Ya aprendiste los conceptos básicos de computación y terminaste de aprender sobre

los bits y bytes de las redes de computadoras. Ahora es el momento de navegar por
los sistemas operativos, o SO, Windows y Linux. Pero antes de ver estos temas en
profundidad, me gustaría presentarme. Nos conocimos en el primer curso. Pero para
aquellos de ustedes que podrían haber olvidado o salteado esas lecciones, mi nombre
es Cindy Quach, y soy ingeniera de confiabilidad de sitios en Google. El equipo en
el que trabajo es responsable de la gestión y el soporte de toda el inventario
móvil interno de Google: Android OS, iOS, and chrome OS. Antes de centrarme en
soluciones para dispositivos móviles, fui administradora de sistemas en el equipo
de Linux, y antes de eso, fui ingeniera de operaciones. Pero, como muchos de los
Googlers que conociste y que conocerás, comencé mi carrera como especialista en
soporte de TI. Trabajo en TI desde hace 7 años. La primera interacción con las
computadoras que recuerdo fue en la escuela secundaria, cuando mi maestro las trajo
a nuestro salón para que pudiéramos crear un video divertido y proyectos
multimedia. Fue mi hermano quien trajo la tecnología a casa. Mis padres eran
inmigrantes de Vietnam y no teníamos mucho dinero cuando éramos niños, así que si
queríamos jugar con una computadora en casa, teníamos que ser creativos. Puedo
recordar que pasábamos horas con mi hermano mientras él armaba una computadora, y
le hacía un millón de preguntas. Con el tiempo, quise intentar armar mi propia
computadora, así que reuní algunas piezas viejas y ahorré dinero para comprar
nuevos componentes. Al final, uní todas las piezas como recordaba que mi hermano lo
hacía, pero no funcionó. Resulta que usé algunas piezas incompatibles, pero con
mucha prueba y error, solución de problemas y largas sesiones de búsqueda en
Internet, finalmente la hice funcionar. La sensación que tuve al escuchar mi
computadora iniciarse por primera vez fue increíble, y antes de darme cuenta, ya
estaba enganchada con las computadoras. Realmente disfrutaba la concentración
intensa y la capacidad de resolver de problemas que se necesita en TI, pero no
creía que una carrera en tecnología fuese posible en aquel entonces. Una vez que
llegué a la universidad, tuve que encontrar un trabajo para pagar la matrícula. Y
ese trabajo fue como especialista en soporte de TI en el campus. Fue ahí cuando me
di cuenta de que la tecnología era algo que podría seguir como una carrera. He
estado trabajando con computadoras desde que tengo memoria y gran parte de mi
conocimiento en TI se basó en mis propias experiencias de solución de problemas a
lo largo de los años. Era genial resolviendo problemas con sistemas operativos, o
así creía, pero no fue hasta que me convertí en administradora de sistemas en el
equipo de Linux de Google que me di cuenta de lo poco que sabía sobre sistemas
operativos. Estaba rodeada de brillantes compañeros que hacían mantenimiento de
código para un gran proyecto de sistema operativo de código abierto. Incluso había
páginas de Wikipedia escritas sobre algunos de ellos. Así que fue difícil no
sentirse incompetente a veces. Como si estuviera aprendiendo a caminar de nuevo
mientras me sumergía más en Linux, no estaba acostumbrada a trabajar con la línea
de comandos y me abrumaba usarla para solucionar problemas extraños que surgían.
Tenía que buscar comandos constantemente y averiguar dónde encontrar ciertos
archivos, pero no dejé que eso me superara. Tomé las cosas con calma y después de
un año de estar en el equipo, me di cuenta de que había progresado muchísimo. Un
año después, estaba compilando y empaquetando mis propias herramientas y luego las
implementaba para que todos las usaran, como si aportara código directamente al
software de código abierto. Usar la línea de comandos se había convertido en algo
que hacía con total naturalidad. Hay mucho que aprender acerca de los sistemas
operativos y esta una de las razones por las que me apasiona dictar este curso.
Aprender Linux no tiene por qué ser aterrador. Los comandos de Windows no son
imposibles de usar y, por cierto, no es difícil empezar. Entonces, empecemos. Si
bien este curso tendrá algo de aprendizaje conceptual, se enfocará más en los
aspectos prácticos del sistema operativo. No solo aprenderás a usar los sistemas
operativos Windows y Linux, también te enseñaremos a interactuar con estos sistemas
operativos a través de la línea de comandos. Recuerda que la línea de comandos
ingresa comandos de texto en lugar de basarse en una interfaz gráfica de usuario, o
GUI. Si es la primera vez que usas una línea de comandos para cualquier SO, tal vez
te resulte un poco intimidante al principio. Es totalmente normal, pero estarás
bien encaminado para convertirte en un as de la línea de comandos al final de este
curso. Como siempre, te guiaremos en cada paso del camino y siempre puedes volver a
ver las lecciones si necesitas un repaso. Tómate tu tiempo, entiendes esto. No solo
vamos a enseñarte a usar la línea de comandos en Windows y Linux. También
aprenderás cómo funcionan los sistemas de archivos y podrás asignar diferentes
permisos y roles de usuario, que es una tarea importantísima en cualquier rol de
soporte. Podrás entender cómo usar los administradores de paquetes y considerar los
pros y los contras entre diferentes gestores de paquetes para Windows y Linux.
También te enseñaremos sobre gestión de procesos para que entiendas los matices de
la ejecución de programas. Eso podría ahorrarte un tiempo valioso a la hora de
solucionar problemas en el lugar de trabajo. También vamos a estudiar en
profundidad las herramientas de conexión remota que ya estuviste usando para
acceder a otras computadoras cuando trabajas a distancia. Por último, te
enseñaremos sobre la implementación del SO o cómo instalar SO en muchas máquinas a
la vez. Al final de este curso te convertirás en un verdadero power user de SO,
tanto en Windows como en Linux. Es un conjunto de habilidades invaluables para
quien persiga una carrera como especialista en soporte de TI. Después de todo,
pasamos la mayor parte de nuestro tiempo dentro de un sistema operativo. Pero
recuerda, necesitarás practicar, practicar y practicar un poco más para obtener un
firme control sobre los sistemas operativos. Al igual que con cualquier habilidad,
realmente necesitas aplicarte para ser bueno en eso. Con el tiempo, navegar por el
sistema operativo te parecerá natural. Te recomendamos encarecidamente que sigas
este curso con una computadora que use uno o ambos sistemas operativos. Navegar un
sistema operativo real mientras sigues este curso es una forma mucho más eficaz de
aprender estos conceptos. Si no tienes acceso a ellos, no hay ningún problema.
Estarás haciendo ejercicios de aprendizaje activo en una aplicación llamada
Qwiklabs que ayuda a simular lo que es usar los SO Windows y Linux. Me emociona
mucho enseñarte sobre los sistemas operativos Windows y Linux. Empecemos.