Prestación Servicio Social Unadista

Código: 700004
Ciberseguridad de La Información Laboral y Personal Durante el Desarrollo de Teletrabajo en el Marco
de la Cuarentena Declarada a Causa del Covid-19

Presentado al tutor (a):

Ricardo Andrés Mejía

Entregado por el estudiante:

Carlo Alberto Cuartas Velasco

Grupo N° 408

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería
Fecha Abril 14 de 2020.
Ciudad Cali - Valle
 INTRODUCCION

Con la expansión del COVID-19 el mundo ha visto un fuerte aumento en los ataques cibernéticos.
Mediante el uso de spear phishing y ransomware. Sin embargo, debido al aumento del trabajo remoto,
los criminales están aprovechando las vulnerabilidades cibernéticas, para lanzar ataques de suplantación
combinados que comprometen el correo electrónico comercial dirigido a los sistemas financieros;
ataques a la cadena de suministro centrados en operaciones de fabricación.
Al observar que un alto porcentaje de la vulnerabilidad cibernética están directamente relacionadas con
el comportamiento del teletrabajo según los más recientes estudios, es vital que las organizaciones se
centren más en este sistema de trabajo a través de la conciencia de seguridad cibernética, educación,
capacitación y uso de simuladores para crear un firewall humano más fuerte a fin de proteger sus activos
digitales. Después de todo, según los hallazgos de grandes industrias de computo, el costo de una
violación de datos cibernéticos puede causar pérdidas millonarias.
Como plan de diagnóstico solidario se identifica la problemática que afronta la empresa Plasticel y sus
colaboradores frente a la ciberseguridad en época del Covid-19. En cada instante que esta pandemia
arrasa; la empresa adopta nuevos modelos de negocios que minimizan los riegos de salud coligados al
Coronavirus actual. Igualmente, estos modelos enfocan esfuerzos técnicos para evitar los ciberataques
asociados con el teletrabajo. Así pues, que como parte de apoyo se realiza el siguiente trabajo que
mediante análisis estadístico en la comunidad interna de la empresa e investigación en cuanto a la
problemática se pueda dar un plan de diagnóstico ante los casos de la ciberseguridad.
Descripción del entorno y la comunidad

Plasticel es una empresa que se encuentra ubicada en la zona industrial de Yumbo y se dedicada a
producir empaques plásticos que cumple con alto estándares de calidad tanto para clientes nacionales
como internacionales. Así pues, que esta empresa desarrolla empaques para la conservación de
productos alimenticios como snacks, confites, congelados, salsas, pastas, azúcar, café, lácteos, harinas y
avenas, entre otros.

Se produce a su vez, recipientes plásticos con volúmenes que oscilan entre 10 hasta 220 Lt., utilizados
para el almacenamiento de productos como pinturas, tintas, abonos, fertilizantes, químicos, aceites,
lubricantes y detergentes.

En área administrativa cuenta con grupo de 25 personas que desempeña funciones como: gestión
humana, ventas, compras, área técnica y TIC.
Variables estudiadas

Para la elaboración de la variable se realizó una encuesta a 10 colaboradores de la empresa Plasticel,

arrojando el siguiente resultado:

Sexo: Femenino [7] Masculino [3]

Edades entre los [22 y 34 años]

Empleado interno [10]

Cumplimiento de la cuarentena [10]

Conocimiento acerca de la Ciberseguridad [10]

Utilización de la plataforma [10]

Víctima de casos de ciberseguridad [0]

Herramientas de ciberseguridad [10]

Precaución para evitar ataques de ciberseguridad [10]

Cambios mensuales de contraseña [10]

Interesados en recibir información audiovisual acerca de la ciberseguridad [10]

Reflexión
Es importante tener en cuenta que la ciberseguridad es un tema desconocido en personas que no
desempeñan funciones laborales mediante el teletrabajo. De acuerdo a lo anterior y para tratar de tener
una información objetiva se encuesto a un grupo de personas que se desempeñaran laboralmente
mediante el teletrabajo, así pues, estarían ya familiarizados con algunas preguntas técnicas. Para ello se
realizó este trabajo en un entorno corporativo
La empresa Plásticel con el ánimo de minimizar los impactos de salubridad frente al caso del
Coronavirus, decido ejecutar acciones para que algunos colaboradores del área administrativa puedan
desarrollar sus actividades laborales desde sus habitas. Así pues, con base a una encuesta realizada e
investigación se pudo reflexionar que la empresa actualmente aplicas formas de empleo mediante el
teletrabajo tomando todas las precauciones necesarias que minimicen los ataques cibernéticos realizados
por los hackers. estas funciones laborales se producen con un personal interno relativamente joven y
femenino en su mayoría, adaptable fácilmente a las Técnicas de comunicación e informática (TIC). Que
en cumplimiento con las políticas gubernamentales practica el aislamiento social para evitar la
propagación del COVID-19. Así mismo este personal ha recibido capacitación en técnica de
ciberseguridad para no ser víctimas de los cibernautas maliciosos (hacker) que a su vez afecten la
información laboral y personal que se utiliza en la plataforma de información (Epicor). Del mismo modo
los colaboradores que actualmente están activos desde sus residencias afirma no haber sido víctimas de
ataques relacionados con ciberseguridad que expongan los datos personales o laborales, ya que dentro de
las estrategias utilizadas la empresa ha colocado a disposición herramientas de protección como:
Antimaleware, uso de redes privadas, uso de contraseñas y roles en los sistemas de información y la
restricción por la navegación de algunas páginas.

Como reflexión final se puede destacar también que este grupo de colaboradores cuando efectúa su
trabajo desde casa toma todas las precauciones necesarias para proteger sus equipos y su trabajo
utilizando adicionalmente el cambio de contraseñas ya que se encuentra al tanto de la ciberseguridad que
se debe tener en el teletrabajo.
Instrumentos Utilizados
Ciberseguridad de la Información Laboral y Personal Durante el Desarrollo de Teletrabajo en el Marco de la Cuarentena Declarada
a Causa del Covid-19
El propósito de este instrumento es identificar el conocimiento que tienen las personas sobre el riesgo de pérdida de información
laboral o personal mientras se practica el teletrabajo durante el aislamiento social preventivo concretado por el gobierno No hay
respuestas correctas o incorrectas. La información por usted suministrada será de carácter anónimo y confidencial.
El participar en este proyecto no le causará ningún riesgo físico ni social, de acuerdo a la Resolución 008430 de 1993, del Ministerio de
Salud y está usted en la libertad de decidir si participa o no en es te estudio.
Si decide participar en el estudio, agradecemos su sinceridad, su opinión es importante para ampliar el conocimiento científico sobre
este tema y así aportar para llevar este proceso de la mejor manera.

Marque con una X a casilla de su ele cción

Hombre
M ujer
Edad
Estrato
Actualmente usted es?
Empleado de planta o nómina X
Contratista
Trabajador Indep endiente o emp resario
Desemp leado
Ama de Casa
Pensionado
Ninguno
¿Ha cumplido la cuarentena ordenada por el gobierno nacional de manera responsable?
Sí
No
Algunas Veces X
¿Ha escuchado hablar o conoce qué es la ciberseguridad de la información? 
Si X
No
¿En la empresa que trabaja o de la cual es dueño utilizan algún tipo de plataforma o sistema de información? 
Sí X
No
¿Ha sido víctima del robo de información personal como es el caso de cuentas bancarias, tarjetas o redes sociales a través de internet?
Sí
No X
S i la respuesta anterior fue afirmativa, seleccione la modalidad de ataque recibido
Adware
Ransonware
M alware
Phishing
Ninguna
Desconozco la modalidad de ataque
¿En la empresa donde labora o de la cual es dueño utiliza alguna de estas herramienta para proteger la información durante el
desarrollo del teletrabajo ?
Uso de antimaleware X
Uso de redes privadas X
Uso de contraseñas y roles en los sistemas de información de la empresa X
Restricción por la navegación de algunas páginas X
Ninguno
¿Considera usted que toma todas las precauciones para evitar el robo de la información personal y laboral en internet?
Si X
No
¿Cada cuanto usted realiza cambio de contraseña de sus cuentas personales o laborales?
A diario
M ensualmente X
Anualmente
En un periodo sup erior a 2 años
¿Le gustaría ver contenido audiovisual sobre diferentes aspectos de la ciberseguridad a través de internet?
Sí X
No
 Precaucione s
para evitar Recibier
Cumplimiento Conocimiento Utilización Victima de Herraminetas Cambiso
Encuesta Empleado ataques autoformación
Sexo Edad Estracto de la acerca de la de casos de de de
N°1 interno? relacionados audivisual de
cuarentena Ciberseguridad plataformas ciberseguridad ciberseguridad contraseña
con la ciberseguridad
ciberseguridad

1 M 34 3 SI SI SI SI NO TODAS SI MENSUAL SI
2 M 32 3 SI SI SI SI NO TODAS SI MENSUAL SI
3 F 28 3 SI SI SI SI NO TODAS SI MENSUAL SI
4 F 26 4 SI SI SI SI NO TODAS SI MENSUAL SI
5 F 24 4 SI SI SI SI NO TODAS SI MENSUAL SI
6 F 31 3 SI SI SI SI NO TODAS SI MENSUAL SI
7 M 29 2 SI SI SI SI NO TODAS SI MENSUAL SI
8 F 22 2 SI SI SI SI NO TODAS SI MENSUAL SI
9 F 27 2 SI SI SI SI NO TODAS SI MENSUAL SI
10 F 25 3 SI SI SI SI NO TODAS SI MENSUAL SI
 Conclusiones

Se puede observar en las variables y la reflexión. Que el personal de la empresa se encuentra en

cumplimiento con los protocolos gubernamentales ante la actual crisis de salubridad con el COVID -19.
La empresa opto por realizar algunas funciones corporativas con sus colaboradores desde su lugar de
residencia.
Frente a estas medidas que la empresa aplico, se tuvo en cuenta la problemática que afecta la
ciberseguridad la cual pone en riesgo la información corporativa y personal.
La compañía capacito al personal para hacer frente a los ataques cibernéticos mal intencionado mediante
el buen uso de las plataformas y las herramientas de ciberseguridad.
La encuesta manifiesta que los colaboradores que realizan el teletrabajo no ha sido víctimas de ataques
cibernautas que afecte la información corporativa o personal.
Las personas que no desempeña mediante el teletrabajo desconocen un poco de la ciberseguridad.
 Bibliografías

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https://teopraxisg.files.wordpress.com/2010/12/liderazgo-y-capital-social.pdf