SISTEMA DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS

EMPRESARIALES

1.1. DEFINICIÓN
Los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP, por
sus siglas en inglés, enterprise resource planning) son los sistemas
de información gerenciales que integran y manejan muchos de los
negocios asociados con las operaciones de una compañía en la
producción de bienes o servicios. Un ERP es un sistema
especializado que permita la unificación y organización de todas las
áreas, es decir, ser un sistema que permita la trazabilidad de todos los
procesos y por tanto, de paso a la planificación y optimización de los
recursos.
Tiene las siguientes características:
a) Es un sistema informático integrado. Base de datos centralizada,
los datos se capturan y deben ser consistentes, completos y
comunes a todos lo módulos.
b) Parametrizable
c) Buenas prácticas. Reingeniería de procesos
d) Modular. Los componentes del ERP interactúan entre sí
consolidando las operaciones.

1.2. BACK OFFICE

Los sistemas ERP son también llamados back office debido a que el
cliente y el público general no tienen acceso a él. Asimismo, trata
directamente con los proveedores, no estableciendo una relación
meramente de carácter administrativa con ellos (SRM).
Posteriormente, los ERP han ido ocupando otros espacios de la
organización, absorbiendo las funciones del CRM. De hecho, las
principales compañías productoras de CRM han sido absorbidas por
empresas de software ERP en los últimos diez años.

1.3. TEMAS RELACIONADOS

a) Implementación
a.1) Definir un ERP adecuado
a.2) Tener los procesos claramente definidos
a.3) Buen soporte técnico
 a.4) Buen equipo de implementación, motivado.
a.5) Apoyo de la gerencia y de la alta gerencia.
a.6) Personal comprometido
b) Ventajas y Desventajas
c) CRM
d) SRM
e) Software ERP
e.1) SAP
e.2) ODOO
f) Enlaces de lectura
f.1) Sistemas de planificación de recursos empresariales: un caso
real
https://www.ineel.mx//bolDPATY02/apli.pdf
f.2) ¿Qué es y para qué sirve un ERP?
https://www.holded.com/es/blog/que-es-erp-y-para-que-sirve