INSTITUCIÓN

UNIVERSIDAD TÉCNICA LUIS VARGAS TORRES

ESMERALDAS

ALUMNA

PRECIADO PARALES MARIA DE LOS ÁNGELES

ASIGNATURA

COMPUTACIÓN

DOCENTE

MARLON MINA ANGULO

CARRERA

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CURSO

1ero “F”
 INVESTIGACIÓN DE VARIOS CONCEPTOS
TECNOLÓGICOS

INTRODUCCIÓN

La tecnología ha influido mucho sobre la vida de los seres humanos, mayormente

en las últimas décadas. Entre tantas novedades, Internet se ha convertido
últimamente en el medio de comunicación más importante. Y los adolescentes
fueron los primeros en adoptarlo. En la actualidad, la juventud no requiere buscar
información en diferentes enciclopedias cuando les es asignada una tarea
escolar. Tampoco graban canciones de la radio ni compran CDs en tiendas de
música, desconocen el revelado de fotos de cámaras analógicas. Se encuentran
inmersos en una era digital en continuo crecimiento. Si tienen que buscar
información, la primera fuente es Internet. El acceso a una variedad de recursos
convierte a Internet en una fuente de información para hacer proyectos escolares
y para intereses personales como la cultura popular, deportes, videos y música.
Pero principalmente, para estar conectados entre ellos. Los adolescentes de hoy
no conocen la vida sin el uso de Internet, forma parte de ellos, de su rutina diaria.
CONEXIONES INALAMBRICAS
• ¿Que significa la palabra inalámbrica?

Que no usa hilos o cables para recibir y enviar mensajes. Que no tiene unidos la
base y el auricular por medio de un cable, lo que permite hacer llamadas y
recibirlas a cierta distancia de la base, de la que recibe la señal por medio de
ondas de radio.

• ¿Qué es una conexión Inalámbrica?

En informática y telecomunicaciones, se conoce como red inalámbrica a un tipo

de conexión entre sistemas informáticos (o sea, entre computadoras) que se lleva
a cabo mediante diversas ondas del espectro electromagnético. Es decir, es una
conexión de nodos que no requiere de ningún tipo de cableado o dispositivo
alámbrico, ya que la transmisión y recepción de la información se produce
mediante puertos especializados. Este tipo de tecnología representa un enorme
salto adelante respecto de los métodos tradicionales.

•Tipos de conexión inalámbrica

 WPAN. Siglas de Wireless Personal Area Network (Red Inalámbrica de Área

Personal), tiene un rango máximo de 10 metros, por lo que sirve para uno o
dos usuarios máximo, que se encuentren juntos. Este tipo de tecnologías
incluye el Bluetooth, ZigBee, etc.
 WLAN. Siglas de Wireless Local Area Network (Red Inalámbrica de Área
Local), es el estándar de comunicaciones en el que se basan las
tecnologías WiFi, capaces de alcanzar una distancia mucho mayor en base a
repetidoras, interconectando diversos tipos de aparatos mediante ondas de
radio.
 WMAN. Siglas de Wireless Metropolitan Area Network (Red Inalámbrica de
Área Metropolitana), redes de mucho mayor alcance, capaces de cubrir hasta
20 kilómetros.
 WWAN. Siglas de Wireless Wide Area Network (Red Inalámbrica de Área
Amplia), emplea tecnologías de telefonía celular y microondas para transferir
datos a lo largo de enormes distancias. Algunos de sus tipos de tecnología son
GPRS, EDGE, GSM, 3G, 4G o 5G.

Componentes necesarios para que funciones las conexiones inalámbricas

Cualquier red inalámbrica deberá contar de los siguientes elementos:

 Dispositivos con capacidad inalámbrica. Para conectarse a una red
inalámbrica hará falta un computador, teléfono, tableta o artefacto dotado de
una antena capaz de percibir y emitir ondas electromagnéticas, o sea, capaz
de recibir y emitir señales de radiofrecuencia. Para ello, deberán tener una
tarjeta de red inalámbrica operativa.
 Estaciones base. Son aquellos moduladores que convierten la señal alámbrica
o tradicional en una señal inalámbrica transmitida por ondas de radio.
 Repetidoras. Aparatos diseñados para captar y reemitir una señal específica
de ondas electromagnéticas, para darle un reimpulso y permitirles llegar más
lejos o a lugares de otro modo inaccesibles.
 Enrutadores y puntos de acceso. Los enrutadores (“routers”) son los aparatos
que “traducen” la señal de Internet y la dirigen a los puntos de acceso, para
que luego pueda ser distribuida por estos a los diversos usuarios de una red.
Además, los primeros asignan una dirección IP, para controlar y organizar el
acceso a los paquetes de datos y evitar pérdidas y solapamientos.

Ventajas y desventajas de las redes inalámbricas

Ventajas

Ahorro en materiales. Ya que no se requieren kilómetros de cableado y de

controladores terrestres para el intercambio de información.
Comunicación más ágil. Dado que puede conectarse a la red un artefacto que
esté en movimiento, o en lugares remotos.

Multiplicidad de conexiones. Dado que a una misma señal inalámbrica puede

adherirse más de un aparato simultáneamente.

Desventajas

Requieren de mayor seguridad. Dado que la señal es incontrolable y libre, y

cualquiera puede captarla.
Son susceptibles a la interferencia. Ya sea de otras señales en el mismo canal
de emisión, o de ruidos continuos de baja frecuencia, antenas, aparatos de
microondas o incluso de cierto tipo de metales.

La transmisión es más compleja. Dado que requiere de mecanismos y

artefactos adicionales para direccionar la transmisión, y de artefactos receptores
con la potencia adecuada para conseguir una señal estable y continua.

Conclusiones

Las redes inalámbricas pueden tener mucho auge en nuestro país debido a la
necesidad de movimiento que se requiere en la industria, esta tecnología puede
ser utilizada junto con los lectores ópticos en el área del calzado en nuestra
localidad, para controlar la producción de calzado, para determinar exactamente
en donde ha habido retrasos y de esa manera poder atacarlos inmediatamente
y no detener la producción.
La tecnología óptica se puede considerar que es la más práctica y fácil de
implementar pues para la tecnología de radio se deben de pedir licencias de uso
del espacio a la S.C.T. o de lo contrario se puede infringir la Ley, con respecto a
esto la S.C.T. debe de tener bastante trabajo pues en grandes ciudades, como el
D.F., en donde el espacio de radio esta muy saturado por frecuencias de radio am,
fm, comunicación empresarial, etc.

Para poder realizar una implementación, se debe de dejar lo que ya existe, para
poderlo hacer compatible, y crear componentes nuevos o agregarles
características a los que ya existen, para el caso de Ethernet se puede considerar
mejor el modo cuasi-difuso con la reflexión activa (por satélites), debido a que el
satélite se la coloca en la parte alta de la oficina y puede cubrirla toda, así
cualquier computadora móvil siempre tendrá señal de comunicación a la red,
siempre que no se salga de la habitación.

REDES SOCIALES

¿Qué son las redes sociales?

Las redes sociales, en el mundo virtual, son sitios y aplicaciones que operan en

niveles diversos – como el profesional, de relación, entre otros – pero

siempre permitiendo el intercambio de información entre personas y/o empresas.

Cuando hablamos de red social, lo que viene a la mente en primer lugar son sitios

como Facebook, Twitter y LinkedIn o aplicaciones como TikTok e Instagram, típicos

de la actualidad. Pero la idea, sin embargo, es mucho más antigua: en la sociología,

por ejemplo, el concepto de red social se utiliza para analizar interacciones entre

individuos, grupos, organizaciones o hasta sociedades enteras desde el final del siglo

XIX.

En Internet, las redes sociales han suscitado discusiones como la de falta de

privacidad, pero también han servido como medio de convocatoria para

manifestaciones públicas en protestas. Estas plataformas crearon, también, una

nueva forma de relación entre empresas y clientes, abriendo caminos tanto para la

interacción, como para el anuncio de productos o servicios.

Características de las redes sociales

Conectividad

Gracias a las redes sociales, personas que se encuentran en países diferentes

pueden mantener un contacto cercano. Se crean así vínculos entre individuos,
que pueden conocerse o no, y entre grupos de personas que comparten
intereses comunes. La conectividad no queda limitada entre estas sino que es
posible agregar o seguir a cualquier persona que así lo decida.

Interacción

La interacción o engagement es una de las características más importantes de

las redes sociales. Las publicaciones permiten a los usuarios expresarse y
establecer diálogos. Así, las empresas pueden conocer la opinión de la audiencia
y contactar directamente con su público objetivo para mejorar las relaciones.

Personalización

Cada red social cuenta con su propia configuración, y son ajustables en función
de las preferencias de cada persona. Así, un perfil podrá ser desde
completamente público hasta tener un grado elevado de privacidad.

Tiempo real

Las redes sociales son un tipo de mensajería instantánea, que permiten la

entrega de mensajes a tiempo real. De este modo, es posible mantener una
interacción continua entre las personas que tengan activadas esas notificaciones
concretas.
Viralidad

Un término que se ha convertido en popular es el de la viralidad. Significa que

algún tipo de contenido se propaga a gran velocidad a través de las redes
sociales. La exhibición exponencial de una publicación resulta muy atractiva para
las empresas.

Origen y evolución de las redes sociales

Para entender como las Redes Sociales han evolucionado hasta el punto de
volverse imprescindibles en nuestras vidas y nuestro entorno es necesario saber
a qué se refiere este término tan ampliamente usado en nuestro lenguaje hoy
día.
El término red, proviene del latín rete, y se utiliza para definir una estructura que
tiene un determinado patrón. Existen diversos tipos de redes, a saber:
informáticas, eléctricas, sociales, entre otras. Asimismo, podríamos definir a
las redes sociales como estructuras en donde muchas personas mantienen
diferentes tipos de relaciones. Estos están relacionados de acuerdo a algún
criterio (relación profesional, amistad, parentesco, etc.) y es así como entonces se
construye una línea que conecta los nodos que representan a dichos elementos.
Las Redes Sociales tienen sus inicios a mediados de 1995, cuando Randy
Conrads crea el sitio Web classmates.com. Ésta permite que las personas
puedan recuperar o mantener el contacto con antiguos compañeros del colegio,
instituto, universidad, trabajo, entre otros.
En 2002, aparecen sitios web promocionando las redes de círculos de amigos en
línea cuando el término se empleaba para describir las relaciones en las
comunidades virtuales. Una de las primeras redes sociales más
populares, Friendster, apareció en el año 2002, y fue creada para ayudar a
encontrar amigos de amigos, y desde su comienzo hasta la difusión oficial del
sitio, en mayo del 2003, había crecido a la cantidad de 300 mil usuarios.
En el 2003 con la llegada de sitios tales como Friendster, Tribe.net, MySpace,
Ecademy, Soflow y LinkedIn, entre otros, existían más de 200 sitios de redes
sociales, aunque Friendster fue uno de los que mejor supo emplear la técnica del
círculo de amigos. La popularidad de estos sitios creció rápidamente y grandes
compañías han entrado en el espacio de las redes sociales en
Internet. Google lanzó Orkut en enero del 2004 apoyando un experimento que
uno de sus empleados realizaba en su tiempo libre.
Facebook fue creado originalmente para apoyar a las redes universitarias, en
2004, los usuarios del sitio estaban obligados a proporcionar las direcciones de
correo electrónico asociada con las instituciones educativas.
Facebook posteriormente se ha ampliado para incluir a los estudiantes de
secundaria, profesionales, y finalmente todos los usuarios potenciales de
Internet.
A través de estas Redes Sociales se puede compartir fotos, videos, aficiones,
conocer gente, darte a conocer, relacionarte con otras personas a nivel mundial
y muchas otras actividades en la red. Estos sitios ofrecen características propias
como actualización automática de la libreta de direcciones, perfiles visibles, la
capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentación y otras
maneras de conexión social en línea.
Desde entonces diversas redes se han creado, unas permanecen y otras han
desaparecido. Un poco antes del 2009 hasta la actualidad, los principales
competidores a nivel mundial son: Facebook, Twitter, Google+, Instagram,
Pinterest, entre otras.

¿Para qué sirven las redes sociales?

Comunicar y crear comunidad

Cuando hablamos de las ventajas de redes sociales, está claro que uno de sus
principales usos es la comunicación.
Si tiene una empresa, su objetivo de comunicación será diferente al de una ONG,
pero al final, en ambos casos, querremos comunicar, nuestros productos o
acciones sociales, y por supuesto que los usuarios interactúen con nuestra marca
u organización.

Atención al cliente
La atención al usuario es fundamental en redes sociales, es más, en nuestro blog
encontrará cuatro claves para mejorar la atención al cliente en redes sociales.
Así que, bajo ningún concepto descuide este servicio en redes sociales, que actúa
como un canal de quejas y reclamaciones.
Recuerde, que, si no da un buen servicio de atención, los usuarios podrán
hacérselo saber al resto de comunidad.

Para que sirven las redes sociales: marketing y publicidad de su negocio

Por supuesto que las redes sociales se pueden utilizar con un fin comercial, dar a
conocer productos o servicios de su empresa.
 Por ello, en cada red social se pueden montar campañas de publicidad digital
para este fin.
También existen otras acciones para conseguir este fin comercial, como es la
realización de sorteos, campañas con influencers, etc.

Las redes sociales sirven para entretener

Por último, tampoco debemos olvidar que gran parte de personas “consume”
redes sociales con un fin lúdico, entretenerse con ellas.
Por ello, las marcas y empresas, tienen que satisfacer esta demanda, y ser
capaces de encontrar un equilibrio entre el uso comercial y ofrecer algún
entretenimiento a su comunidad.

Principales redes sociales

1. Facebook: 2,271 millones

2. YouTube: 1,900 millones

3. WhatsApp: 1,500 millones

4. FB Messenger: 1,300 millones

5. WeChat: 1,083 millones

6. Instagram: 1,000 millones

7. Twitter: 326 millones

8. LinkedIn: 303 millones

9. Skype: 300 millones

10. Snapchat: 287 millones

11. Pinterest: 250 millones

Ventajas de las redes sociales

1. Te ayudan a crear imagen de marca

Tener presencia online es algo básico para llegar a tu público. Y a veces, con una
página web no basta, sino que es necesario complementarla con una estrategia
en redes sociales.

Estas plataformas te ayudan a crear una comunidad de seguidores que hacen tu

marca mucho más grande. Además, el hecho de tener una comunicación
inmediata y que tus clientes o usuarios dejen su opinión en las plataformas
sociales te ayudará a que la gente te conozca y se decidan a realizar la compra.

Es importante además que la imagen que muestras en redes sociales sea

coherente con tu marca. Y no hablo solo del logo o las imágenes que utilices, el
mensaje que transmites debe ir en la misma línea que el de tu web o las
comunicaciones con tus clientes.

2. Son un canal de atención al cliente

Cada vez más la gente acude a redes sociales como canal de atención al cliente.
¿Por qué? Porque quieren una respuesta inmediata y eficaz.

Ten en cuenta que no solo debes atender a las consultas más generales u
opiniones positivas sobre tu servicio. Es necesario que también respondas a los
comentarios negativos o quejas que tus usuarios.

Y es que, a través de una red social, tus potenciales clientes pueden formarse una
opinión rápida de tu empresa en función de tu comportamiento con el resto de
usuarios activos de tu comunidad.

3. Te ayudan a captar clientes

Aunque no sean un canal de venta directo, las redes sociales te permiten realizar
acciones de tipo comercial (concursos, ofertas, etc.) con el objetivo de dar a
conocer tu producto, llegar a más gente y captar posibles clientes.

4. Son una buena plataforma para promocionar tu negocio

Casi todas las plataformas sociales te permiten promocionar tu marca.

Generalmente no necesitas un gran presupuesto para hacerlo. Por ejemplo, en
Facebook puedes hacerlo por menos de 1 euro al día.

Eso sí, antes de promocionar tu marca en cualquier red social es necesario que
realices un análisis de redes sociales para determinar dónde se encuentra tu
público y qué plataformas utiliza. Además, estas herramientas te permiten
segmentar tus anuncios al máximo y optimizar tu presupuesto.

5. Mejoran tu posicionamiento en Google

Además de humanizar tu marca, acercarte a tus clientes, servir como un canal de

atención al cliente… ¡las redes sociales te ayudan con el SEO!

Tanto si tienes un blog, una página web o un ecommerce, las redes sociales son
la herramienta perfecta para darlo a conocer. La gente podrá compartir tus
artículos, ganarás visitas, interacciones y las métricas mejorarán.
Además, muchos perfiles sociales te permiten añadir el link de tu web, así que es
un enlace que ganas hacia tu negocio.

6. Crecer profesionalmente

Las redes sociales no solo sirven para compartir fotos o dejar comentarios: se han
convertido en las plataformas perfectas para realizar acciones formativas.

Y es que son una gran fuente de información que nos permiten seguir
aprendiendo en nuestro ámbito profesional, participar en algún tema de debate
e incluso encontrar oportunidades profesionales que pueden cambiar el futuro
de nuestra carrera.

Aspectos negativos de las redes sociales

1. Exhibicionismo selectivo

El primero es que hay un exceso de exhibicionismo ‘selectivo’ en el que

mostramos sólo una cara de nuestra vida: la atractiva, la llena de éxitos y alegrías,

dejando a un lado los despidos en el trabajo, las rupturas amorosas, los suspensos

los exámenes. Sólo mostramos en las redes sociales la cara exitosa de nuestras

vidas y dejamos a un lado todo aquello que nos pueda hacer sentir vulnerables o

inferiores a los demás.

2. Exceso de vanidad

Junto al postureo y casi de la mano, encontramos como aspecto negativo

el exceso de vanidad que se transmite vía Redes Sociales. Ya lo comentamos

cuando analizamos el caso concreto de Twitter, pero es algo que tienen en

común muchas Redes Sociales: desde las exageraciones de currículum y

experiencia profesional en LinkedIn de muchos, hasta cierto tipo de fotos

en Instagram, pasando por los retuits que hacemos a los piropos que nos hacen

los demás; parece que la vanidad es uno de los motores más potentes de las

Redes Sociales.
3. Fragilidad de nuestra privacidad

A causa precisamente del punto anterior y sin apenas darnos

cuenta compartimos información íntima o muy personal con miles de extraños.

Borrar esta huella digital no es nada fácil y ahí quedan para la posteridad

imágenes y comentarios que pueden hacer que perdamos un trabajo o que,

directamente, no accedamos a un empleo. No sería la primera vez que alguien

pierde su puesto por un comentario fuera de tono en las Redes Sociales.

Ésta es otra desventaja: la falta de privacidad y la exposición constante a terceros

de nuestra vida personal.

4. Rumores sin contrastar

Y si veíamos con ventaja la inmediatez de la información, la otra cara de la

moneda es la velocidad con la que se extienden de un muro a otro los

rumores que no son verdad, los falsos mitos, las leyendas urbanas, las historias

directamente inventadas y, cada vez más, las fotos retocadas y manipuladas.

En los Social Media se propaga este tipo de pseudo-información con la velocidad

de un virus y esto es sin duda otro de los aspectos negativos de las Redes Sociales.

5. Pérdida de tiempo

Cada vez son más los que consideran a las Redes Sociales una pérdida de tiempo.

Son muchas las veces en las que la población consulta el móvil a lo largo del día

para ver qué ha pasado y qué han subido o compartido sus contactos.

6. ¿Demasiada publicidad?

Cada vez hay más anuncios inundando las webs. La publicidad social inunda las

redes a modo de banners, anuncios en forma de vídeo o promociones que

aparecen entre publicaciones o por sorpresa llenan toda la pantalla de la página

a la que habías accedido previamente.

7. Errores que pueden salir caros

Por último, lo malo de las Redes Sociales es que son un altavoz de nuestras

opiniones (y eso no siempre es bueno). Antes, si decíamos algo inexacto o

equivocado no pasaba nada; ahora el meter la pata en Redes Sociales deja

rastro y, en algunos casos han sido sonados ridículos nacionales por llevarse a

cabo por personajes públicos. Si se hubiera pensado antes el mensaje a

compartir, se hubiera evitado alguna dimisión que otra…

8. Crean adicción

Está más que demostrado que ciertas redes sociales generan adicción. Prueba

de ello es que son muchas personas las que viven literalmente enganchadas a

Instagram y hoy en día también a Tik Tok. Las nuevas generaciones necesitan

llevar al móvil a todas partes porque tienen que entrar constantemente en sus

distintos perfiles en las diferentes redes sociales.

Conclusiones

Las redes sociales son una herramienta muy útil, pero no son por sí solas una
solución. De hecho, las redes sociales son el último paso de una buena estrategia
de marketing: primero debes descubrir tu punto fuerte a través de tu blog y
comprobar la eficacia de tus palabras clave.

Las redes sociales asumen que tienes contenido para compartir o algo que decir,
así que toma en consideración el conjunto de tu proceso de inbound
marketing antes de focalizarte en los social media.
PÁGINAS DE COMPRA

¿Que significa la compra y venta online?

El comercio online es un mercado donde el medio que se utiliza para efectuar las
adquisiciones de productos o servicios es directamente Internet, sin necesidad
de medios físicos como teléfono o e-mail para completar la compra.

Son sistemas automatizados, donde la compra se efectúa y se termina de realizar

en un tipo de página web que llamamos tienda online. Siguiendo las indicaciones
del proceso de transacción, al que llamamos carro o cesta de la compra, podemos
finalizar la venta de un producto o servicio a través de Internet.

Este tipo de tiendas está sujeta a normativas y legislación específica para

salvaguardar la privacidad de los usuarios y la seguridad de las transacciones,
permitiendo así que las personas efectúen sus compras por medios telemáticos
sin necesidad de estar presentes en la tienda física.

Cómo crearla

Debes definir los objetivos de tu negocio

Es esencial antes de crear una página web para vender. Debes plantearte lo que
quieres conseguir con la web, las ventas que pretendes realizar, el público al que
te diriges y hasta donde quieres llegar.
Además, a la hora de crear la marca, piensa que será esencial para tu negocio. El
nombre y el dominio de tu tienda online debe ser claro, descriptivo y fácil de
recordar. Internet te abre muchas posibilidades y hasta puedes llegar a vender
productos o servicios en cualquier parte del mundo.
Marcar los contenidos y realizar un buen desarrollo web

Es necesario tener claro cómo quieres que sea tu web. Para ello, crea un boceto
y busca un experto en desarrollo de páginas web o diseño web. Él plasmará tu
idea paso a paso y la hará realidad de la mejor forma posible.

Piensa en un alojamiento

El hosting es importante, ya que será el alojamiento de tu web. Elige una

buena web hots. Cuanto mejor sea el servidor, tu web tendrá mejor tiempo de
respuesta de cara a tus clientes.

Necesitarás un buen CMS

El Sistema gestor de contenidos (CMS) te facilitará muchas cosas. Habrá que ver
cuál se adapta mejor a lo que buscas, pero si tienes pensado trabajar en SEO para
mejorar tus ventas, WordPress es el más recomendado.

Ejecutarla en cualquier dispositivo

A la hora de crear una página web para vender, es esencial pensar en hacerla
responsive. Se debe adaptar a todos los dispositivos posibles: ordenador, móvil,
tablet, televisión inteligente… Las compras se realizan desde cualquier lugar y la
web debe estar preparada para ello.

Hay que simplificar los procesos de pago

Posteriormente y una vez que tengas creada tu página web para vender,
debemos pensar en ahorrar tiempo de espera al usuario. La compra se debe
realizar en pocos pasos. Eso hará que tengamos un negocio mucho más
atractivo.
Además, hay que pensar el sistema de pago. Lo ideal es ofrecer todos los métodos
posibles y hay tres imprescindibles:

 Paypal
 Transferencia bancaria
 Tarjeta
 Publicidad y Redes Sociales

Es necesario crear perfiles dentro de las diferentes redes sociales para expandir
el negocio y crear tráfico a la web. La boca a boca en la mayoría de ocasiones
tiene un gran poder, por lo que las opiniones de la gente serán esenciales.

Además, rodéate de profesionales que se dediquen al marketing online. Serán

necesarias las campañas de publicidad. También el posicionamiento en
buscadores. Internet ofrece un gran numero de herramientas gratuitas y cuando
creas una página web para vender, estás en la obligación de aprovecharlas.

Web propia o página especializada en ventas

Existen dos opciones para vender por internet. Una mediante una web propia
que sirva para vender nuestros productos sin ningún intermediario de por medio.
En ese caso, hay que seguir los pasos que anteriormente hemos explicado para
su desarrollo.

Otra opción es vender nuestros productos desde diferentes páginas

especializadas a cambio de una comisión. Posiblemente sea más complicado
empezar el camino en solitario. Aparecer en plataformas como Amazon o Ebay,
puede ser una ayuda para que tu negocio crezca poco a poco. Sé consciente
de que ambas opciones pueden resultar interesantes y efectivas.
Posteriormente, decide qué es lo mejor para tu negocio.
 Ejemplos para inspirarnos.

1. Malvestida

2. Giphy

3. Medium

4. Genial.Gurú

5. Cervecería Minerva

6. Cervecería de Colima

7. Atlantic Records

8. Nos reiremos de esto

9. Waaark

10. Airbnb

11. Hunter boots

12. Gary Sheng

13. Rafael Derolez

14. Brandon Johnson

15. Quinnton Harris

16. Sean Halpin

17. Tony D’Orio

18. Gari Cruze

19. Melanie Daveid

20. The Beast is Back

Qué no hacer en ella

Imágenes pesadas

Para mis diseños web no subo imágenes que pesen mas de 100Kb. Con ese
tamaño se pueden realizar imágenes de mucha calidad y realmente de un
tamaño correcto para los dispositivos desde los que se accede.

Web No-Responsive

Con el paso del tiempo, algunos dispositivos como los Smartphone han tomado
una gran importancia en la manera de navegar por internet. Actualmente son el
dispositivo desde el cuál más se accede a páginas web y con ello la importancia
de que una página web se adapte a cualquier dispositivo, tenga el tamaño que
tenga, lo que llamamos una web responsive.

Enlaces rotos

Es posible que durante el diseño de nuestra página web modifiquemos algunos

enlaces y que a la hora de acceder no estén disponibles. Esto llevará al visitante a
una página web con error 404 y aumentará las posibilidades de perder al
visitante. Lo primero que tenemos que hacer es diseñar una página web de error
404 con algún enlace de nuevo hacia nuestra página web. Posteriormente,
podemos revisar desde la herramienta de ScreamingFrog en qué páginas web
tenemos ese enlace para modificarlo o redireccionarlo.

Opciones de contacto poco visibles

Siempre debemos facilitar al visitante nuestro contacto. Es posible que a la hora

de contratar un servicio o comprar un producto tenga alguna duda y si no
consigue ponerse en contacto con nosotros, no realice la compra finalmente
Párrafos largos

Otro de los puntos a tener en cuenta a la hora de realizar el diseño de nuestra

página web será el de redactar el contenido lo mas legible posible. Para ello, se
recomiendan que sean párrafos que no sean extremadamente largos, mas bien
cortos para que visiblemente no sea un texto que de pereza al visitante leer.

Web sin estructura

Crear un diseño estructurado con títulos, subtítulos o también conocido como

H1, H2… etc es fundamental para tener un texto legible y llamativo para el
visitante. Con ello transmitiremos también la importancia o jerarquía de nuestro
texto.

No integrar las redes sociales

Al diseñar nuestra página web, también es importante integrar las redes sociales.
De esta manera el visitante podrá visitarlas y seguirnos o contactar por este otro
método si lo desea lo prefiere.

Redactar el texto para SEO

Es uno de los principales errores que cometemos con el diseño de nuestra página
web y es que pensamos y redactamos el texto para SEO cuando debemos pensar
y redactar el texto para nuestros visitantes.

Elementos clave de nuestra página de venta y para qué utilizar cada uno

1.- Título

El título de tu página tiene una única misión y no es mostrarle al posible cliente

todos los beneficios que tiene tu producto o servicio.

Con el título de tu página de venta tienes que conseguir llamar la atención del
lector y hacer que siga leyendo.

Cada vez verás más y más titulares llenos de promesas imposibles… o como poco
improbables.
2.- Subtítulo

El subtítulo es el siguiente elemento más importante de la página de venta.

Y como el primero, sirve para llamar y retener la atención y que continúen

leyendo.

Porque recordemos que si el posible cliente sigue leyendo, es más probable que
te compre.

Así que aquí tampoco tienes que intentar hablar de todos los beneficios de tu
producto o servicio.

Tienes que conseguir que siga ahí, leyendo tu carta de venta.

Después ya tendrás la oportunidad de hablar de los beneficios y de lo que tu

producto puede hacer por él.

Entonces, ¿qué deberías hacer en este punto?

Este es un buen momento para que consigas que se imagine qué le vamos a
contar durante la página de venta y que tenga ganas de seguir y no salir
huyendo.

3.- Storytelling

Y aquí tienes la tercera parte de tu carta de venta.

La parte de la historia.

¿Te suena haber escuchado hablar del poder de las historias, del storytelling?

Pues es así.

A los seres humanos nos gustan las historias, los cuentos, las anécdotas…

Y es lo que más nos engancha.

Lo cual es perfecto ya que recuerda que lo que quieres es que tu cliente lea lo
máximo de tu página de venta, ya que cuanto más lea, más posibilidades tienes
de que te compre.
Y consigues que imagine en su mente lo que tú quieres.

Con una buena historia conseguirás despertar emociones en tu posible cliente.

Y tu cliente, como todos los seres humanos, compra por emociones.

Ahí el poder de las historias pero ojo, de las historias que respaldan la filosofía y el
objetivo de la marca.

Y aunque para mostrarte cómo se escribe una buena historia necesitaría otro
post entero, sí puedo decirte algunas cosas a tener en cuenta.

Lo primero es ser consciente de qué vendes y a quién le vendes.

Aprender a crear tu buyer persona y saber a quién le estás hablando mientras

escribes es una tarea clave.

Ponte en la piel de tu cliente, sé consciente de sus problemas.

Y una vez sepas su problema, dibuja en su mente, con tus palabras, cómo puede
tu producto o servicio solucionarlos.

4.- Beneficios

Esta es la sección de tu página de venta donde poner todos los beneficios de tu

producto.

Ojo, beneficios y no características.

No enfoques tu copywriting como una enumeración de funcionalidades.

Enfócalo desde la perspectiva de los beneficios que tu producto ofrece a tu

posible cliente, qué problemas le soluciona, que dolores le alivia, etcétera.

Por eso, en tu página de venta, céntrate en beneficios, en mostrar los problemas

que resuelves o las necesidades que cubres a tu cliente y no en enumerar las
características que tiene tu producto o servicio.

Los beneficios hacen sentir, producen emociones, las características... aburren.

Las características son como la lista de la compra, la leemos y después la
olvidamos.

5.- Testimonios y/o prueba social (opcionales)

Aquí hay dos clases de contenido, los testimonios y la prueba social.

Los testimonios en una página de venta son lo que tus clientes dicen de ti y de
su experiencia con tu producto o servicio.

La prueba social son todos los logos de empresas y otros elementos que te
pueden dar credibilidad.

Pueden ser medios en los que has aparecido, clientes importantes con los que
trabajas y que solo pones su logo, etc.

6.- Llamada a la acción

Esta es la primera llamada a la acción de nuestra página de venta.

Aquí te explicaré todo lo que considero importante y luego solo tendrás que
replicarlo en los siguientes apartados de llamada a la acción.

Es simple.

Esta sección es donde le pides a tu cliente que te compre mediante un botón.

Es un apartado muy importante de la página de venta, es donde tu cliente tiene

que pasar a la acción y darte su dinero a cambio de tu producto o servicio.

Un botón grande, con una llamada a la acción clara es suficiente.

Aquí también puedes especificar si tu pago es un pago seguro y si tienes garantía

de devolución, por ejemplo.

Puedes poner también los logos de las tarjetas o el típico candado.

Esto aporta seguridad.

Y si no hay un precio cerrado, si no vendes un producto, sino un servicio, la

llamada a la acción puede ser que rellene un formulario.
Lo importante del botón no es tanto el color o el tamaño sino que se vea bien,
que se diferencie del color de fondo de la página y que quede claro para qué es
ese botón.

7.- FAQs o preguntas frecuentes

Este apartado de preguntas frecuentes te ofrece muchas posibilidades.

Aquí puedes adelantarte a las objeciones o preguntas que tenga tu posible

cliente sobre tu producto o servicio y resolverlas.

Siempre es mejor que lo resuelvas a que se quede con la duda, la duda es el

enemigo de la venta.

Por eso, aquí tu tarea es adelantarte a eso que pueda querer saber el cliente y no
quede claro.

O convertir una desventaja, en una ventaja.

8.- Llamada a la acción

Vamos con la segunda llamada a la acción.

Lo que he explicado en la primera llamada a la acción de nuestra página de venta

se aplica a esta segunda y a la tercera.

Pero déjame recordarte que si por ejemplo para tu primera llamada a la acción
has elegido el color rojo y de un tamaño determinado, ahora lo debes
hacer igual.

No pongas ahora un botón de otro color y con otro mensaje.

Hacerlo así aportará unidad a tu carta de venta.

9.- Testimonios y prueba social

Y esta sección también te la he explicado antes y la puedes replicar aquí.

Una cosa sí es diferente.

Antes te recomendaba no poner más de uno o dos testimonios.

La sección anterior de testimonios era simplemente un refuerzo antes de la
primera llamada a la acción.

Ahora si te puedes extender con estos elementos.

Si quieres que tu página de venta tenga 10 vídeos de clientes contando su

experiencia, ahora es el momento.

El cliente ha llegado hasta aquí, ha pasado por 8 secciones y no ha comprado.

Aquí tienes que aumentar su confianza en ti y en que tu producto es la solución

a sus problemas.

Unos testimonios reales pueden ayudarte mucho, aunque recuerda que no es

determinante si no los tienes.

Con estos testimonios puedes conseguir que confíe en ti y te quiera comprar por
el principio de la prueba social.

Recuerda, todo con estrategia.

No pongas testimonios por poner.

No utilices nada en tu página de venta que no tenga un objetivo.

Si los testimonios que tienes no te ayudan a la venta, no los pongas.

Si no son creíbles, no los pongas.

Si aburren, no los pongas.

10.- Resumen de beneficios importantes

Esta sección por lo general es muy corta y actúa como refuerzo antes de
la siguiente y última llamada a la acción.

Es un resumen de los beneficios importantes que le has ido contando al posible

comprador a lo largo de la página de venta.

Incide en lo que tu producto o servicio puede hacer por él.

Recuérdale lo que más te conviene que recuerde antes de decidir si comprar o
no.

De esta forma, conseguirás reforzar sus ganas de comprar antes de pasar al

último punto, la última llamada a la acción.

11.- Llamada a la acción

Y vamos ahora con la última sección importante de tu página de venta.

La última llamada a la acción.

Es aquí donde tu posible cliente, indeciso, que aún no ha comprado, se tiene que
decidir.

Es el último punto donde decidirá si comprar, o no comprar.

Riesgos de las páginas de compra y ventas

1. riesgo funcional
El riesgo funcional describe que el usuario no puede comprobar la calidad ni la
funcionalidad del propio producto al comprarlo en línea. Esto parece totalmente
trivial ahora, pero sin embargo es un enorme obstáculo para los visitantes de las
tiendas online tu . No importa si vende sus propios productos o si es un
revendedor.

2. riesgo personal
El riesgo personal se refiere principalmente al uso indebido de los datos
personales, por ejemplo la divulgación no autorizada de la dirección de correo
electrónico. El riesgo personal jugaba un papel más importante antes de la
entrada en vigor del Reglamento Europeo de Protección de Datos (GDPR) que
en la actualidad, pero en tiempos de cookies y correos electrónicos publicitarios
sigue sin ser despreciable.

3. riesgo de calendario
El visitante de la tienda online percibe el riesgo temporal como el peligro de que
su pedido no llegue a tiempo, o lo haga con unos plazos de entrega
considerablemente largos. Este riesgo también es supuestamente trivial.
Especialmente en situaciones de incertidumbre, como la actual crisis de la
corona, muchos compradores online se preguntan: ¿Cuándo recibiré realmente
mi mercancía? ¿Recibiré ahora mi pedido mucho más tarde?
 4. riesgo financiero
El riesgo financiero es considerado por los compradores potenciales -y en la
teoría del comercio electrónico- como el riesgo con mayor influencia en la
decisión de compra. El riesgo financiero incluye todos los pensamientos y
preocupaciones del cliente sobre lo que ocurrirá con el dinero pagado en caso de
devolución o reclamación.

Conclusiones

Lo más habitual es pensar que cuánto más genéricos seamos en nuestro

comercio, más público potencial tendremos. Sin embargo, esta estrategia ya no
funciona. Para competir con los grandes, los pequeños comercios necesitan
especializarse. Si lo haces, marcarás la diferencia y podrás dirigir todas tus
acciones y comunicación hacia un nicho específico, lo que resulta mucho más
efectivo.

Una de las grandes ventajas del comercio electrónico es que aumenta

exponencialmente nuestro público potencial. Con una tienda online, no hay
fronteras y eso es algo que debes aprovechar para vender más. En este sentido,
no obstante, se plantea el reto de la escalabilidad. Debes conseguir que crezcan
tus ventas utilizando los mismos recursos o ampliándolos, pero en menor
proporción. Así es como se consigue de verdad optimizar el proceso de ventas y
aumentar el margen de beneficios constantemente.

PÁGINAS BANCARIAS

¿Qué es banca virtual?

Se considera a un banco virtual como un banco sin oficina y normalmente se

asocia el concepto banca virtual al de banca electrónica. En términos generales,
este mercado no debería denominarse virtual, siendo más adecuada la
denominación de banca electrónica o por Internet, puesto que las
organizaciones participantes en el intercambio existen físicamente.

Indicar las 3 principales páginas de bancos del ecuador más utilizadas

 Pichincha: $44.5 millones

 Internacional: $28.2 millones
 Guayaquil: $25.8 millones

¿Qué entidad regulan este tipo de página?

Gobierno Corporativo

Para el Banco Guayaquil el Gobierno Corporativo es el conjunto de reglas de

organización y funcionamiento que regulan las relaciones entre los Accionistas,
miembros del Directorio y la Alta Gerencia.

Concordamos con lo expuesto por la CAF en sus Lineamientos para un Código

Latinoamericano de Gobierno Corporativo, publicados en el 2013, que expresan
“…el conjunto de prácticas formales e informales que gobiernan las relaciones
entre los administradores y todos aquellos que invierten recursos en la empresa,
principalmente los accionistas y acreedores. Es obvio que las buenas prácticas de
Gobierno Corporativo garanticen un mejor uso de los recursos, contribuyan a una
mayor transparencia contable y mitiguen los problemas de información
asimétrica que caracterizan a los mercados financieros”.

Ventajas y desventajas de la banca virtual

Ventajas

Cero comisiones. Lo habitual es que este tipo de servicio no conlleve ningún

gasto de gestión, comisiones de apertura u otros gastos para el usuario. Las
empresas que lo ofertan ahorran en espacio físico, personal, logística, etc., lo que
les permite ofrecer muy buenas condiciones.

Seguridad. Antes existían serias dudas sobre la seguridad de “mover” nuestro

dinero online; nos daba un poco de miedo. Ahora, con las huellas digitales, pines
de seguridad o códigos sms, tenemos la tranquilidad de que nuestro capital esté
a salvo.

Disponibilidad. Los clientes pueden operar desde la comodidad de su casa a

través del ordenador o el móvil en todo momento. Cualquier proceso no
supondrá más de cuatro clics, de manera sencilla, ágil y con la confirmación
inmediata de haber realizado la operación.

Productos. Ya son muchas las entidades de banca online que ofrecen variedad
de productos y servicios a sus clientes. Lejos de quedar limitadas a operaciones
bancarias básicas, ofrecen la posibilidad de adquirir tarjetas, solicitar un préstamo
y hasta contratar una hipoteca.

Desventajas
Los inconvenientes de la banca online se reducen a ese echar en falta a un
profesional cuando nos surge alguna duda. Por ejemplo, en la atención de la
oficina física nos explican las condiciones de lo que firmamos y con la banca
online, la mayoría de veces firmamos sin leerlo porque tampoco entendemos
mucho las condiciones de los contratos ni queremos perder el tiempo en leer la
letra pequeña.

También es verdad que no a todo el mundo le resulta sencillo utilizar el servicio

online o no siente que cubra sus necesidades. Por ejemplo, personas más
mayores a los que les ha llegado tarde esto de la digitalización.

Conclusiones

El futuro para el negocio bancario se encuentra vinculado, sin lugar a dudas, a los
canales alternativos de distribución, entre ellos la banca electrónica.

La fidelización de la clientela, la diversificación de la actividad bancaria y el ahorro

de costes son las principales ventajas que ofrece la banca en remoto.

La moneda única y la aplicación de las nuevas tecnologías de la comunicación

aumentarán la integración de la banca en el marco europeo, lo cual repercutirá
en una mayor competencia y reducción de los precios de los productos y servicios
financieros.A pesar de los beneficios que reporta la banca electrónica, la operativa
en este segmento no está exenta de riesgo. El Comité de Basilea define una serie
de riesgos inherentes a las transacciones electrónicas: riesgo operacional, el
riesgo reputacional y el legal, los cuales deben ser identificados, medidos y
gestionados por los bancos para evitar incurrir en pérdidas económicas directas.

La monitorización de estos riesgos implica adoptar una posición proactiva que se

concrete en campañas de difusión y sensibilización para adiestrar al cliente,
elaboración de planes de contingencia y establecimiento de medidas de
seguridad, formación de personal cualificado, actualización constante de las
tecnologías, etc.

La seguridad es uno de los aspectos que más preocupan tanto a bancos como a
clientes. Sin embargo, pensamos el verdadero problema se trasladará, con el
tiempo, desde aspectos tecnológicos a factores estratégicos, es decir, el riesgo
asociado a no operar en el segmento de banca electrónica o no estar lo
suficientemente actualizado dentro del sector.

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