Analisis de cliente

El análisis de clientes proporciona grandes beneficios para implementar en la

empresa , como por ejemplo:

Valoración de tu cartera de clientes: 

La empresa de publicidad podrá conocer también a los clientes, tanto en termino de

dinero como en visitas o interacción con la marca se podrá implementar una estrategia
para cada tipo de cliente de la empresa

Aporte a estrategias de marketing: 

La información obtenida del análisis de clientes puede ser usada como insight para
campañas publicitarias, innovaciones de producto y demás estrategias de la mezcla de
marketing.

Aumento en la fidelización:

El análisis de clientes actuales y perdidos permitirá identificar los motivos por los cuales
los clientes están comprando o dejando de comprar los productos KS. Con esa
información, podrás generar estrategias de fidelización de clientes y poder brindar un
mejor servicio.

Incremento en las ventas:

La empresa KS descubrirás el momento exacto en el cual el cliente abandona el

proceso de compra se podrás generar estrategias para hacer más efectivo el cierre de
ventas y resolver aspectos del producto o del proceso que puedan estar generando esa
interrupción para poder aumentar las ventas en los servicios que la empresa ofrece.
Conclusión

 La empresa brindara ventas directas de todos sus servicios para incrementar las
ventas.
 Se determino que para elaborar un plan estratégico de mercado se identificó la
situación actual de la agencia publicitaria en donde se identificaron fortaleza,
oportunidades, debilidades y amenaza entre las principales fortalezas es la
agencia se destaco que ya cuenta con personas especializadas en todo el
marketing digital, área de publicidad y mercadeo.