Pontificia Universidad Javeriana

Facultad de Ingenieria y Ciencias

Sistemas Integrados de Gestión
Profesor Álvaro Figueroa Cabrera
2021

Prácticas
Se refiere a normas o políticas que se utilizan en la empresa. Por ejemplo, “sólo se compra al
proveedor que venda más barato”, “solo vendemos de contado”, etc.

Criterios de validez: modelos, paradigmas, teorías, temores, expectativas, etc.

Se refiere a estilos de trabajo derivados de un modelo que en el pasado se creó y que pueda
que ahora funcione o no. Ejemplo: en Japón es costumbre que ningún ejecutivo puede irse para
su casa después de las 6.00 PM, hasta que no lo haga el Gerente General de la empresa. En
algunas empresas la gente teme decir que cometió un error por temor a que lo despidan. En
muchas empresas colombianas quienes ocupan cargos de dirección deben salir tarde porque
son de manejo y confianza. No importa si han o no terminado su trabajo, pero deben guardar
ese comportamiento porque si no, se ve mal. En empresas nuestras la gente no tiene posibilidad
de opinar porque les pagan para trabajar no para opinar. Las decisiones son solo de la alta
gerencia.

Valores fundamentales
Son los valores que practica la empresa dentro de su filosofía. Estos son generalmente entre
otros, respeto por la opinión de otros, tolerancia, honestidad, trabajo en equipo, etc. Sin
embargo, a veces son antivalores porque son practicados exactamente, al contrario. Es el caso
de la fama del sector público y las contrataciones.

Principios fundadores
Normalmente las empresas en su creación, tuvieron de parte de sus fundadores, un sueño o
una visión muy especial o propia de quienes la crearon pero que, en tiempos actuales, podrían
ser o no ser muy positivas o poco convenientes. Por ejemplo: “En la empresa nunca trabajará
en cargos de dirección, alguien que no sea de la familia” (caso algunos grupos empresariales),
“Se emplearán en lo posible, mujeres cabeza de hogar” (caso Crepés & Waffers” , “De nuestras
utilidades siempre daremos un 10% para becas escolares”, (hay varias empresas), “En la
empresa todo el personal debe ser masculino incluido personal de cocina” (caso Colegio de Cali
para hombres) , “Nuestro objetivo será formar las esposas de futuros ejecutivos de Cali” (caso
colegio de Cali).