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MARKETING OPERATIVO

Marketing operativo: ejecución y control

Una vez formulada la estrategia de marketing más adecuada, es necesario
prever su implementación a través de un conjunto de acciones que le den soporte y
ejecución. Dicho programa de acciones se concreta en cuatro tipos de decisiones
(producto, precio, distribución y comunicación) a las que conocemos como «marketing
mix». Todas estas acciones deben de estar coordinadas y ser coherentes, ya que las
cuatro decisiones deben de contribuir a la consecución de los objetivos de marketing
marcados.

En este sentido, para garantizar esta coordinación se debe establecer:

 Una programación temporal y espacial de las diferentes acciones.

 Una asignación de los recursos implicados y necesarios en cada acción
(humanos, materiales y económicos).

Por último, para asegurarnos de que se han alcanzado los objetivos planeados a través
de las acciones y decisiones tomadas, es preciso realizar una última labor de control
que incluya las siguientes fases:

 Medición de los resultados (dependerán directamente de los objetivos

marcados).
 Comparación entre previsiones y realizaciones (para saber si se han cumplido
los objetivos o no y en qué medida se han producido desviaciones).
 Determinación de acciones correctoras (para reconducir desviaciones sobre los
resultados esperados)