Entorno General

Para estudiar el entorno general de una empresa se puede utilizar el análisis PESTEL, a partir
del cual hablaremos de factores políticos, económicos, socioculturales, tecnológicos,
ecológicos o medioambientales y legales.

Factor Político
Las aerolíneas procedentes o con destino Rusia han cancelado sus vuelos a modo de sanción
por la guerra con Ucrania. Y Rusia ha aplicado un criterio reciprocidad.

Factor Económico
Subida del precio del petróleo, volviendo a las consecuencias que ya sufrió la empresa en el
2020. Este hecho afecta a Aena ya que si los precios del petróleo suben como consecuencia el
coste de los billetes aumentará lo que puede hacer que los turistas no quieran viajar a ese
precio.

Factor Sociocultural
Adaptación de los pasajeros a volar en tiempos de COVID-19, son de necesario cumplimiento
los siguientes requisitos: si el pasajero viene de un país extranjero deberá rellenar el FCS y
entregar el QR, los pasajeros procedentes de un país o zona de riesgo deben estar o bien
vacunados, haberse recuperado de COVID o un test diagnóstico y los pasajeros procedentes de
países de alto riesgo tienen que presentar su código QR de SpTH junto con un certificado de
prueba diagnóstica de SARS-CoV-2, con resultado negativo.

Factor Tecnológico
La innovación es sin lugar a duda un factor muy importante que está presente en la empresa
Aena. El reconocimiento facial implantado en el aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas y en
el aeropuerto de Menorca de prueba sería una de sus mejoras tecnológicas. Es una prueba
piloto que facilita el embarque, es decir, realizarlo con más rapidez.

Factor ecológico
Han desarrollado un Plan de Acción Climática 2021-2030 con rumbo a las cero emisiones.

Factor legal
La ley 18/2014, de 15 de octubre, de aprobación de medidas urgentes para el crecimiento, la
efectividad y la competencia impide las subidas de los precios para impulsar el tráfico. El
presidente de Aena en una entrevista dijo textualmente “Los pequeñísimos aumentos hasta
2026 son irrelevantes en la totalidad de un paquete turístico…. Entre 2022 y 2025 proponemos
mantener congeladas las tarifas, y recuperar algo en 2026 de lo que entendemos que, en el
conjunto de los cinco años, no se nos retribuye de acuerdo con el modelo regulado, en el que
los costes son cubiertos y se da una retribución razonable al capital”. Es decir, Aena no
incumplirá como tal lo que dice dicha ley sino que serán cambios poco notorios para los viajes.