Lucia Carmín Medina – LR-19-20205

Luego de ver los videos realice las siguientes actividades:

¿En qué se basan las relaciones humanas?

Son el conjunto de normas, principios y técnicas para que las personas entablen mejores
relaciones entre sí. Se trata del grado de aceptación, simpatía y madurez que reflejamos hacia los
demás. Sin duda, un aspecto muy importante dentro de la organización empresarial.

Se basan en la menara en como tratamos a los demás y como los demás nos tratan.

¿Realice un mapa conceptual con los valores que intervienen en las Relaciones Humanas?

Respeto Valores que intervienen en las Relaciones Humanas

Empatía

Cooperación Cortesía

Comprensión
Tolerancia Humildad

¿Cuáles son las claves de las Relaciones Humanas?

Algunas de las claves son:

- Comprende el valor de las otras personas

- Interioriza que no somos perfectos, pero que no es necesario serlo

- Comunica lo qué quieres, pero no cómo tú quieras

Una comunicación efectiva es la clave de las relaciones humanas. Focaliza la atención no

solamente en el contenido de tu mensaje, sino en cómo lo estas emitiendo. De ello dependerá el
recuerdo que tendrá tu interlocutor de dicho encuentro.

Realice un resumen de las teorías de las Relaciones humanas y sus orígenes

Esta tuvo origen en Estados Unidos en el año 1930 aproximadamente y fue fundada por el
psicólogo, sociólogo y teórico social Elton Mayo.

Los representantes de las teorías de las relaciones humanas se enfocaron en la organización

informal de la fábrica, que son grupos informales que se forman dentro de las organizaciones.

La base de la teoría de las relaciones humanas se fundamentó en el Experimento de Hawthorne

refiriéndose este a una serie de investigaciones conexas realizadas conjuntamente por la
Universidad de Harvard y la Western Electric Company de 1927 a 1937 en la fábrica de dicha
empresa en Hawthorne, lo que arrojó como resultado que las condiciones sociopsicológicas del
ambiente laboral podían tener mucha más importancia potencial que las condiciones físicas.

Esta teoría muestra la opresión del hombre debido al desarrollo de la civilización industrializada.

Otras conclusiones arrojadas por el experimento de Hawthorne fueron:

- El nivel de producción es resultado de la integración social.

- El comportamiento social de los empleados, no es regido por ellos mismo sino mas bien por
normas, reglas, principios, estándares que se hayan establecidos en los grupos que estos
pertenecen.

- Los empleados pueden recibir recompensas y sanciones sociales dentro del grupo informal que
pertenecen en la organización.

- Dentro de la organización se forman grupos informales que no tienen que ver con la
organización formal de la empresa, estos grupos constituyen la organización informal de la
empresa.