Buenas tardes Lic.

Y compañeros

1. ¿En qué consiste el marketing generado por el consumidor?

El marketing generado por el consumidor es una estrategia de marketing

asequible que utiliza material y comentarios creados por el cliente, como
contenido y reseñas creados por el usuario. Se consolida como el protagonista
de las estrategias de marketing de las empresas ante un panorama en el que la
publicidad, incluida la online y la presente en redes sociales, tiene cada vez
menos impacto en las decisiones de compra del cliente.

2. Describa con un ejemplo, utilizando una empresa que lo pone en

práctica, y establezca la forma en que los consumidores generan
el marketing para la empresa

Un ejemplo claro es Starbucks que es una empresa líder a nivel mundial en

venta de café, pero su máxima publicidad viene de sus clientes; Satisfacer al
cliente es de lo más importante para esta compañía. Desde que el cliente entra
a la cafetería hasta que prueba la última gota de su café, el cliente debe de
sentir que está teniendo una experiencia única y que no obtendrá en ningún
otro lugar.

Además de que también los clientes pueden entablar conversaciones virtuales

para dar su opinión sobre el servicio, las bebidas, etc. Esta estrategia de
mercado ha sido clave para ellos ya que así han podido conocer las opiniones
de sus clientes y detectar sus necesidades.

La empresa siempre ha enfocado su mercadeo en que su publicidad hable por

si sola, es decir, que exprese lo que tiene que expresar sin buscarle otro
sentido o que necesite un amplio contexto.

Este punto es clave para ellos, ya que para los clientes o las personas
familiarizadas con la marca saben distinguir la publicidad de Starbucks, sobre
cualquier otra cafetería.
Muchas cosas han sido claves para que esta marca se expanda y alcance el
éxito que tiene y seguirá teniendo en mucho tiempo.
3. ¿Qué beneficios trae el marketing para la empresa?

 Aumenta la visibilidad de la marca

 Genera confianza y empatía
 Fideliza a sus clientes
 Genera mayores ganancias

Saludos