• Aumentar el margen de rentabilidad • Disminuir el numero de quejas y
• Aumentar los ingresos reclamos. • Aumentar rotación de inventarios. • Retención de clientes. • Autofinanciar todas las operaciones • Aumentar la satisfacción . • Incrementar participación en el mercado
PROCESOS INTERNOS APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
• Mejorar productividad • Incentivar la innovación. • Implementar estándares de • Satisfacción de las personas seguridad • Formación • Aumentar capacidad del almacén del • Motivación producto. • Reclutamiento y capacitación • Productos con mayor calidad personal • Innovación de nuevos productos