INDICADORES de la gestion logisticaindicadores de gesti6. Fichas técnicas logisticos (KPI) INDICADORES DE COMPRA Y ABASTECIMIENTOS Estos indicadores estén disenados an tuncién de evaluar y mejorar ontinuomente lo gestién de comprac y abastecimlonto coma factor Clave encléxtode ln gestion de la cadena de suministro dela compari, ‘onde se pueden contiolar aspectes del proceso de compres como de Ine negeriaiones yallanzas estratageas hechas can proveedores. Centificacion de provesdores “ala 2. Spe de ates de elo, Cala de werewae. ‘HGTENA DE RIDICADONES DEGHETION NoCD ND rice oa carmescion pe reovesvons weratzace reise l 3ha ene por objeto, conocer y controle a coliad Se los poveedores, i Grétco del Indicador ovjetivo expeciico “tt. rch pra gtr nde cence pene Controar la ealiod dls proveedoresy el nivel de interact con foe mismos, i CRCTTTCRCON DE ROVERDORES Definicién Co Numero porcentae da proveedores certicados. rl citeuto = nH i ilove : M4 a Ta ut 3m Poriodicided » 6 oe Este indicador ze cacule cova se. f i = ‘Responsable i i cs Fleesponeable pore luo dol indicador es el jefe de compras. a 4 meal Fuente de a informacién i ie ie Noestos de proveederes suministrodes por wl departamente de sistemas del compa ‘que recibe e! maicador Gren 1. enter etic de proven Elingicador se presenta a ls direcién administrative, dentro de los cinco primeros dias de cade mes. Impacto Costes de plantar controles acioonales ania recapcionde productos, Provenientes de proveedores no cericads y nesgo de nivel de Servicios inadecusdes, con implicaciones como: coste de Coto, foste de volver vealzor ueuldus, reste la presarefn, Paes de insbectiunes autiunles de cailan, ptenina a ventas, ote aCalidad de tos pedidos Tabla 4, Satema de indadres de etn Cala de spon yrerados truant [anno objetivo general Le Siguiente nerme tiene por objeto deseribir las corocteristicas pare el alu, mane, wonliol efile wretacion vel indivadur calidad Ue jus pedidos yeneredos. objetivo especitics Gontrolar la clidad de los pedides generades por el area de compres. Deniniclén Iaimarey poreentaje de pads dle compras generadas sin retraso o sin necesidad de informacion adiional céleulo Pedides generados sin problemas «1 yy Total pedidos generados Valor = ste indieador ee ealcula cada mee. Responsable Elvcapinscble px el cikalo del nico of jefe de uncs. Fuente de ta informacion Solctar al departamento de sistemas un lstago de podidos generados durante el rango ée tiempe acordado para cl anise y Un'reporte de pedides generades con problemos. ‘Area que recibe of Indicador z Elindiendor se presenta la direccin adminstrativa, dentro de los ‘inca primeros las de cada mes. Impacto comes tos problemas inhorenter_a Ia generaciin erties Je pedis, como” costo del lanzomiento de peddos rectiadores, ‘Siueray uch personal de"compros pare ‘denticar resolver problemas; increments uel cote de mentenimiento de inventars, Porida de vents, ent otros aspectos Gréfico del Indicador ‘hl 5, fomacin re eric eindcader de ala de lx pens gerade TNTONMIACION NCHESNT wes |evemabossy) “EeMuranos |1ybucabon rmonisias | ise a * 7 ot 107 Nar a7 ts a 2 106 Tos wo 1 [ocr Ti so¥ Tig aera —(eine 2, Idd add en oon pera, 28 a we 7 a0 os 08. on 02 Wl Volumen de compra Tela 6, Sema de neacoes ce gstin. Yuen de camps a sTeRixDERDTEXDORES DE crsTI6N — Noe 10.8 pions —— VoLUMEN DE CoMPRS sereatzaciby even ‘ovjerivo generat [La Siguiente norma tiene por objeto controlar el crecimiento en las compras. ‘onjettva especinen Frnrenia ia Buniicién del volumen ca compra en relacion con Volumen de venta. Definicién Poreentaje sobre las ventas de los pesos yaslados en compras, cateuro oto = filer de compe etl de ens Periodicidad fate Indica sa Gaeta Ende mes. Responsable Elrezponsable por el cilculo del indicador eel jefe de compra. Fuente de ta informacion Salar al Departamento de sistemas los valores mensuales de ls compras realzadas en la compania yal valor total de las ventas por Area que recibe ef indicador ‘anco primeras alas de cana mes. ‘aeinstrativa, dentro de los Impacto Concer el veso de le actvided de comras en relecién con los Wemuas ue la eimprese con fin de wrnat auones de wpicaun fe lng compras y negociacién con proveedares Grifico del Indicador “ola 7 lformacén para grea elndeadr de volumen de comprs ‘RFORNACIONA GREE ‘coun _|TOHALDEVENTAS | wpreapOR = 700000 | —asno00 | 1% T0000, 7a 000 [19% 5.0000 ‘500900 | 20% 0000 $7100.000_| 13% sz20000 5,750.000_| 17% Tas0.00 7.000.000] 20% To20000 sx.o0.000 | 15% |VOLUME OE COMPRA 025) | 020 areal a § os = < B ov | a8 Entregas perfectamente recibidas “ola, Sema de ndeadores de gestion. Entrees pefectaete rele, éteuto Periodicidad ste nebicador se calcula cada mes, ‘Responsable Etreeponcable por el eéleulo del indieador es inventarios Fuente de fa informacién Soleitar al departamento de sistemas un informe de la wanlidad de Pedidos que fueron rechazados a los proveedorescurante el period Yel total de ae Srdones de compra realizadae por periods. ‘Area que recibe ef indicador Fhiniaiue se presenta fa ivetcidn aduistiiva, entry de as nea primarse nae ee ean mee Impacto (Costes de recibir pedides sin cumplilas especificaciones de calidad y Servicio, como: costo de retoma, coste de volver a realizar pedidos, fetrases nla preducciin, coste de inspections auicionales Ue calidad, ee. STERIC DE NOICADORES GESTION Critic del indicader maT 1 Now oe enreecasrenrecramente, | Gi foam wero ACTUALIZACION, race INDICADOR: ENTREGAS PERFECTAMENTE RECIBIDAS rae amma IFORMACION NCSA sea) Fimipas Torn ous aro ‘onjetivo generat wrcinzabos | “ntcoupms |wpicxnow Ue iguiete norma tiene por objto controlar i> calidad de los = me products/motereies rachis, tanto on bute de los na 3 au a Cteues des vuvedties wane sr 3 4 Re Lunyorvo especinco be 3 : = Controle fa ealdad do los productos/matriales recibidos, y Jo ae is puntuahdad dels entroge dos provecdores de erence aa Ts Dennictén feer—] es 1 ne yporerined eci ypits (as) a ro cast as foe 2 oe tspecrcatones de caldady sco cara, om dorpocs or proveedo — z 2Pesan cee INDICADORES DE PRODUCCION E INVENTARIOS. Los movinientos de materiales y praduetos ato nego de la eatena ‘de suminista son in asperto clave an la gestion logistic, ya que de ‘lo depends el reabastacimiento 6ptimo de productos en funcion de los niveles de servicio y coctos aceciadas 9 la operacén comercial logit dels empresa Capacidad de produccién utitzada “aba 10. Sitar de ndcaores do got, Capcidad de produc uid. ‘SISTEMA DE NDICADORES DE GESTION 7 THEE nian Objetivo genera! La"Sigulente ‘norma tiene por ohjera controlar ta capacicaa lntizaa, para lograr una mejor utlzacion dela instalaciones dels compania, objetivo especitico Control i utizacin elective de los instalaciones (productivas, de ‘almacenaje o transporte) de ta compat, bennicisn Porcentaje dela capacidadaisponibleactualmente utilzada, calculado come la produccion actual real (unidades, kilos, etc), dvidida por Ia maxima produccén obtenida en eperacién de 24 horas, 7 dias a Ia Semana, chteuto Yl = sae Responsable El responsable por el cilculo del indcador es l jefe de operaciones (oe drectivo que esta a cargo de la produccién) Fuente de 1a informacion los datos nececarioe para cl eéleulo son uminiztrados por of depertamento de produtcion Area que recibe el Indleador Elinaizador se presenta sla dreccidn administrative, dentro ds lo Cinco primeros dias de cada mes. Impacto Sirve para medi el impacto yenerado por la ulation dela capecided actualmente utilaada con respecto a la maxima utiizacién posible {e Ise inctlaciones a,Gritico del ndicador | Rendimiento de miquina Taba 12 termachn par grata inceade Ge apace de price "hota 12 stoma do caaaes ao gstin. Renaiment de maquina CAPACIDAD ‘CAPACIDAD MAX. | Valor del | won lecioed i — = ae rer aac eto aa ae i arucan mona a8 20 en Ojntivn generat ua or : {Stents norma ene poe onto canteens celos a area - od conociende Is capacidad utilizada de cada maquina con recpecto = = a at ‘su utilizacién maxima posible. no 0 i objettve expecinen Th Ta ae Contra la profuctwidad de una méquina de manuactura con ocr iba Tso co ‘eapecto ala eapacdad mantma de uolzacén pose, ai Ti ia Ee Definicién sae Nivel de produccin eal en relacin con la capecded de undedes de lg maquina en un periodo determinade ranco 5. Inlacor ce capacias ae procucion oats Gateuto ‘APACIDAD DE PRODUCCION UTILZADA Vator = itmero_unidades_produeidas ‘apscidad misma del recurso Periodicidad Este indieador £8 calcula cada mes, Responsable Frrespnrrhe por el euler ew Jefe de operaciones [ast airactua que sets 4 rarga ala prance) Fuente de Ia informacion os datos necesarios para el cileulo son suministrades por el departamente ce produccién Area que recibe el indicador Erindieador se presenta a la direccién administratva, dentro de fos aImpacto Sirve para medi el impacto de la capacidad por maquina act utiizada con respecta ala mixima posible ene Rotacién de mereancla ‘Tabla 14, sistoma de nacadres de gota, Rotarian de mereaneta Gritico del indicador ta 13. arnacln pra grata cdr de endnote maga SISTA ne ICADORNS BF GESTION SDS. | goracrowne weaver, | was | SSIRIDADES " CAPACIDRDIAR Wr et tert c erent maoovetnns | “pmuarcunso” | nies: a es = ‘vn OR Ta no oe nd a cas Objetivo general i a oe {ashlee norma tiene vor obleto cantar las sales wut ir ra a ‘teen y cade el ani te Nn om ae onjetive expecinco 300 = Contralar la canted de los productos/materales dexpachados 0 ane ‘sade el conto de dstribucén, ini i i oe befinicién it oe Proporcin entre ia ventas y as extencas promedo © indica el 2 Ihumere do vocos que el pital invertdo ce recupara a traves delat vores. CCN ay = Yeas ects Na yer Thvenariopromad Periodicidad {ste ndieador se calcula cada mes. tacpansanio Elrecponeable por el caleulo del indicador ee inventari. | Fuente de la informacién ——— ‘Solltar al departamento de sistemas informe del valor total de las | Bren g ventas el Inventario por mes. om a ao Fo Ro | Area que recibe el indicador Elindizador se presenta Is cireccién administativa, dentro de los cinco primeres dios de cada mes 7 1Impacto {Las polities de inventario en general deben mant Indice de rotacin, Para to anterior se requieredoenarpolteas de ‘entregas muy frecuentes, con tamanos muy peduellon- Para poder Frabajar con este principro es fundamental mantener und excelente ‘comunicacion antte chente y proveedor Gréfico del indicador ‘Tabla 15 Informacion para wate ol near de rotacion de mercancos TNDICABOR: ROTA C1ON DEMERERCS RE ¥ wowm |= —amowo | 0 ‘a ‘$—4sxn.00 [$1020.00 a8 MAY Stam | s_i2a0m | i $8120.00 | ~$—¢sio0m | —a co. $_earanie—|—$—s2n0080 [ak ser $@owo_|~s—was0m0 | — at ocr $__ sao —| —§—Taanowo | a Nov $—ssomow | aspomo_| as bic $_sesnon0 | ~svaataar [a rio 7. alae de otc de meres OTACIONDE WERCANCIS ] Duracion dt inventario ‘SISTESEA DE ANDICADOWES DE GESTION ea INOS | pURACION DELINVENTARIO HACTUALZactON: ree PCA [ava ovyetivo generat Ls tigulents norma tone por objeto controlar Ia duracién de lec productos en el centro de distribueén, ‘obyettvo especinco onteolartoe dines inventaroaispnnibiedelamercanciaalmacenada fon el contro de aistibucion Definicién Proparcin entre ef inventaie finaly las ventas promedio el timo perlada e indies ciantas veces dura el Inventara que se Vent Steulo rocntario_fnal vemas promedto Valor = ces Este indicador se calcula cada mes. Responsable Frteennneante nr el cairn alinicasne ns elencargacia tel manejo Fuente de la informacion Soliitar el depertamento de sistemas informe del valor total de las venas el invent por mes. Area que recibe el indicador Elinaigador se presenta sls creccién adminitrativa, dentro de oe cinco primeros dias de cada mes =acacia DOCUMENTO | “abla 17. Ifemacton para wai al near rein del inentaria a \VEIEZ DELINVENTARIOL RDICADOR. DURACHOR ORT onary aevisiow TNFORMIACION AINCRESAR eine gana Roman va ae i $_omo_[ “For 7 onyettve generat roe = tasmo00 | —s “ See eta ren tees eect ln comluial sak | sermon | + S mareancia con muche tempo dant col inventara can el nn ne as [x atone = Sitar absoleton, Muay [$a] —§ a 08, Ssmom | = objetivo especitico a ae 3 Cntrolar ef nivel de las mercantias nv disponibles para despacho [eo tesa [ 5 por absolescancias, mal estado y ottos oer —[-$tmi |b : Deftnicién ocr $—rawan [san a Nivel de mercancias no disponibles para despachos por obsolezcencia, nov $maso "5am 5 Ueterior, avers, devueltas en mal estado, veneimientes, ete. 000 ora 6 | cteuto Ineeacor de craton del invetaria olor ~ estas Periodicidad Elreopensoble pore! eéleule del indicador ez el encargade dol manojo Seles Inventerion. Fuente de la intormactén Soletar al depsrtamanta ge inventarlos un informe de las unas Sosineadae como. dafadas, obeoletae, ‘voncidas yun Istaco tctualzade de las exstencias en bodega. 7Area que recibe ef indicador (xanea 9 dato vor dl invertato canco primeros diae de cada mes. " EL WENTAR Impacto a Er periodo de tempo se observa el siel de mercancla eo apta os para despacho, con el finde tomar nccionescorrectias y vacua la Imercanca pars que no atecte el costo dol invenario de Ya bodega Y | cae SAUNMMMuttn us | Me | baSsnas | monies | Vexcioas | xinvrsi | 1NpiCabon | BLAIR lee 0 30 alae «= | | valor econémico del inventario ~ = “Tabla 20. Sistema de indicadores de gestién. Valor econémico del inventaria, wot =] { SSF ne NMEOMEN AHN sun “2s ios oe a os a ici af ok HAD. | yavonacondunco on, aw uw a a 3 ACTUALIEACION at = a a - Objetivo general = — La siquiente norma tiene por ebjcte controlar el valor de la mercancia. Dic a ae cs nn = | ‘due se ertueriva clmacenede con respecte a las mercancios Que [i Siem wena |] Obiatve sepecit Rediry anor aor del mventata promedi respect 3 ls vent Mie al porcentaje del costo del inventari isco dentro del costo de ‘venta oe lo mereanca, IKebteulo Valor ~_€estoventadclmes Valor inventaro fico Periodicidad Elo indicador se calcula cada mes. Responsable Elresponsable por el eleule del naicadar as el encargace del manejo te los Inventacioe Fuonte de la informaciéa Solicter el departamento de sistentes el val del dit Inventarin En Un periodo da tiampo ge mide el nivel el valor del inventario de producto terminada en relaclon con los ventas al costo. Esto con cl fin de evaluarel cumplimiento de las poitcas de Inventario Ue la Graco det Indicador “aba 24 tte para aia ot near de veer de nventario INFORMACION KINGHD =} “FiSiCO 'VENTAMES | INDICADOR Ee $_reom00 | omen [TR co Tomo 5000 i AB 00000 s0.000 1 si Tbe ou | a 560) SIDaOT Trans) AR ocr zromom|——rase7amo | 2% NO oo a5 0000 [2 rico 10, Valor ecndmic dl nvetaraar EXACTITUD EN IWVENTARIOS Jacreatrzacion envsion barca apaouiba. Objetivo general La siyulente nia tle por elyeta controlar ta eannaniaan ae a miereancla fue ce aneinnta lmacensd Objetivo especifico CControlary medir la exactitud en los inventerios en pos de mejorar le confibiided, benntcisn ‘Se determina miciando el niimero de referenciae que presentan escuadras con recpecto al Inventaro légico cuande se reallza el inventorio fsa. céteulo Yat = ter Aiferencia (3) oy9q alr tot sensu Se toma el total de productos referencin tomadas para el nventano Fisica an un catarminade centro de dietrbucione Este indicador se cokula vedo wes, ‘Responsable Elrespansable poral cslculo dl indicador es al encargada del manejo {los inventarios, Fuente de fa informacién Solita al departamenta de sistemas el valor de ia eiterencia entre ‘el nventaro fie realizado y ol nventario teérico establecio en el sistoma, ye valor total del iwentana actual. ‘Area que recibe et indicador EL indcador se presenta # la direccidn auinististiva, dent de 10s ‘ina prmaras dae de cada mes. Impacto Conacer el nivel de confibilded de Ia informacién de inventaris en Cenlros de distibucign con el fin de Wentifcar ls posibles destases fn ns producins. almarenados y tomar acclones correctivas con Sntiepscion y que atectan la raneabiisad de las empresas Gréfico del indicedor “abla 23 ral vee waa had de eas del eae INDICADOR: EXACTITUD DELINVENTARIO [_—NFoRACIONA INGRESAR_——| sa 08.007 Troabo ant nd ‘smo T6667 sy SL 00 Tse nts 5500000 Tose a6 | a 50.000 125.00 ooo x 530.00 140.9000 str 0000 1530.00.00 500.007 TS. 00EXACTITUD DEL VENTARIO Bess sabe J INDICADORES DE ALMACENAMIENTO Y BODEGAJE La gestin de almavenamienta debe estar totalmente allneada con la gestiin de apvouisionamiento y distrbucién, por lo tanto al contra Sobre Ios procesos generadas a} interior del centro de Gstrbucion © almacén es determinante en cuanto al impacto de los castos de fperacion sobre la operacién logistce costo de unidad almacenada “ola 24 Stems de ninco de grin, Cont de va lsc ee aes tomestauoereaand— [ee eruan2scid eid ncaa [REDE objetivo generat {a Siguiente norma tone por objeto controlar el valor untario del costo por almacenamlento propio 0 contratodo. objetivo expecitico Controlor el valor unvtario del costo por almacenamiento propio ‘contratade, etinicién ul Consists en rolaconar el custo del almacenamiento el nimero de Uinidades almacenadas en un periofa ceterminadc. céleulo Valor — Cede ncemanints Nimo de iad atmaconadas Periodicided sit iwicedor se caloula coda mes, ‘osponsanie Errasponeable por el céleulo el indicador es el Jefe del centro de seteibueln, Fuente de la informacién Shiettar al” departamento de sistemas informe costo de Simeccnamiento yin lstaco maestro ue les existencias en bodega, por eantidadee. Area que recibe el indicador Fl indicadur presenta a la direccén administrative, dentro de los Cina primeras fas de cau es. Impacto Sinve para comparar cl costo por unidad almacanada y asi poder ‘ccidir sles mas rentable subcontratar el servicio de almacenamiento, fa renerlo prov. Grifico del indicador"ble 25 fron para waco indedor ct ead tacoma Costos de unidad despachada oa corr I ce pes caer ten cep ps costo UND. VACOR ‘SISTEMA DE INDICADORES DE GESTION] rane | a aie | TT eepae rion i et oe [isin it a oy ‘Saaa [tear [ MAY 152,700.00 1.690.000 0 ine paar, a oe ae = nee Sei begs i come | af mais S aoe | — tse} — a Pett de manele por unde sobre os gusts operates de = ae {reve | Satara a cttate ie 1 eer as ernie ste, dd enna Era j cosTowwn ANACEUGA a Este mdicador se caleula vada mes, Responsable Enrezponseble por el cSleulo del indicador 9 cl fete del centro de slstibucion, santa ae ia intormactén elrtar al copartamente do sictamae informa dal carta aparacional dela bedega ya total de las unidades despachadas del CED! durante ‘ada periodo de andl Area que recibe ef indicador Elindizador se presenta ala cireccin administativa, dana de los fc primeros dias do cada mesSirve para casteary controlar et po 4 la bodoga respecto alas unidades d Gréfico del indicador entaye de los gastos operativs “abi 27 tformacon para sata el nccadr cote de und depachacs Unidades separadas 0 despachadas por empleados Tala 28, Sota de cares. etn ida separa © enpachas auEeSEEEE = coRoFORI ADDERS ENE 12,000,000 su_| a ite me | ase — a ace 00 a ‘COSTOUNDAD DESPACHADA (NLL er ans HSTUMA DE NpIcaDOnES De GrsTI6N [reteatrzsciiw revisiow etme A ead] Objetive generat {3 siguenta norma tane por objeto controlar la carga Iaboral dentro Gel canto de dietbucion, objetivo especifico CConteulr la contrvci6n de las unidades despachadas por persona bodega’ Definicién Consiste en conocer el nimero de unidades despechedos 0 cajes por «cada empleado del total despachaub. cteuto Votor = Taide serdar Tl abajadresenseparaciin Periodicidad [ste indicador ae clcule code mes. Responsable: Errazpanesbia por a cSulo dal incicader oe ol jets dl contro de ‘ietrbuclon Fuente de Ia informacién Solita efe del CEDE infor del (al de unidades separadas por Todas los aperarias durante los peraros determinndsy in totaldad ‘de personas laborando actualmente en el CED! 7