Análisis de los sentimientos por medio del PLN

El análisis de los sentimientos actualmente lo que se quiere hacer con esta tecnología es ver
por medio de texto, video o audio si una persona tiene un sentimiento positivo o negativo, las
empresas intenta de verlo desde lo textual en mensajes de sus páginas de redes sociales,
mensajes de texto de los clientes, comentarios escritos y correos electrónicos para saber la
satisfacción o el enfado de un cliente, los call centers de llamadas por medio de la voz de la
persona la inteligencia artificia intentaría descubrir lo que son sus sentimientos al momento de
que se hizo esa llamada para saber cómo comenzó hasta al momento de terminar para poder
calificar de mejor manera a la persona que recibe la llamada y en videos de redes sociales
podemos ver por medio de las expresiones faciales lo que esa persona estaba sintiendo al
momento de grabar el video.
El ejemplo más destacado de análisis de sentimientos en la Web es el Hedonometer, un
proyecto del Computational Story Lab.
El experimento se centra que se analiza un grupo de más de 50 millones de tweets en todos los
días, para calcular una tienda de felicidad diaria.
El enfoque es sencillo. El laboratorio recopiló un conjunto de 10,000 palabras de uso común y,
a través del servicio Mechanical Turk de Amazon, las personas le dieron a cada palabra una
puntuación de felicidad de uno a nueve. Las palabras neutrales y las palabras que dependen
en gran medida del contexto se filtran y las puntuaciones del resto se suman y promedian para
determinar las puntuaciones diarias de felicidad.
Cómo miramos hoy en día el análisis de sentimientos de las maquinas a nosotros los humanos
es cada vez más real. En un futuro no solo ayudara a una empresa a ver si estamos
satisfechos o no con su producto si no que por nuestros sentimientos nos podrán vender el
producto de una forma más rápida sabiendo que lo necesitamos, actualmente la inteligencia
artificial que tiene nuestra información mira nuestras búsquedas, lo que hablamos y escribirnos
para darnos una cierta publicidad de lo que necesitamos, pero si esto sigue creciendo solo con
ver nuestra cara en una cámara podrán saber si necesitamos ayuda o si necesitamos algún
producto para hacer marketing de una forma más fácil y logra vender un producto al grupo de
personas perfecto para el.