Análisis de los factores FODA

El análisis FODA es una de las herramientas más poderosa para las toma de decisiones en
organizaciones y negocios entendiendo los factores relevantes.
 
FODA es el acrónimo para Fortaleza, Oportunidades, Debilidades, Amenazas. Pero no nos
dejemos confundir, en muchos otros países se le denomina DOFA o también según sus
siglas en inglés SWOT.

Veamos un breve resumen de los antecedentes históricos de este análisis, para comprender
la importancia de esta herramienta en la investigación y desarrollo de nuestras actividades
empresariales o institucionales; y la relevancia para la administración de nuestras empresas.

El FODA (denominado SOFT al principio y reformado al SWOT de hoy en día) fue

desarrollado por Marion Dosher, Dr. Otis Benepe, Robert Stewart y Birger Lie, siendo
Albert S Humphrey especialista en administración organizacional su principal exponente;
las investigaciones fueron desarrolladas por el Instituto de Investigaciones de Standford
(Standford Research Institute) en la decada de los '60 al los '70. Financiada por las empresas
del Fortune 500 para crear un sistema de análisis administrativo superior a la planificación
corporativa de ese tiempo.

Al estudiar la historia del FODA entendemos que no es una herramienta fortuita o fútil. Sino
que esta es de suma importancia para nuestras decisiones administrativas y es el deber de un
buen gerente conocerla ampliamente.

Un análisis Foda es una evaluación subjetiva de datos que son ordenados de una forma
lógica que ayuda a entender, presentar, discutir y utilizado para decidir el rumbo cual una
empresa u organización debe seguir.

Realizar este análisis es muy fácil de ejecutar, solo se necesita crear un listado con los
cuatro (4) encabezados: Fortaleza, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. En cada
encabezado formula preguntas de acuerdo al propósito del análisis y listar su respuesta en el
encabezado correspondiente (más adelante pondré un ejemplo). Asegurando describir el
tema del FODA para que las personas que contribuyen en el análisis puedan entender la
evaluación y las implicaciones del FODA .

El FODA se utiliza recurrentemente en planificaciones administrativas, mercadeo,

desarrollo de productos o servicios, estrategias comerciales, evaluación de competidores o
reportes de investigación. Otros ejemplos específicos son: oportunidades de inversión,
estudio de proveedores (outsourcing), estrategias comerciales o venta, marcas, penetración
de mercados, diversificación de servicios, socios comerciales (joint-venture); entre otras.

 
Ejemplo de como desarrollar las preguntas Algunas preguntas para cada encabezado pueden
ser:

Fortalezas:
¿Innovaciones del producto?, ¿valores de la empresa?, ¿canales de distribución?,
¿posicionamiento de marca?, ¿recursos?, ¿localización?, ¿cultura local?, ¿precio?,¿calidad?.

Oportunidades:
¿nuevos mercados?, ¿desarrollo de nuevas tecnologías?, ¿producción?,¿exportación?,
¿nuevos canales de distribución?, ¿nuevas tendencias?.

Debilidades: ¿desventajas?, ¿ mala imagen corporativa?¿vulnerabilidad?, ¿legislaciones en

contra?, ¿mal crédito para préstamo?, ¿sistemas obsoletos?, ¿perdida de ganancia?.

Amenazas: ¿nuevas leyes?, ¿desarrollo de nuevas empresas?, ¿problemas socio

económicos?, ¿demandas judiciales?, ¿huelgas?.

Recordemos que no existe limite en las preguntas que podemos desarrollar en un análisis
FODA.
 
Ejemplo Final Desarrollaré un ejemplo sencillo tomando una empresa de mi localidad que
tenga presencia en varios países del mundo.
 
Por supuesto dependiendo de tu país de origen ciertos puntos desarrollados no serán
aplicables por cultura, región, logística, leyes, entre otros.

Cuando pienso en una empresa de mi localidad que tenga presencia en varios países me
vienen dos marcas a mi mente: Mc'Donald's y Coca-Cola. Desarrollaré un pequeño análisis
de Mc'Donald's en Panamá.

Fortalezas:

Fuerte Presencia de marca.

Posee muchas sucursales en todo la ciudad de Panamá superando con creces la competencia.
Fuerte posicionamiento en el mercado de comida rápida.
Posee muchos consumidores fieles a la marca.
Atractivas promociones para los niños.
Publicidad con fuerte impacto en los consumidores infantiles.
Buenas relaciones con los representantes de las productoras de Hollywood en Panamá,
facilitando tener promociones según las películas en cartelera.
Fuerte imagen corporativa en cada uno de sus elementos.

Oportunidades:

Nuevas sociedades estratégicas (joint-venture) con las televisoras locales y su

programación.
Educar a los niños a consumir en Mc'Donald's a través de la psicología de enseñanza.
Utilizar el internet como un medio para aproximarse a niños y a sus padres como
herramienta promocional
Utilizar su presencia mundial para colocar sucursales en puntos turísticos de Panamá.
Producir nuevos paquetes de consumo según las nuevas tendencias alimenticias.
Crear afiliaciones y suscripciones para ofrecer productos y servicios únicos exclusivos para
afilidados.

Debilidades:

No tener alimentos culturales o folclóricos de Panamá.

Poseer elementos visuales alejados de la cultura y tradiciones panameñas.
Una parte del mercado lo considera comida no saludable.

Amenazas:

Al tener fuerte presencia en la capital puede relajarse y no tener presencia en otras

provincias de Panamá.
Teniendo varios dueños por sucursales la franquicia puede perder la imagen corporativa por
el descuido de uno solo.
Perder presencia en la mente de sus competidores por descuidar la atención al cliente y la
calidad de los productos.
No prestar atención a la competencia y perder ventaja en el mercado.

Conclusión
 
El FODA no solamente funciona como herramienta para evaluar su empresa, también
funciona como arma para analizar a la competencia y atacar por sus francos. Recordemos
que este análisis de Mc'Donald's ese aplicable solo en el mercado panameño como un mero
ejemplo.

Además no deseo profundizar en debilidades y amenazas (si notan no tengo muchos puntos)
por que es un tema delicado y la intención de este artículo es enseñar, ¿Qué es? ¿Cómo
funciona? ¿Para que sirve? y ¿Cómo se realiza un análisis FODA?, utilizando una marca
mundialmente reconocida por su calidad, servicio y estrategias comerciales.

Es posible que esta evaluación de Mc'Donald's posea varios puntos aplicables en tu país
mientras que otros no. Los mercados dependen mucho de los factores regionales y
culturales, conocerlos pueden ser la diferencia entre el éxito y la banca rota.

Si deseas puedes hacer un pequeño ejercicio de análisis FODA tomando una empresa de tu
localidad para practicar.