ACTA DE ENTREGA DE INFORMACION CARGO GESTOR DE COBRANZA

ACTA 01

FECHA: Garzón, 04 de agosto de 2022

HORA: de las 09:00 a las 11:30 horas

LUGAR: sala de juntas

ASISTENTES: Liceth Pajoy Bustos, auxiliar de cartera

Fayzury Mamian sanchez, auxiliar de cartera

INVITADOS: Paola Garzon Castañeda, Jefe de cartera

ORDEN DEL DIA

1 información cargo, gestor de cobranza

2 proposiciones y varios

DESARROLLO:

1 información cargo, gestor de cobranza.

Se da inicio a la información sobre el cargo de gestor de cobranza el dia 03 de

agosto del año 2022 a las 09:00am

Se inicia indicando el proceso, que venía haciendo la auxiliar de cartera Fayzury

Mamian Sanchez desde que entro a ejercer el cargo de gestor de cobranza en la
empresa asonet Colombia S.A.S. donde explico el paso a paso del proceso de:
llamadas,
compromisos de pago,
informe de inconsistencias,
creación, seguimiento y finalización de tickets,
informe diario de la gestión realizada durante el día,
acta 01
Acta de entrega de información cargo gestor de cobranza

informe mensual de la gestión realizada durante el mes

clasificación de usuarios por servicio prestado (internet, internet + televisión,
televisión)
cierre de tickets
en la información que suministro la auxiliar de cartera Fayzury Mamian Sanchez se
explicó claramente el proceso que venía ejerciendo durante los 2 meses que estuvo
laborando para esta empresa.

2 proposiciones y varios.

Se plantea un plan de trabajo para realizar por la auxiliar de cartera Liceth Sofia
Pajoy con el objetivo de lograr una depuración de cartera en un tiempo estimado de
2 meses.

Se socializo la información dejando en claro las dudas, y dando solución a las

preguntas, donde se dio por terminada la reunión a las 11:30am

PAOLA GARZON CASTAÑEDA FAYZURY MAMIAN SANCHEZ

Jefe de cartera Auxiliar de cartera

LICETH SOFIA PAJOY BUSTOS

Auxiliar de cartera