201731087 Jose Fernando Guerra Muñoz SOyG1

• Johnson & Johnson: Problema Problemas estructurados y decisiones no programadas

o El problema se conoce se sabe cual es la causa y se tiene una solución especifica al
momento de la fabricación de estas capsulas.
• Procter Y Gamble: Problemas no estructurados y decisiones no programadas.
o Existen problemáticas en su mayoría desconocidas pero las decisiones que se
tomen de ahora en adelante son de vital importancia.
• Toyota: Problemas estructurados y decisiones programadas
o El problema se conoce, es claro, se sabe de donde se origina y es relativamente
sencillo de reparar.