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Reporte preliminar
E-mail: L17251602@tlalnepantla.tecnm.mx
Datos de la empresa
2.- Coordinador.
Características principales:
Para cumplir este perfil es necesario que: Controle los cobros y egresos de la
empresa, elaborar análisis de producción y resultados, también el realizar el control
de materia prima y suministros, de igual manera realizar el pago a proveedores y
llevar el control de la entrada de productos o suministros del inventario y supervisar
que la información contable sea veraz y que esté respaldada debidamente para
poder realizar propuestas de financiamiento para futuras inversiones.
Jefe Técnico
Resumen del puesto:
Planear, coordinar, capacitar, dirigir y supervisar el área técnica así mismo hacerla
crecer con el apoyo de los técnicos para cumplir con los objetivos establecidos y
establecer los lineamientos y procesos para la realización de mantenimientos
preventivos y correctivos a todos los equipos electrónicos comercializados por CQB,
con el fin de proporcionar a nuestros clientes seguridad en el manejo de los mismo
y un servicio de calidad.
Responsabilidades:
Características principales:
Para cumplir este perfil es necesario que: Realice los procesos del área a técnicos,
así como el mantener un stock de todos los equipo y refacciones que comercializa
CQB, realizar el Chequeo, reparación y reacondicionamiento de equipo electrónico,
realizar el control de entradas y salidas de equipo y refacciones del área y Participar
en reuniones informativas o capacitaciones de la empresa cuando se le requieran.
Técnico nivel 1
Resumen del puesto:
Restaurar, recuperar y dar mantenimiento al equipo de cómputo, electrónicos y
derivados, cumpliendo con las políticas de los procedimientos, a fin de garantizar
que los objetivos de la empresa se cumplen dentro de los criterios de eficacia,
eficiencia y gestión transparente.
Responsabilidades:
Para cumplir este perfil es necesario que: Pueda hallar soluciones con ayuda de la
Base de Datos, el recopilar información sobre el problema para pasarla a T3 si fuese
necesario, agregar más información y elementos (activos, elementos de
configuración, clientes, etc.) a la descripción inicial del trabajo, el manejar los
problemas de rotura/arreglo y de configuración, supervisar las herramientas
disponibles para la solución de incidentes(red, servidor…) y examinar la información
y la capacitación disponible para el soporte de primer nivel.
Becario Técnico.
Resumen del puesto:
Este está encargado de mantener los equipos electrónicos de Informática en
funcionamiento con la configuración e instalación del hardware y software
adecuados, trabajando en colaboración con el jefe técnico y los demás técnicos a
la disposición.
Responsabilidades:
Características principales:
Para cumplir este perfil es necesario que: Realice los procesos para las redes LAN
(principios básicos), maneje las técnicas de atención al cliente y proporcione el
soporte técnico presencial y a distancia.
Auxiliar de Ventas.
Resumen del puesto:
Incrementar las ventas anuales, así como posicionar la marca, lanzando nuevos
productos que satisfagan las necesidades de nuestros clientes, garantizando su
rentabilidad.
Responsabilidades:
Para cumplir este perfil es necesario que: Que pueda controlar las publicaciones
(publicar nuevos productos, republicar productos existentes, modificar
publicaciones, checar stock en todas las publicaciones), realizar la atención a
clientes mostrador y redes sociales seguimiento y cierre de la venta, brindar
asesoría, preguntas, respuestas, quejas, toma de decisión, resolución de
problemas, cotizaciones y verificación de pedidos, realizar garantías, cambios y
devoluciones (generación de guías y cotización de envíos con paqueterías) y dar un
seguimiento posventa, clientes locales y foráneos (mantener y recuperar cartera de
clientes).
Becario de Ventas.
Resumen del puesto:
Características principales:
Integrar los expedientes del personal y recabar todos los documentos que éstos
deban contener para facilitar la verificación y generación de información cuando ésta
se requiera, controlar y administrar el archivo de los documentos en la dirección de
RH para proporcionar con oportunidad la información que se solicite y auxilia al
coordinador administrativo, así como controlar y administrar el archivo de los
documentos en la dirección de RH para proporcionar con oportunidad la información
que se solicite y auxilia al coordinador administrativo y lleva el control de las
incapacidades temporales y parciales de los trabajadores de la corporación.
Responsabilidades:
Para cumplir este perfil es necesario que: Tener conocimiento de como colaborar
con el manejo de presupuesto de los programas del departamento, realizar
revisiones mensuales y controlar los registros de pagos, el revisar y tramitar las
liquidaciones de pago por terminación de contrato, vacaciones, hacer las
correcciones del caso, efectuar ajustes manuales de pago ordinarios y retroactivos
en los casos que procedan, el cómo recibir, registrar en el sistema y dar seguimiento
a los movimientos de personal, de acuerdo con la solicitud de trámite aprobada y la
acción de personal, para aspectos tales como nombramientos, ascensos,
sustituciones, recargos, reconocimientos de antigüedad, incentivos, dedicación
exclusiva, disponibilidad, escalafón profesional, entre otras saber realizar informes
y reportes estadísticos, relacionados con las actividades de las distintas áreas de la
empresa.
Jefe de Almacén.
Resumen del puesto:
Planear, coordinar, capacitar, dirigir y supervisar el correcto funcionamiento del área
de almacén, tanto a nivel de mercancía y recursos, como de su personal, con el
objetivo de controlar el abastecimiento, reposición, almacenamiento de los
materiales y productos de la compañía.
Responsabilidades:
Para cumplir este perfil es necesario que: Realice y proponga presupuestos anuales
basados en resultados anteriores de almacén, realice las revisiones e informes
frecuentes sobre control de stock y mostrar resultados a las áreas correspondientes
cuando así lo requieran, elaborar respaldo de información según sea pertinente, así
como el realizar el control de materia prima y suministros, realizar los procesos del
área a personas a cargo y asegurar la calidad de los productos de entrada al
almacén así como su salida.
Ayudante General
Resumen del puesto:
Apoyar al Jefe del almacén en el registro de entradas-salidas de material y
herramientas necesarias para la ejecución de las actividades, así como colaborar
en el abastecimiento de material en las áreas necesarias para la ejecución de las
órdenes de trabajo emitidas, facilitar el acopio, empacado y clasificación de
mercancías para su envío, protegiéndose de riesgos físicos y ambientales durante
su almacenamiento y transporte.
Responsabilidades:
Características principales:
Para cumplir este perfil es necesario que: Ayude a dar de alta de productos nuevos,
realizar el registro del suministro físico de productos y consumibles, Interpretar y
ajustar el cambio de estatus en sistema y control de stocks, designar las áreas para
el acomodo de producto, hacer las toma de inventarios (cíclicos), realizar el traslado
de paquetes a las diferentes paqueterías, establecer el traslado y/o recolección de
equipo y material entre los distintos almacenes y entregar el pedido solicitado al
cliente.
Becario de Almacén.
Resumen del puesto:
Aaron Sánchez
Coordinador
Arturo Hernández
Jefe de Almacén
Objetivos:
General:
Implementar un programa de las 5' S aplicando sus principios básicos en el
almacén para poder optimizar los procesos que se llevan a cabo allí.
Específicos:
1. Elaborar formatos para los procesos que se tienen encomiendas para
el almacén.
2. Analizar e identificar las actividades realizadas en el almacén.
3. Comprobar el cumplimiento y la realización de las actividades dentro
del almacén.
4. Diagnosticar las condiciones actuales de las áreas de
almacenamiento de materia prima y producto terminado basando el
análisis en los principios básicos de la metodología de 5s.
5. Plantear propuestas de mejora al proceso, con el fin de implementar
la metodología y generar mayor productividad.
6. Estandarizar los procesos de almacenamiento y métodos de limpieza
del almacén de materia prima y producto terminado.
Delimitación:
En el almacén del corporativo de Reciclaje, Reutilización y Reducción de Residuos
en México S. A de C.V, se implementará un programa de las 5s para evitar
retrabajos, atrasos, perdida de productos y una mala ubicación de productos, para
la cual se tiene contemplado ser una base para los procesos y así cumplir con el
programa establecido.
Justificación:
Con la finalidad de obtener el área del almacén ordenada, con una buena utilidad
en sus procesos y una organización en los productos tanto físicos como
documentados, se elaborará este proyecto para conseguir la integración de los
objetivos planteados y así obtener una excelente optimización en cada proceso del
almacén para evitar atrasados de pedidos, mermas y retrabajos.