ÍTEM N° 1:

¿El personal que labora en la empresa acostumbra a

desarrollar actividades en equipo?

Frecuencia
Opción de Frecuencia
Relativa
Respuesta Simple
Porcentual (%)
SÍ 9 75.00%
NO 3 25.00%
TOTALES: 12 100.00%

ÍTEM N° 1
75.00%
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00% 25.00%
20.00%
10.00%
0.00%
SÍ
NO
Opción de
Respuesta

SÍ
NO
TOTALES:
Frecuenci
a Relativa
Porcentua
l (%)

75.00%
25.00%
100.00%
 ÍTEM N° 2:
¿Se considera usted un colaborador en el logro de los
objetivos de la empresa?

Frecuencia
Opción de Frecuencia
Relativa
Respuesta Simple
Porcentual (%)
SÍ 12 100.00%
NO 0 0.00%
TOTALES: 12 100.00%

ÍTEM N° 2
100.00%
100.00%
80.00%
60.00%
40.00%
20.00%
0.00% 0.00%
SÍ
NO
Opción de
Respuesta

SÍ
NO
TOTALES:
Frecuenci
a Relativa
Porcentua
l (%)

100.00%
0.00%
100.00%
 ÍTEM N° 3:
¿Se siente usted comprometido con la organización?

Frecuencia
Opción de Frecuencia
Relativa
Respuesta Simple
Porcentual (%)
SÍ 10 83.33%
NO 2 16.67%
TOTALES: 12 100.00%

ÍTEM N° 3
83.33%
90.00%
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00% 16.67%
10.00%
0.00%
SÍ
NO
Opción de
Respuesta

SÍ
NO
TOTALES:
Frecuenci
a Relativa
Porcentua
l (%)

83.33%
16.67%
100.00%
 ÍTEM N° 4:
¿Considera que la empresa realiza un esfuerzo en satisfacer
sus necesidades laborales?

Frecuencia
Opción de Frecuencia
Relativa
Respuesta Simple
Porcentual (%)
SÍ 9 75.00%
NO 3 25.00%
TOTALES: 12 100.00%

ÍTEM N° 4
75.00%
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00% 25.00%
20.00%
10.00%
0.00%
SÍ
NO
Opción de
Respuesta

SÍ
NO
TOTALES:
Frecuenci
a Relativa
Porcentua
l (%)

75.00%
25.00%
100.00%
 ÍTEM N° 5:
¿Considera que la empresa lo motiva a ofrecer un mejor
servicio al cliente?

Frecuencia
Opción de Frecuencia
Relativa
Respuesta Simple
Porcentual (%)
SÍ 10 83.33%
NO 2 16.67%
TOTALES: 12 100.00%

ÍTEM N° 5
83.33%
90.00%
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00% 16.67%
10.00%
0.00%
SÍ
NO
Opción de
Respuesta

SÍ
NO
TOTALES:
Frecuenci
a Relativa
Porcentua
l (%)

83.33%
16.67%
100.00%
 ÍTEM N° 6:
¿Considera que la empresa le proporciona las herramientas y la
capacitación necesaria para realizar las labores asignadas?

Frecuencia
Opción de Respuesta Frecuencia Simple Relativa
Porcentual (%)
SÍ 9 75.00%
NO 3 25.00%
TOTALES: 12 100.00%

ÍTEM N° 6
75.00%
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00% 25.00%
20.00%
10.00%
0.00%
SÍ
NO
Opción de
Respuesta

SÍ
NO
TOTALES:
Frecuenci
a Relativa
Porcentua
l (%)

75.00%
25.00%
100.00%
 ÍTEM N° 7:
¿Considera que su puesto en la empresa está alineado a su
capacitación profesional?

Frecuencia
Opción de Frecuencia
Relativa
Respuesta Simple
Porcentual (%)
SÍ 7 58.33%
NO 5 41.67%
TOTALES: 12 100.00%

ÍTEM N° 7
58.33%
60.00%
50.00%
41.67%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
SÍ
NO
Opción de
Respuesta

SÍ
NO
TOTALES:
Frecuenci
a Relativa
Porcentua
l (%)

58.33%
41.67%
100.00%
 ÍTEM N° 8:
¿Se siente orgulloso de formar parte de la empresa?

Frecuencia
Opción de Frecuencia
Relativa
Respuesta Simple
Porcentual (%)
SÍ 12 100.00%
NO 0 0.00%
TOTALES: 12 100.00%

ÍTEM N° 8
100.00%
100.00%
80.00%
60.00%
40.00%
20.00%
0.00% 0.00%
SÍ
NO
Opción de
Respuesta

SÍ
NO
TOTALES:
Frecuenci
a Relativa
Porcentua
l (%)

100.00%
0.00%
100.00%
 ÍTEM N° 9
¿Siente usted que ha invertido tiempo y esfuerzo para el
funcionamiento de la empresa?

Frecuencia
Opción de Frecuencia
Relativa
Respuesta Simple
Porcentual (%)
SÍ 7 58.33%
NO 5 41.67%
TOTALES: 12 100.00%

ÍTEM N° 9
58.33%
60.00%
50.00%
41.67%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
SÍ
NO
Opción de
Respuesta

SÍ
NO
TOTALES:
Frecuenci
a Relativa
Porcentua
l (%)

58.33%
41.67%
100.00%
 ÍTEM N° 10
¿Considera usted que la empresa le brinda las oportunidades
necesarias para continuar en su puesto de trabajo?

Frecuencia
Opción de Frecuencia
Relativa
Respuesta Simple
Porcentual (%)
SÍ 9 75.00%
NO 3 25.00%
TOTALES: 12 100.00%

ÍTEM N° 10
75.00%
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00% 25.00%
20.00%
10.00%
0.00%
SÍ
NO
Opción de
Respuesta

SÍ
NO
TOTALES:
Frecuenci
a Relativa
Porcentua
l (%)

75.00%
25.00%
100.00%
 ÍTEM N° 11
¿Se siente usted comprometido a continuar trabajando en la
empresa producto de la oportunidad y los beneficios otorgados
por la misma?

Frecuencia
Opción de Frecuencia
Relativa
Respuesta Simple
Porcentual (%)
SÍ 11 91.67%
NO 1 8.33%
TOTALES: 12 100.00%

ÍTEM N° 11
91.67%
100.00%
80.00%
60.00%
40.00%
20.00%
8.33%
0.00%
SÍ
NO
Opción de
Respuesta

SÍ
NO
TOTALES:
Frecuenci
a Relativa
Porcentua
l (%)

91.67%
8.33%
100.00%
 ÍTEM N° 12
¿Se siente a gusto en su ambiente de trabajo?

Frecuencia
Opción de Frecuencia
Relativa
Respuesta Simple
Porcentual (%)
SÍ 8 66.67%
NO 4 33.33%
TOTALES: 12 100.00%

ÍTEM N° 12
66.67%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
33.33%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
SÍ
NO
Opción de
Respuesta

SÍ
NO
TOTALES:
Frecuenci
a Relativa
Porcentua
l (%)

66.67%
33.33%
100.00%
 ÍTEM N° 13
¿La empresa toma en cuenta sus ideas y conocimientos
para el logro de los objetivos empresariales?

Frecuencia
Opción de Frecuencia
Relativa
Respuesta Simple
Porcentual (%)
SÍ 10 83.33%
NO 2 16.67%
TOTALES: 12 100.00%

ÍTEM N° 13
83.33%
90.00%
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00% 16.67%
10.00%
0.00%
SÍ
NO
Opción de
Respuesta

SÍ
NO
TOTALES:
Frecuenci
a Relativa
Porcentua
l (%)

83.33%
16.67%
100.00%
 ÍTEM N° 14
¿Conforme aumenta el tiempo de su servicio en la empresa,
considera usted que ha aumentado su grado de compromiso y
satisfacción de trabajar en la misma?

Frecuencia
Opción de Frecuencia
Relativa
Respuesta Simple
Porcentual (%)
SÍ 11 91.67%
NO 1 8.33%
TOTALES: 12 100.00%

ÍTEM N° 14
91.67%
100.00%
80.00%
60.00%
40.00%
20.00%
8.33%
0.00%
SÍ
NO
Opción de
Respuesta

SÍ
NO
TOTALES:
Frecuenci
a Relativa
Porcentua
l (%)

91.67%
8.33%
100.00%
 ÍTEM N° 15
¿La empresa le presenta retos que lo motivan a realizar sus
labores?

Frecuencia
Opción de Frecuencia
Relativa
Respuesta Simple
Porcentual (%)
SÍ 10 83.33%
NO 2 16.67%
TOTALES: 12 100.00%

ÍTEM N° 15
83.33%
90.00%
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00% 16.67%
10.00%
0.00%
SÍ
NO
Opción de
Respuesta

SÍ
NO
TOTALES:
Frecuenci
a Relativa
Porcentua
l (%)

83.33%
16.67%
100.00%
 ÍTEM N° 16
¿Considera que la empresa recompensa de forma adecuada
su esfuerzo?

Frecuencia
Opción de Frecuencia
Relativa
Respuesta Simple
Porcentual (%)
SÍ 9 75.00%
NO 3 25.00%
TOTALES: 12 100.00%

ÍTEM N° 16
75.00%
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00% 25.00%
20.00%
10.00%
0.00%
SÍ
NO
Opción de
Respuesta

SÍ
NO
TOTALES:
Frecuenci
a Relativa
Porcentua
l (%)

75.00%
25.00%
100.00%
 ÍTEM N° 17
Pregunta 17. ¿La empresa otorga reconocimientos acordes
a los logros alcanzados en el tiempo previsto?

Frecuencia
Opción de Frecuencia
Relativa
Respuesta Simple
Porcentual (%)
SÍ 10 83.33%
NO 2 16.67%
TOTALES: 12 100.00%

ÍTEM N° 17
83.33%
90.00%
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00% 16.67%
10.00%
0.00%
SÍ
NO
Opción de
Respuesta

SÍ
NO
TOTALES:
Frecuenci
a Relativa
Porcentua
l (%)

83.33%
16.67%
100.00%