Resumen Excelencia Organizacional

El entorno exige que una planificación estratégica no sea estática sino dinámica, que se
reestructure, modifique se re oriente en función de las circunstancias y para lograrlo también
se debe de involucrar a todas las personas de la organización.

Hoy en día el entorno en el que se desenvuelve las organizaciones es cambiante debido a

factores políticos, sociales y económicos que impactan al desarrollo de las actividades
empresariales y es ahí donde existen herramientas dentro de la planificación estratégica, que
de aplicarse y donde puede potenciar el éxito, una de ella es el diamante de la excelencia
organizacional.

Aplicación de los Pilares de la Excelencia Organizacional

1.- foco estratégico:

Es la estrategia de valor para el cliente, es decir, es la propuesta de valor a los clientes y se

define la ventaja competitiva, lo que generará el crecimiento de la empresa y la rentabilidad.

Luego se configura el mapa estratégico, es una representación grafica de como la empresa

agrega valor en los próximos tres a cinco años.

2.- Diseño 3 M

Es la construcción de un tablero de gestión a través de mediciones, metas y medios, tiene

como propósito trasladar los objetivos estratégicos descritos en el foco hacia esquemas claros
y definido de implementación, seguimiento y ajuste.

El BSC (Balance Score Card) cuadro de mando integral, realiza nuevos sistemas de medición al
desempeño organizacional para mejorar la ejecución y alcanzar mejores resultados.

3.- Alineamiento Estratégico

Es la vinculación de las unidades de negocio y todos los departamentos con el foco estratégico,
siendo la participación del talento humano la parte fundamental en este proceso.

4.- Cultura de ejecución

La creación de una cultura de excelencia, enfoca el trabajo humano a nuevas conductas, que
permitan mejorar el ambiente organizacional, acelerando los logros y resultados.

5.- Agilidad organizacional

Implica deshacerse de los obstáculos que impiden el normal desenvolvimiento de las

actividades y cumplimiento de los procesos a través de la tecnología de información.

6.- Refinamiento.

El ajuste de cada uno de los procesos y prácticas de las cinco etapas anteriores para alcanzar
los más altos estándares de desempeño, es lo que se denomina excelencia organizacional.

El trabajo permanente permitirá que se realice el refinamiento, es decir, la revisión

permanente a través de indicadores del estado de los planes.