Emtrevista de david.

Hubo, claro, cosas que salieron diferentes, como por ejemplo que le apostamos a una
estructura organizacional diferente, completamente horizontal, sin jefes ni
títulos, y a los 18 meses nos dimos cuenta de que estábamos locos: el ambiente se
tornó caótico, nadie tomaba decisiones y no parecíamos ir para ningún lado.
Entonces fue necesario volver atrás, construir una jerarquía y una organización
incluso hasta más tradicional que las más clásicas que existían. En fin, en algunas
áreas nos atrevimos a desafiar el status quo y estuvimos correctos, pero en otras
no.
Imagino que en este proceso, volver a su país de origen fue siempre un objetivo.
¿La llegada a Colombia fue especial para usted?
Sin duda fue un momento de mucho orgullo. Yo salí del país cuando tenía ocho años y
he sido un poco como un profeta fuera de su tierra, por lo que aquel lanzamiento de
Nubank en Medellín hace un año fue el regreso a las raíces. Una de las mayores
razones de lo que hacemos es lograr un gran impacto social en un sector tan
concentrado en pocas manos y generar alternativas para el público, de modo que
bajen las comisiones y los intereses, y aumente la inclusión financiera.
Traer eso a Colombia después de tantos años afuera es mi manera de contribuir al
desarrollo del país, de promover el emprendimiento y de impulsar la creación de
ecosistemas de tecnología y startups que sean el futuro de la sociedad.
¿Qué tan importante es Colombia para Nubank?
Es muy importante no solo por el tamaño de su mercado, de más de 50 millones de
personas y muy baja penetración, sino porque es un paso más en la dirección de
responder a la pregunta de cómo internacionalizar este modelo. Es una forma de
aprender cómo expandirnos.
¿Qué ha significado la salida aWall Street para la empresa?
Para nosotros siempre ha sido muy clara la visión a muy largo plazo. Esa salida no
fue, ni mucho menos, la llegada a la meta, el término de una carrera y decir: ‘ya
llegué y me voy para la playa’. Al contrario, fue parte del principio, de este
inicio en el que creemos que aún estamos que comentaba antes. Cuando se escriba la
historia de Nubank, esa salida a bolsa estará en el primer párrafo como un momento
de celebración donde pudimos hacer socios a más de 7.500.000 clientes a quienes
regalamos una acción del banco, pero también que esa celebración duró poco: a la
semana siguiente ya estábamos trabajando otra vez.