TERCERA PARTE

hoy se habla de administrar con las personas; es decir, de una administración que se refiere a la
organización y también a sus colaboradores y asociados internos, que son quienes más entienden
de ella, de sus negocios y de su futuro. Se trata de una nueva visión de las personas, ya no como
un recurso de la organización, como objetos serviles o simples sujetos pasivos del proceso, sino
fundamentalmente como sujetos activos que toman decisiones, emprenden acciones, crean
innovaciones y agregan valor a las organizaciones. Es más, la persona es vista como un agente
proactivo, dotado de visión propia y, sobre todo, de inteligencia, que es la mayor de las
habilidades humanas, la más avanzada y sofisticada. ES ESENCIAL COMPRENDER QUE LAS
ORGANIZACIONES SON PERSONAS, LAS ORGANIZACIONES SON GRUPOS Y LAS
ORGANIZACIONES SON ORGANIZACIONES. LOS GERENTES ADMINISTRAN PERSONAS, LOS
GERENTES ADMINISTRAN GRUPOS Y LOS GERENTES ADMINISTRAN ORGANIZACIONES. LOS
GERENTES SON PERSONAS, LOS GERENTES SON MIEMBROS DE GRUPOS Y LOS GERENTES SON
MIEMBROS DE ORGANIZACIONES.

SEPTMA PARTE

Los gerentes parecen reconocer que ahora es vital contar con el equipo
adecuado para ejecutar la estrategia de la empresa. Las organizaciones
de todo el mundo discuten regularmente sobre la importancia de
contratar y retener el talento adecuado, y esta capacidad a menudo se
considera uno de los mejores predictores del éxito organizacional.
Si bien este cambio cultural ha permeado la estrategia de forma
transversal, en las organizaciones existen dificultades cuando se trata de
medir el desempeño de los Recursos Humanos y los objetivos trazados.
En la actualidad, no es suficiente medir el ausentismo, las incapacidades,
el cumplimiento del reglamento o los viáticos. Además de utilizar estos
indicadores tradicionales, se debe pensar en medir el rendimiento y la
cultura, entre otros aspectos.