Universidad Católica Santa María La Antigua

Facultad:

Facultad de Negocios

Primer Cuatrimestre

Materia:

Principios de Administración Moderna

Asignación:

“Caso: Dell cambia su cultura organizacional”

Estudiante:

Krissan M. Solis

8-999-1911

Profesora:

Teresa Wong

30 de marzo de 2022.

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Caso: “Dell cambia su cultura organizacional”

1. ¿Por qué Michael Dell era la persona ideal para cambiar la cultura de la
compañía de modo se volviera más competitiva?
Porque siendo el fundador de la compañía, sabía que había que modificar
la cultura para que así la compañía tuviera mejor respuesta a los cambios
respecto al mercado. Además, él se centraba innovación, el cual era un
concepto clave para la transición.

2. ¿Por qué se requiere de una nueva cultura organizacional para

modificar el marketing y las operaciones de una empresa?
Porque con el paso de tiempo el marketing va cambiando y evolucionando.
En el caso de Dell, luego de veinte años, la estrategia de venta directa fue
evolucionando hasta llegar a una combinación de vender productos por
medio de venta directa y detallista, la cual utiliza Hewlett- Packard. Y Dell
siguió utilizando la misma estrategia durante mucho tiempo llevándolos a
tener que perder 15% de su participación en el mercado.

3. ¿Por qué la información obtenida de socios minoristas como Wal-Mart

y Costco transformará la cultura corporativa de Dell?
Porque son cadenas de tiendas grandes y populares. En el caso de Wal-
Mart pues el 90% de estadounidenses compran allí. Este los ayudaría a
expandirse, obtener más ventas, volverse más competitivos, más cambios
sobre la producción, operaciones generales y organización.