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La orientación básica es su
capacidad de anticipar y
atender las necesidades del
cliente con una mayor
eficiencia que sus
competidores. Es decir,
considera de vital importancia
el capital intelectual, que viene
hacia sus trabajadores, para
atender a sus clientes.
Los visualiza como su principal
recurso ya que el personal
tiene una dedicación especial
en la atención al cliente.
C&L usa a su personal como
medio de satisfacción para sus
clientes y como recurso
diferenciador frente a la
competencia.
No hay fronteras entre C&L y
sus clientes, desde un primer
momento existe una relación de
convivencia y entendimiento
continuo.
El personal cumple un papel bien importante, los profesionales de RH actúan como asociados estratégicos y trabajan
junto con los gerentes de línea.
Además actúa como un aliado estratégico para lograr las metas planteadas por C & L.
Realizan auditoria y consultoría en el mundo, adquieren capacidades para utilizar mejor sus propios talentos y recursos.
Su objetivo es atender las necesidades de sus clientes.
1. Noticia/información adicional 2. NOticia/información
sobre el tema adicional sobre la empresa en
cuestión.