PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

• Denominación del programa de formación: Administración de recursos humanos.

• Código del programa de formación: 13410029.

• Nombre del proyecto (si es formación titulada): N/A.

• Fase del proyecto (si es formación titulada): N/A.

• Actividad de proyecto (si es formación titulada): N/A.

• Competencia: 210201039. Dirigir el talento humano según políticas y procesos

organizacionales.

• Resultados de aprendizaje a alcanzar: Definir los procedimientos relacionados con el

proceso de contratación de talento.

• Duración de la guía: 10 horas.

2. PRESENTACIÓN

Apreciado aprendiz,

El proceso de selección del talento humano es un proceso realizado desde la administración del
talento humano el cual consta de diferentes etapas (Publicación de la convocatoria, requisitos,
inscripción, selección hojas de vida etc.) la finalidad es escoger o lograr proveer para la
organización mediante el reclutamiento al mejor candidato mediante una serie de pruebas.

Las organizaciones según el perfil, cargo o la vacante que se quiere proveer diseñan estructuran
con mayor exigencia o complejidad por parte de expertos o responsables de procedimientos que
pueden ser más dispendiosos, de acuerdo al perfil, cargo o vacante que se pretenda ocupar, estas
organizaciones dedican más tiempo en la consecución del talento humano con el fin de cazar el
que reúna todas las condiciones requeridas.

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En esta guía de aprendizaje se abordarán elementos necesarios para alcanzar los conocimientos
propuestos en el Resultado de Aprendizaje: Definir los procedimientos relacionados con el
proceso de contratación de talento , con el fin de realizar una comprensión clara del horizonte
conceptual y teórico que trae consigo la Administración del Recurso Humano, lo anterior se
plantea desde el desarrollo de la Actividad de aprendizaje 2: Identificar los procesos y
procedimientos necesarios para realizar vinculaciones laborales a partir de la aplicación del
proceso de reclutamiento en la organización.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1. Actividad de aprendizaje 2: Identificar los procesos y procedimientos necesarios para

realizar vinculaciones laborales a partir de la aplicación del proceso de reclutamiento en la
organización.
Actividades de reflexión inicial.
En esta etapa de su proceso formativo usted deberá reflexionar sobre el tema inicialmente, por
favor tómese un tiempo para relajar su mente y destinar un espacio de tranquilidad para revisar
internamente sus conocimientos e ideas a partir de la resolución de los siguientes interrogantes:

• ¿Cuáles cree son las etapas de un proceso de selección de personal?

• Si alguna vez ha sido parte de un proceso de reclutamiento o ingreso de personal en

una organización, ¿cómo recuerda fue el proceso para realizar su vinculación laboral?

Le invito a que describa paso a paso sus respuestas para luego confrontarlas y evaluar usted
mismo su propio proceso de aprendizaje.

Nota: este ejercicio tiene como finalidad orientarle y motivarle en el desarrollo de los temas de
esta actividad de aprendizaje, por tal razón no es calificable, pero es primordial realizarla, No es
necesario enviar las respuestas a su instructor

Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.

Para desarrollar las actividades correspondientes al segundo resultado de aprendizaje, es preciso

estudiar los materiales de aprendizaje y los materiales de apoyo.

Para acceder a los materiales de formación, usted deberá seguir los siguientes pasos:

• Clic en contenido del curso.

• Clic en la carpeta proyecto.

• Clic en la carpeta Actividad 2.

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• Clic en contenido del curso.

• Clic en la carpeta Materiales de formación 2 El proceso de selección del talento humano

• Clic sobre los enlaces mostrados en el elemento Material de formación 2.

• Clic en los enlaces del material descargable o versión multimedia que visualiza en la parte
derecha de la pantalla

Dentro de las carpetas Materiales de apoyo, usted podrá encontrar materiales complementarios
tales como:

• Videos de YouTube.

• Presentaciones de SlideShare.

• Enlaces web.

• Archivos en PDF.

Actividades de apropiación de conocimiento.

• Foro temático: Características del proceso de selección del talento humano

Este momento de aprendizaje es fundamental para alcanzar el resultado de aprendizaje número

dos (2) del programa de formación: Definir los procedimientos relacionados con el proceso de
contratación de talento. Para ello usted como aprendiz deberá desarrollar las actividades de
aprendizaje que conllevan al logro de los Resultados propuestos.

En este punto, usted deberá participar activamente del Foro temático: Características del
proceso de selección del talento humano, el cual tiene la intención de evaluar la apropiación
que usted posee sobre las características del proceso de selección del talento, teniendo en cuenta
el desarrollo temático y desarrollo hasta el momento del curso

Para acceder y participar en el foro temático 2, siga los siguientes pasos ingresando desde el
menú principal de herramientas:

• Clic en el link del menú principal Foros.

• Ubique el foro temático: Características del proceso de selección del talento humano y de clic
en responder.

• Digital el contenido del mensaje en el cuadro de texto.

• Clic en el botón: Responder.

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Nota: esta actividad es calificable.

Actividades de apropiación del conocimiento

• Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal.

En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el reclutamiento
del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto.

Usted se deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el respectivo ejercicio.

Presentación del caso:

En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el reclutamiento
del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto.

Las aspirantes:

-Cristina Rodríguez, tiene 32 años de edad y poseen 1 año de experiencia en cargos similares,
no dominan inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática.

-Valentina Rivera tiene 27 años de edad y 4 años de experiencia en cargos similares, domina las
nuevas tecnologías de la información y la comunicación, pero no domina el inglés.

-Alejandra Botero, tiene 30 años, conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los domina
por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan
sólo ha tenido una experiencia de 6 meses en cargos similares.

Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa

ORVIS Internacional.

1.Su rol como administrador del recurso humano será hacer la selección de la mejor
candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos
en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el
cargo responde a las siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con

capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de
redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de
registros y demás funciones que le sean asignadas

Proceso de selección y contratación

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1. Identificar las necesidades del cargo

NO MODIFICAR

Perfil: Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al

cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones
laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de
documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

1. Perfiles

Nombre del aspirante Tiempo de Conocimientos en el

al cargo experiencia en el área área

Cristina Rodríguez 1 año Ofimática: Avanzado

Inglés: No

Valentina Rivera 4 años Ofimática: avanzado

intermedio

Inglés: no

Alejandra Botero 6 meses Ofimática: básico

Inglés: si

2. Reclutamiento o selección

¿Cuál es la importancia del reclutamiento en este proceso?

Respuesta: que la aspirante debe dominar el inglés para poder establecer relaciones
interpersonales para ofrecer un excelente servicio al cliente.

¿Cómo realizaría usted el reclutamiento de las candidatas mencionadas en el caso?

Respuesta: la realizaría de acuerdo a las necesidades de la empresa y el perfil que se

está necesitando en el momento.

3. Entrevista Inicial

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 ¿Cuál es la importancia de la entrevista inicial en este caso propuesto y con qué fin se
realiza?

Respuesta: es importante porque atraves de este proceso se puede observar el perfil

del candidato y poder ver si este posee lo que la empresa está necesitando.

¿A cuál o cuáles candidatas llamaría a una entrevista inicial y por qué? sustente su
respuesta

Respuesta: llamaría a Alejandra botero porque a pesar de que no maneje del todo bien
las herramientas ofimáticas creo que no es un impedimento, ella es la más perfilada
ya que cuenta con un excelente manejo del inglés y es ahí donde está la importancia
de la necesidad de la empresa.

4. Pruebas psicotécnicas

¿Con que fin realizaría usted las pruebas psicotécnicas?

Respuesta: las realizaría con el fin de poder observar en la forma en que se relaciona
la aspirante, atraves de sus respuestas podre analizar su forma de pensar y como es
su comunicación con las demás personas. Para determinar cuál será su capacidad
en este caso la atención del cliente.

¿Cuál o cuáles candidatas considera que deben asistir a desarrollar pruebas psicotécnicas
y por qué? sustente su respuesta

Respuesta: Alejandra botero sería la más opcionada ya que su perfil se acerca más a
las necesidades de la empresa.

5. Investigación antecedentes y verificación de datos

¿Considera que esta investigación de antecedentes y verificación de datos es fundamental

en el proceso que se está desarrollando y por qué? sustente su respuesta

Respuesta: si es importante atraves de este proceso podemos determinar que esta

persona es del bien común dando confianza a la empresa para poder contratarla.

¿A cuál o cuáles candidatas le realizaría usted la investigación de antecedentes y

verificación de datos y por qué? ¿sustente su respuesta, además mencione cómo

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 realizaría este proceso?

Respuesta: yo creo que este proceso se le debe hacer a todo candidato, lo haría
atraves de las diferentes entidades como la policía, contraloría y procuraduría.

6. Entrevista para la selección

¿Cómo realizaría usted esta entrevista de selección? Si desea puede plantear posibles
preguntas y respuestas

Respuesta: la realizaría basándome a la necesidad de la vacante y para agregar poder

establecer comunicación con la candidata para poder determinar su capacidad al
mantener conversaciones interpersonales.

¿A cuál o cuáles candidatas se le debe realizar la entrevista de selección y por qué?

sustente su respuesta

Respuesta: Alejandra botero es las más opcionada para este perfil, considero que
ella tiene el perfil que se necesita.

7. Exámenes médicos

¿Cuál considera que es el fin de realizar los exámenes médicos en este proceso de
selección y ¿cuál o cuáles serían las candidatas a la que se les realizarían? (sustente la
respuesta)

Respuesta: es necesario ya que atraves de este proceso podemos determinar el

estado de salud de la candidata y así poder tomar una decisión acertada. Es claro
que se lo realizaría a la candidata Alejandra botero.

8. Vinculación y contratación

¿Cuál candidata selecciona para ocupar la vacante de secretaria bilingüe y por qué?
sustente su respuesta

Respuesta: Alejandra botero tiene para mí el perfil que se está necesitando ya que es

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 primordial manejar el idioma bilingüe, referente al tema del manejo de las
herramientas ofimáticas creo que se le puede dar manejo atraves de una
capacitación, no considero que esto sea un impedimento para darle la oportunidad
laboral a ella.

¿Después de los exámenes médicos que otros pasos considera que siguen para concluir la
contratación?

Respuesta: bueno lo primero es esperar los resultados para así tomar un decisión,
luego de obtener dichos resultados y observar que la candidata es apta para la
vacante, avanzaría en la gestión de documentos de contratación y llamaría a la
candidata para que firme contrato.

Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una comprensión clara del
mismo y poder identificar los retos que presenta el caso.

Para enviar el caso resuelto, usted deberá seguir los siguientes pasos:

• Desde el menú de navegación herramientas Clic en el link Evidencias.

• Ingrese a la actividad de aprendizaje: Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación

de personal, haciendo clic en el nombre de la evidencia

• Seleccione la opción adjuntar archivo, adjunte la actividad desarrollada y por último haga clic
en el botón Contestar.

Nota: esta actividad es calificable

3.2 Ambiente requerido:

• Ambiente virtual de aprendizaje.

3.3 Materiales:

• Material de formación 2.
• Material complementario 2.
• Biblioteca SENA.

Total horas actividad de aprendizaje: 10 horas; 2 directas (D), 8 independientes (I).

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4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos

de Evaluación

De conocimiento:
Foro: “Características del
proceso de selección del
talento humano
De conocimiento:
Estudio de caso: Aplicando las
normas de contratación de
personal.
Conoce y aplica el proceso de
reclutamiento de personal según
procedimientos de organización
Conoce y aplica el proceso de
reclutamiento de personal según
procedimientos de organización
Implementación de la
rúbrica para la valoración
de foros
Implementación de la
rúbrica para la valoración
de estudio de casos.

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Administración: proceso que busca por medio de la planificación, la organización, ejecución y el

control de los recursos darles un uso más eficiente para alcanzar los objetivos de una institución

Asertividad: es la habilidad social mediante la cual la persona expresa sus sentimientos,

opiniones, ideas e inquietudes de una manera oportuna y certera respetando los derechos de los
demás y de sí mismo.

Autoestima: la “autoestima” es la valoración que hacemos de nosotros mismos sobre la base de

las sensaciones y experiencias que hemos ido incorporando a lo largo de la vida.

Comunicación: es el proceso mediante el cual se transmite o intercambia ideas, opiniones o

información mediante el habla, la escritura o los signos.

Cultura Organizacional: es el conjunto de normas, valores y formas de pensar que caracterizan

el comportamiento del personal en todos los niveles de la organización y a la vez es una
presentación de cara al exterior de la imagen de la misma.

Eficacia personal: es la capacidad que conduce a una persona a obtener resultados positivos en
su trabajo, siendo la suma de esos resultados particulares lo que posibilita ese rendimiento de la
organización en general.

6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

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Para consultar la bibliografía y webgrafía del programa diríjase a los materiales de la Actividad de
Aprendizaje, documentos de apoyo y enlaces externos del programa:

Para consultar la bibliografía y webgrafía del programa diríjase a los materiales de la Actividad de
Aprendizaje, documentos de apoyo y enlaces externos del programa:

• http://www.gestion.org/recursos-humanos/gestion-competencias/4948/la-administraciondel-
talento-humano/ , consultado 10 de mayo de 2016

• http://es.slideshare.net/jcfdezmxmanag/gestin-del-talento-humano , consultado 10 de mayo de

2016

• http://www.gestion.org/recursos-humanos/gestion-competencias/4948/la-administraciondel-
talento-humano/ , consultado 10 de mayo de 2016
•
• http://www.academia.edu/8811185/MODELO_DE_RECLUTAMIENTO_Y_SELECCI%C3%
93N_DE_TALENTO_HUMANO_POR_COMPETENCIAS_PARA_NIVELES_DIRECTIVO_
DE_LA_ORGANIZACI%C3%93N_Model_of_Recruitment_and_Selection_of_Human_Tale
nt_by_Competencies_to_levels_managers_in_the_Organization , consultado 10 de mayo de 2016
•
• www.gerencie.com/gestion-del-talento-humano.htm, consultado 10 de mayo de 2016
•
• www.gestiopolis.com/administracion-de-recursos-humanos-y-talento-humano/, consultado 10
de mayo de 2016
•
• Definición.mx. (s.f.). Definición de puesto de trabajo. Consultado el 10 de mayo de 2016, en:
http://definicion.mx/puesto-de-trabajo/#ixzz32Cvaz8Fk
•
• Ecolink. (2000). Recursos Físicos. Consultado el 10 de mayo de 2016, en:
http://www.econlink.com.ar/recursos/fisicos
7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor Orlando Vidal Perdomo Experto SENA Junio 17 de 2016.

(es) temático. Risaralda.

Didier Andres Ospina Asesor SENA

Osorio pedagógico Risaralda
del equipo de
adecuación
gráfica y
didácticas de

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 recursos
educativos.
Revisó Sandra Milena Henao Guionista SENA Junio 18 de 2016.
Melchor del equipo de Risaralda.
adecuación
gráfica y
didáctica de
recursos
educativos.
Aprobó Andrés Felipe Valencia Líder del SENA Junio 27 de 2016.
Pimienta equipo de Risaralda.
adecuación
gráfica y
didáctica de
recursos
educativos.

8. CONTROL DE CAMBIOS.

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Autor Claudia Aparicio Instructora Centro de Febrero de Ajuste de guía y

(es) Virtualización. Comercio y 2021. actividades de
Servicios SENA aprendizaje.
Regional Bolívar

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