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Conclusión
Es importante para las empresas implementar el proceso de capacitaciones,
mediante el cual el personal adquiere o desarrolla conocimientos y habilidades
especificas relativas al trabajo, modificar sus actitudes frente a aspectos de la
organización, teniendo en cuenta que en el mundo comercial las actividades de
capacitación personal ocupan un papel importante para las empresas porque son
la base en que se construirán.
Dentro del plan de capacitación de nuestra compañía Fresas y Fresas de
Colombia, buscamos poder definir de manera clara y evidente los objetivos de la
capacitación, definir los recursos para la implementación, como lo es el instructor,
los recursos audiovisuales, herramientas, controlar y evaluar los resultados del
plan, verificando los puntos crítico que requieran ajustes y modificaciones, definir
lugar para la capacitación dentro y fuera de la empresa y establecer duración de la
capacitación.