FICHA ACADEMICA PEIL CÓDIGO: FRM-EM-01

DIPLOMADO VERSIÓN: 01
VENTAS EFECTIVAS USANDO FECHA DE EMISIÓN: 12/08/2019
FECHA DE ACTUALIZACIÓN: N.A
HERRAMIENTAS BASICAS POR INTERNET

1. PRESENTACIÓN:

Este diplomado ofrece herramientas conceptuales, tecnológicas de información y comunicación

dispuestas para el aprovechamiento de nuevas ofertas de productos y/o servicios. Ideal para
personas interesadas en conocer el funcionamiento de herramientas básicas para desarrollar e
impulsar su negocio o proyecto en redes sociales, personas que en la actualidad se encuentren
en intentos de gestiones de promoción y ventas obteniendo pocos resultados por la falta de estos
conocimientos, que carezcan de el manejo adecuado de herramientas, así como desconocimiento
de estrategias utilizadas para realizar promociones y ventas a través de las redes sociales de
manera adecuada.

2. OBJETIVO GENERAL:

Adquirir los conocimientos básicos y fundamentales para realizar ventas a través de

herramientas básicas como las redes sociales de manera adecuada.

3. OBJETIVOS ESPECIFICOS:

• Reconocer los beneficios, oportunidades y la rentabilidad de vender y tener presencia en

redes sociales.
• Utilizar las principales herramientas y recursos necesarios para comenzar a tener
presencia en redes sociales y lograr ventas.
• Diseñar estrategias de comunicación visual y escrita que definan y proyecten el producto
y/o servicio de manera confiable, permitiendo la creación de una imagen e identidad que
conecte con el público especifico.
• Estimular la creatividad en la creación de contenidos para redes sociales con los recursos
que tiene a mano el emprendedor.
• Aprender y gestionar las estrategias digitales que pueden desarrollarse en redes sociales
sin incurrir en gastos, más bien, creando alianzas y sacando provecho de las herramientas
que ofrece la plataforma.

4. DIRIGIDO A:

Los participantes del programa de empleabilidad e inclusión laboral desarrollado por FENALCO
Valle y Comfenalco Valle de la Gente.

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DIPLOMADO VERSIÓN: 01
VENTAS EFECTIVAS USANDO FECHA DE EMISIÓN: 12/08/2019
FECHA DE ACTUALIZACIÓN: N.A
HERRAMIENTAS BASICAS POR INTERNET

5. ORGANIZACIÓN DE CONTENIDOS:

MODULO DE COMPETENCIAS DEL SER (20 horas)

UNIDAD 1. REINVENCIÓN PERSONAL

• Sistema de creencias
• Diagnóstico personal
• Autoestima y sus componentes
• Proyecto de vida: Metas, Acciones y Recursos.

UNIDAD 2. RELACIONES HUMANAS SUPERIORES

• Empatía/ Interés genuino por el otro / Sistema de Creencias
• Desarrollo de habilidades para relacionarme con los demás.
• Competencias conversacionales
• Asertividad y Resolución de Conflictos

UNIDAD 3. LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

• Reconocimiento de mi realidad y necesidades de transformación
• El cambio como oportunidad de desarrollo y transformación.
• Es cuestión de actitud: ¿Cuál es la tuya?
• Liderar con Determinación, Apertura, Flexibilidad y Estabilidad.
• RE-CREAR la mirada con Creatividad e Innovación.
• Toma de Decisiones y Acciones para transformación

UNIDAD 4. TRABAJO EN EQUIPO

• Complementariedad
• Coordinación
• Comunicación Efectiva
• Confianza
• Compromiso
• Orientación al logro
• Visión Compartida en ambientes colaborativos.
• Cumplimiento de Normas y Respeto por la autoridad.

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DIPLOMADO VERSIÓN: 01
VENTAS EFECTIVAS USANDO FECHA DE EMISIÓN: 12/08/2019
FECHA DE ACTUALIZACIÓN: N.A
HERRAMIENTAS BASICAS POR INTERNET

MÓDULO DE COMPETENCIAS DEL SABER (40 HORAS)

UNIDAD 1: CARACTERIZACIÓN DE MARCA

• Identificación de producto o servicio
• Identificación de público específico. (Reconocer los posibles clientes cliente, ¿cuál es
su lenguaje? ¿Que busca?)
• ¿Cómo me quiero ver?
• Como ofrezco mi producto o servicio.
• Factores diferenciales. (calidad, servicio, innovación, etc)
• ¿Por qué mi producto debe estar en redes sociales e internet?, beneficios.

UNIDAD 2: HERRAMIENTAS DE DISEÑO, VIDEOS Y FOTOGRAFIA

• Paletas de colores
• Fotografía
• Planimetría y Angulación
• Iluminación
• Posiciones de fotografía
• Montajes en casa
• Elección de fondos
• Aplicaciones y programas online gratuitos para: diseñar, editar y hacer vídeos.
• Elementos básicos de diseño para post e historias: tipografía, diagramación, color.

UNIDAD 3: COMUNICACIÓN PARA REDES SOCIALES

• Construcción de ideas
• Lenguaje asertivo
• Comunicación clara
• Estructura de textos
• Respuestas y Auto-respuestas a clientes.
• Contenido que agrega valor a clientes.
• Estilo de comunicación según marca.
• Credibilidad del discurso, confianza en las ventas.

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DIPLOMADO
VENTAS EFECTIVAS USANDO
HERRAMIENTAS BASICAS POR INTERNET
CÓDIGO: FRM-EM-01
VERSIÓN: 01
FECHA DE EMISIÓN: 12/08/2019
FECHA DE ACTUALIZACIÓN: N.A

MÓDULO DE COMPETENCIAS DEL HACER (40 HORAS)

UNIDAD 1: PLATAFORMAS DIGITALES

• Instagram
▪ Feat.
▪ Stories.
▪ Lives.
▪ Aplicaciones (repost, cuadricula, edición)
▪ Información principal y links.
• Facebook
▪ Información e imagen fundamental.
▪ Herramientas de foto y vídeo.
▪ Facebook Marketplace
▪ Bot de respuestas.
▪ Publicación en grupos.
▪ Anuncios y pauta en Facebook.
▪ Segmentación de públicos.
▪ Grupos de Facebook.

• Whatsapp Business
▪ Comunicación directa y Auto-respuestas
▪ Estados.
▪ Listas de difusión.
▪ Bases de datos.

• Google Business
▪ Mi marca y productos visibles en google.

UNIDAD 2: ESTRATEGIAS (TIPS) PARA VENDER MAS EN REDES SOCIALES

• Aumento de seguidores
• Pautas en redes sociales
• Seguir personas estratégicas
• Intercambio de productos y/o servicios con influenciadores para promoción.
• Concursos.
• Campañas y conceptos creativos para días especiales (día de la madre, día de la
mujer).
• Promociones y descuentos como campaña.
• Relación y vínculo entre las plataformas digitales en uso.
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DIPLOMADO VERSIÓN: 01
VENTAS EFECTIVAS USANDO FECHA DE EMISIÓN: 12/08/2019
FECHA DE ACTUALIZACIÓN: N.A
HERRAMIENTAS BASICAS POR INTERNET

6. INTENSIDAD: 100 horas

7. METODOLOGÍA:

El diplomado se ha estructurado mediante el esquema teórico - práctico, de manera virtual, es

decir, se presentará la información necesaria para conocer la teoría y aplicar al mismo tiempo
las actividades prácticas que hagan referencia a ellas.

8. PRERREQUISITOS (SI APLICA):

Contar con teléfono celular con acceso a aplicaciones Whatsapp, Facebook e Instagram

9. EVALUACIÓN (SI APLICA):

Talleres y avance en la ejecución de los módulos anteriormente nombrados.

10. CERTIFICACIÓN:

Comfenalco Valle de la gente entregará certificados de participación a las personas que

cumplan como mínimo con el 80% de las sesiones programadas.

Fenalco Valle expedirá Certificado Académico para diplomados y certificado de asistencia para
cursos, seminarios o charlas, a quienes cumplan satisfactoriamente, con los resultados de
aprendizaje esperados bajo los criterios de desempeño, evaluación y asistencia establecidos
institucionalmente.

Norma de competencia laboral: Estrategia de Marketing Digital

Codigo NSCL 291301094.