EL CONFLICTO SOCIAL

INDICADORES DE UNA PERSONA CONFLICTIVA

1. Cambios repentinos de comportamiento: cambio de estado, esta alterado, siempre la

mayor parte del tiempo se mantiene gritando, pueden estar todos tranquilamente
platicando y el se levanta de una manera abrupta, a manera de crear miedo o una
sensación de pelea o retar.
2. Realización incompleta de tareas o funciones: Personas que no termianan sus trabajos, sus
estudios, siempre dejan las cosas incompletas, media vez no hagan lo que ellos quiere.
3. Oposiciones radicales: Mantienen su oposición y no aceptan distintos puntos de vista, sin
ninguna razón, ni del por que?.
4. Ambición de poder: Con tal de siempre salir adelante y opacar a los demás, ellos van a
hacer hasta lo imposible para lograr sus objetivos.

ESTILOS DE NEGOCIACIÓN PARA RESOLVER CONFLICTOS PROPUESTOS POR TOMAS KILMAN

Estos son 5 estilos predominantes para enfocar, encarar y resolver un conflicto,

Estos se van caracterizar por dos variables: el grado de cooperación y grado de asertividad

1. Competitivo: Es asertivo y directo. No toma en cuenta las necesidades de los demás. Dice
ampliamente lo que nosotros queremos pero es poco cooperativo, busca satisfacer sus deseos a
costa de otras personas, que si le piden un favor y si no lo pueden hacer, lo dicen claramente.

Ejemplo

Van al cine a ver una película, va y compra las entradas y hasta compra los poporopos y no le
pregunta a los demás si quieren ver la película, el está seguro que quiere ver la pelicula

2. Colaborador: Es directo y claro. Ve por los demás y la persona busca satisfacer sus propios
deseos y a la vez las de las otras personas, busca soluciones creativas y conjuntas.

Ejemplo: entre ambos grupos se ponen de acuerdo y van a optar por algo mejor para ambos.

3. Flexible: es asertivo y cooperativo pero no del todo. Es un punto intermedio, busca encontrar un
solución rápida y aceptable para satisfacer a todos.

4. Evasivo: Muy poco asertivo y cooperativo. Lo que quiere encontrar es una solución que no es
para sí mismo ni para los demás. Dara una pronta solución para evitar conflictos.

Ejemplo: por mi miren la película que quieran, ni se preocupen, que a mí me da igual,

5. Complaciente: Poco asertivo y muy cooperativo. Busca satisfacer los deseos ajenos inclusive a
costa de los propios.