conjunto de bienes que integran el patrimonio de una persona. La situación económica

se refiere, por tanto, a lo patrimonial.

Ejemplo:

- Contar con suficiente capital para pagar las deudas.

- Gastos equivalentes al sueldo.

GOBIERNO

 Impuestos

Es una clase de tributo regido por derecho público, que se caracteriza por no requerir una
contraprestación directa o determinada por parte de la administración hacendaria

Ejemplo:

- IVA (impuesto al valor agregado)

- GMF (gravamen a los movimientos financieros)

 Tasa de interés
Es la cantidad que se abona en una unidad de tiempo por cada unidad de capital invertido.
También puede decirse que es el interés de una unidad de moneda en una unidad de tiempo o
el rendimiento de la unidad de capital en la unidad de tiempo.

Ejemplo:

- Prestar a un banco 10 millones de pesos y en un año devuelven 11 millones.

 Infraestructura

Se denomina infraestructura a aquella realización humana diseñada y dirigida por

profesionales de ingeniería, urbanismo, etc., que sirven de soporte para el desarrollo de otras
actividades y su funcionamiento, necesario en la organización estructural de las ciudades y
empresas.

Ejemplo:

- Centrales eléctricas.
- Instituciones financieras.

 Estado de la economía

El Estado interviene en la economía de muchas formas. Influye en los impuestos, gasto

público y numerosas regulaciones. Sus acciones afectan todos los individuos y todos los
aspectos de la vida económica. También el Estado promueve la justicia, igualdad y valores
sociales.

Ejemplo:

- Manejo del gasto público.

 Aranceles
Un arancel es un impuesto que se aplica a todos los bienes que son objeto de exportación e
importación.

Ejemplo:

- Aplicar un impuesto de 5% sobre el valor de la carga (Ad Valorem)

 Acuerdos comerciales

Un acuerdo comercial es un tratado amplio de impuestos, aranceles y comercio que a menudo

incluye garantías de inversión

Ejemplo:

- Tratado de libre comercio,

- Comunidad andina.

 Déficit fiscal

El concepto de déficit fiscal, déficit presupuestario o déficit público describe la situación en

la cual los gastos realizados por el Estado superan a los ingresos no financieros, en un
determinado periodo

Ejemplo:

- Si el gobierno presenta ingresos de 100.000.000 y unos gastos de 150.000.000, su

deuda fiscal es de 50.000.000, hay déficit.

ENTORNOS EXTERNOS

 Tendencias (PEST)
PEST es un acrónimo de Político, Económico, Social y Tecnológico. Este análisis se utiliza
para evaluar estos cuatro factores externos en relación con la situación comercial. El análisis
consiste en examinar oportunidades y amenazas que surgen a partir de estos cuatro factores.

Ejemplos:

- El teletrabajo.
- Mercados emergentes.

 Precios internacionales

Los precios internacionales se refieren a los precios tanto de exportación como de

importación. Los precios de exportación se determinan en los mercados de productos
destinados a ser enviados fuera de las fronteras de un país.

 Globalización

Se refiere a la creciente integración de las economías de todo el mundo, especialmente a

través del comercio y los flujos financieros. En algunos casos este término hace alusión al
desplazamiento de personas (mano de obra) y la transferencia de conocimientos (tecnología)
a través de las fronteras internacionales.

Ejemplo:

- El uso de redes sociales para el marketing digital.

- La bolsa de valores.

 Tasa de cambio

La tasa o tipo de cambio entre dos divisas es la tasa o relación de proporción que existe entre
el valor de una y la otra. Dicha tasa es un indicador que expresa cuántas unidades de una
divisa se necesitan para obtener una unidad de la otra.
Ejemplo:

- La tasa de cambio entre el peso colombiano y el dólar.

- El dólar equivale a 4,421.67 pesos colombianos.