Seccin de Postgrado en Ciencias Econmicas Programa de Maestra en Ciencias Econmicas Mencin en Administracin de Negocios

PROYECTO DE TESIS DE INVESTIGACION

Influencia de la Implementacin de un Sistema ERP en la Administracinde Saneamiento Bsico Guadalupe

Curso: Tesis I Asesor: Mg. Violeta Claros Aguilar de Larrea Alumno: Neicer Campos Vsquez Ciclo: II

Trujillo - Per 2011

PROYECTO DE TESIS DE INVESTIGACION I. GENERALIDADES 1. Ttulo Influencia de la Implementacin de un Sistema ERP en la Administracin de Saneamiento Basico Guadalupe 2. Autor 2.1. Nombre Neicer Campos Vsquez 2.2. Grado Acadmico Bachiller en Ciencias de la Computacin 2.3. Ttulo Profesional Ingeniero Informtico 2.4. Direccin Calle San Andrs 264 Guadalupe - Telfono: 567321 2.5. Mencin o Programa de inters Maestra en Ciencias Econmicas con mencin en Administracin de Negocios 3. Asesora 3.1. Nombre Mg. Violeta Claros Aguilar de Larrea 3.2. Grado Acadmico Maestra en Administracin Mencin Administracin de Negocios 3.3. Ttulo Profesional Lic. Administracin de empresas 3.4. Direccin Av. Juan Pablo II S/N - Ciudad Universitaria - Trujillo - Telfono: 044-474834 4. Tipo de Investigacin 4.1. De acuerdo al fin que se persigue Bsica 4.2. De acuerdo al diseo de investigacin Descriptiva 5. Localidad e Institucin donde se desarrollar el proyecto

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5.1. Localidad Guadalupe Pacasmayo - La Libertad 5.2. Institucin Universidad Nacional de Trujillo 6. Duracin de la ejecucin del proyecto Se estima doce (12) meses 7. Cronograma de Ejecucin del Proyecto Fecha Inicio Fecha Trmino Dedicacin Semanal (hrs.) 15 20 12

Etapas

7.1. Recoleccin de datos 7.2. Anlisis de datos 7.3. Elaboracin del Informe

01/05/2011 01/10/2011 01/02/2012

28/09/2011 30/01/2012 31/05/2012

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8. Recursos

Descripcin 8.1. Personal - Autor del Proyecto - Gerente de Administracin Tributaria de la MDG - Sub. Gerente de Recaudacin y Control Tributario - Sub. Gerente de Fiscalizacin Tributaria - Ejecutor Coactivo 8.2. Bienes 8.2.1. De Consumo - Impresos, suscripciones, libros, tesis y revistas - Material de escritorio: Papel bond, lapiceros, corrector, engrapador, perforador, grapas,

Unidad

Cantidad

Persona Persona Persona Persona Persona Persona

1 1 1 1 1 1

Global Global

clips, flder manila - Equipos de telecomunicaciones: y Internet y Telfono fijo y Fax - Software de cmputo: y Microsoft Office 2007 - Soporte informtico: y Computadora personal y Multifuncional y Memoria USB 8.2.2. De Inversin - Escritorio - Silla 8.2.3. Servicios - Servicios No Personales - Pasajes y gastos de transporte del investigador - Otros servicios de terceros: Encuadernacin y empastado, impresiones, fotocopias, espira lado Global Sesin Global 300 Unidad Unidad 1 1 Unidad Unidad Unidad 1 1 1 Licencia 1 Hora Unidad Unidad 150 1 1

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9. Presupuesto Teniendo en cuenta la Resolucin Directoral N 045-2008-EF/76.01 - Aprueban nuevos Clasificadores de Ingresos y Gastos a ser utilizados en las diferentes operaciones del Sector Pblico durante las etapas del Proceso Presupuestario, publicado en el diario oficial El Peruano. Cdigo Partida Subtotal S/. Total S/.

Denominacin de la Partida Recursos Disponibles y Libros, diarios, revistas y otros bienes impresos no vinculados a enseanza y Impresos, suscripciones, tesis, libros y revistas Servicios de telefona e internet y Internet Recursos No Disponibles Materiales y tiles de oficina y Material de escritorio y Pasajes y gastos de transporte Servicios de telefona e internet y Telfono fijo y Telfono mvil Servicio de impresiones, encuadernacin empastado y Encuadernado y empastado y Impresiones y fotocopiado Adquisicin de equipos comunicaciones y Multifuncional y Memoria USB informticos y y

2.1.1 2.3.199.13 2.3.22.2

1500.00 300.00 100.00

1500.00 300.00 800.00

400.00 600.00

400.00 2400.00 800.00

2.3.28 2.3.15.1 2.3.21.21

50.00 80.00 500.00 350.00 150.00 de 1600.00 100.00 620.00 400.00 220.00 9300.00 1980.00

2.3.22.2

2.3.22.44

2.6.32.3

2.6.32.1

Adquisicin de maquinaria, equipo y mobiliario para oficina y Escritorio y Sillas TOTAL PRESUPUESTO

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PRESUPUESTO CONSOLIDADO

Cdigo Partida

Denominacin de la Partida

Total S/.

2.3.199.13

Libros,

diarios,

revistas y otros bienes impresos no

1500.00

vinculados a enseanza 2.3.22.2 2.3.15.1 2.3.21.21 2.3.22.44 2.6.32.3 2.6.32.1 Servicios de telefona e internet Materiales y tiles de oficina Pasajes y gastos de transporte Servicio de impresiones, encuadernacin y empastado Adquisicin de equipos informticos y de comunicaciones Adquisicin de maquinaria, equipo y mobiliario para oficina TOTAL PRESUPUESTO 1100.00 400.00 2400.00 500.00 1980.00 620.00 9300.00

10. Financiacin. La presente investigacin ser autofinanciada.

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II. PLAN DE INVESTIGACIN 1. Realidad Problemtica 1. Antecedentes y Justificacin: 1. Antecedentes En el rea de Saneamiento Bsico de la Municipalidad Distrital de Guadalupe a la que denominaremos en adelante SABAG, se realizan las labores de recaudacin, control y fiscalizacin; las cuales ayudan al cumplimiento de los Cobros (recaudacin)por los servicios bsicos brindados a la poblacin a travs de la SABAG, ayudando en la Planificacin, Organizacin, Direccin y Control de las actividades administrativas que permitan brindar un servicio eficiente y de calidad al Usuario, entre otras actividades. Cabe resaltar que: la recaudacin, administracin y fiscalizacin del Servicio corresponde a la SABAG donde se encuentra ubicado los servicio, donde servicio se considera a al sistema de agua y alcantarillado, la instalaciones de los servicios son instalaciones fijas partes del mismo, que no pueden ser separadas sin alterar, deteriorar o destruir la edificacin. Para poder realizar las operaciones mencionadas lneas arriba,

cuentan con un Sistema Informtico, el cual incluye el mdulo de recaudacin y control, fiscalizacin y ejecucin coactiva (ejemplo: ordenes de cortes, reaperturas, etc.); este sistema es del tipo ERP(Enterprise Resource Planing) que traducido significa Planificacin de Recursos Empresariales, es decir es un sistema de informacin gerencial que integra y maneja o administra los negocios asociados con las operaciones de produccin y los aspectos de distribucin en la produccin de bienes o servicios. El Sistema mencionado lneas arriba dentro de sus caractersticas Tcnicas de manera general podemos mencionar las siguientes:

   

El Sistema est desarrollado en entorno WEB. Desarrollo en Java JDK 6.0, con estndares J2EE. Metodologa de Implementacin y Desarrollo: RUP. Sistemas Operativos: Red Hat Enterprise Linux Server release 5.4..

La interfaz Web de los Mdulos del Sistema son compatibles con los navegadores principales: Internet Explorer, Mozilla Firefox.

 
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Metalenguaje: XML. Servidor de aplicaciones Web: Apache-Tomcat 6.0.

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Manejador de Base de Datos:PostgreSQL. Niveles de acceso para el ingreso, actualizacin de informacin y contenidos, eliminacin, consultas, generacin de informes y exportacin a Excel, PDF y CSV.

Herramienta GPL. IDE-JAVA Eclipse.

2. Justificacin a. Institucional: La implementacin de un Sistema ERP en la Administracin de SABAG, es importante porque permite agilizar los

procesos que requieren de mucho esfuerzo realizarlos de manera manual o cuasi manual, teniendo la informacin de manera integrada con las diversas unidades estratgicas de la organizacin, como tambin la centralizacin de la

informacin en una sola base de datos a nivel institucional, permitiendo as a la Institucin tener un mejor desempeo en sus actividades. b. Cientfica: Incursionar en la investigacin de Sistemas de Planificacin de Recursos Empresariales el cual permita dejar un precedente para las futuras generaciones de investigadores deseosos de incursionar en este campo de estudio, como un punto de partida para contribuir al buen desarrollo de futuros trabajos y/o c. Tcnica: Hacer que los Sistemas de Planificacin de Recursos Empresariales (ERP), sean vista por las organizaciones como una herramienta de integracin, de mejora en la Gestin de Recursos, as como tambin de una solucin innovadora, y ms aun con un enfoque WEB que es vital, porque facilita el desarrollo de las actividades en un entorno globalizado y colaborativo y ms accesible al usuario final, el mismo que permite tener un enfoque general de cmo est una organizacin en los diferentes aspectos que se pueda requerir. 2. Problema Cmo influye la Implementacin de un Sistema ERP en la Administracin de Saneamiento Bsico Guadalupe? aplicaciones, lo cual permita generar nuevos

conocimientos.

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3. Hiptesis

La implementacin de un Sistema ERP influye en alto grado a la Administracin de Saneamiento Bsico Guadalupe 4. Objetivos

1. Objetivo General: Determinar cmo influye la implementacin de un Sistema ERP en

laAdministracin de Saneamiento Bsico Guadalupe. 2. Objetivo Especfico: o o o o o Obtener el incremento en la Recaudacin de Servicios. Obtener los logros en la Fiscalizacin Servicios. Obtener las mejoras en la ejecucin coactiva. Analizar el Sistema ERP. Determinar la Influencia en base a los Datos Obtenidos.

5. Diseo de la Investigacin 1. Tipo de Diseo: Para la presente Investigacin se utilizar el diseo de una casilla.

Donde: M: Representa la muestra O: Representa lo que Observamos 2. Material de Estudio 1. Variables: Variable dependiente Bsico Guadalupe. Variable independiente Recursos Empresariales) : Sistema ERP (Planificacin de : Administracin de Saneamiento

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2. Poblacin: Nuestra poblacin para el desarrollo de la presente investigacin son los Usuarios de la ciudad de Guadalupe 3. Muestra: Nuestra muestra en la presente investigacin se realizar de los contribuyentes registrados en la base de datos del sistema de Administracin Saneamiento Bsico de Guadalupe. La cual se determinara mediante la frmula de adecuacin de la muestra: n= [(Z^2)*(p*q)]/ (E^2) Donde: n=Tamao de la muestra. Z=Nmero de unidades de error estndar igual a la

probabilidaddeseada (Z=1.96) es la confiabilidad del trabajo. E=Error mximo que se tolera en las mediciones. p=Porcin que pertenece a la clase de probabilidad de xito. q=1-p (Porcin que no pertenece a la clase o probabilidad del fracaso) 4. Material Observacin, cuestionarios, entrevistas y encuestas. 3. Mtodos y Tcnicas 1. Mtodos: Anlisis - Sntesis. 2. Tcnicas Para la recoleccin de datos utilizaremos encuestas con las tcnicas de aplicacin de cuestionarios y entrevistas. Para nuestros anlisis de datos en el presente informe se realizar mediante un anlisis estadstico de datos utilizando el modelo Estadstico Descriptivo.

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6. Referencias Bibliogrficas

[01] CHIAVENATO, Idalberto; Introduccin a la Teora General de la Administracin, 5 Edicin, Mxico, D. F 1999. [02]ABUKARI KOBANA, Job Viga. Business Intelligence in action. Proquest. CMA Management, (Julio 12, 2010). [03] NORMAS LEGALES, Reglamento General de Regulacin Tarifaria. Resolucin de Consejo Directivo N 009-2007- SUNASS-CD [04] NORMAS LEGALES, Reglamento general Tarifario Modificado. Resolucion de Consejo DirectivoN 002-2008- SUNASS-CD 7. Referencias Electrnicas

[URL 01] SUMMER, Mary, - Enterprise Resource Planning (Abril 12, 2011) http://books.google.com.pe/books?hl=es&lr=&id=4Y6MxXuCcmwC&oi=fnd&pg=PR9& dq=Enterprise+Resource+Planning&ots=djXkTZLZtq&sig=efy4dh6ZEyM9yy_EzgRLZs 8HBzI#v=onepage&q&f=false [URL 02] V. SERGEY, Zykov Enterprice Resource Plannig Systems: the IntegratedApproach-Moscu,Rusia(Abril12, http://arxiv.org/ftp/cs/papers/0607/0607129.pdf 2011)

[URL 03] C., James Enterprise Resource Planning Estados Unidos (Abril 12, 2011) http://www.netessence.com.cy/downloads/erp.pdf

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