(debes completar los cuadros de

PROCESOS
ESTRATEGICOS
C L I E N T E

PROCESOS
OPERACIONALE
S
PROCESOS DE
APOYO
 MAPA DE PROCESOS
etar los cuadros de color verde en los procesos estratégicos y apoyo, como
operacionales)

ANALISIS DE
Planificacion de una SGC
CONTEXTO
EVALUACION Y
AUDITORIAS INTERNAS SATIFACCION DE LOS
CLIENTES

REQUISITOS Y
EXPECTATIVAS

DISEÑO Y
DESARROLLO

REVISION DEL
PROYECTO

CONSTRUCCION
 RECURSOS Humanos recursos materiales

control de la informcion documentada recursos financieros

DE PROCESOS
sos estratégicos y apoyo, como así tambien los cuadros de los procesos
peracionales)

EVALUACION DE
RIESGOS Asesoría Técnica, Legal,
NO CONFORMIDADES Jurídica y Tributaria
ACCIONES
CORRECTIVAS Y DE
MEJORA .

CONSTRUCCION

RESULTADOS FINALES.
recursos materiales recursos tecnologicos

MANTENIMEINTO Y SOPORTE
recursos financieros
POST ENTREGA.
de los procesos

ica, Legal,
ibutaria
C L I E N T E
SGC