leargo [ANALISTA SAP. nivel ae cargo. [PROFESIONAL [Proceso a os que contrbuye el cago io aca [cargos con cependencia aaminsratva (esructuraunconal) [No apica| [cargos con depencenciatéentea (gest por proceso) No apes [Relacionamente inter Todas las areas dea Caja JRetacionamiento Exemno Proveedores de Servic, [Per intormatco INTERNET , MERCURIO OFFICE. INTRANET. SAP JEVOLUCIONAR. [Fecha de actualzacon 0s.09 2020 |PROF EN AREAS ADMINISTRATIVAS. [PROF EN INGENIERIA |ADMINISTRATIVA [PROF EN INGENIERIA INDUSTRIAL. [PROF EN ECONOMIA NGENIERIA DE SISTEMAS ITELEMATICA Y AFINES INGENIERIA ELECTRONICA [TELECOMUNICACIONES ¥ AFINES [exP_EN SOPORTE A USUARIOS JEXP. DESARROLLO SOFTWARE, JAPLICATIVO |SOPORTE, MTO. IMPLEM PROY. JDLATAF. SAP Je afios o MAS.|Soporar, actualizary opimizar los madulos y patatormas SAP. garantizando su disponibiidad bajo un adecuado esquema de |sequnaaa, nnnaanao aseseria, soporte téenleo yeapacsaciontéenea alos usuanos en eluso de sistema y gerenciando nueves proyectos de mplementacin, a través de procesos de vgiancia e innovacin sobre el producto, buenas practicase integracién con ia arqutectura teenolgica ce a caja, para el mejoramiento continuo del desempefio de los procesos de negocio 1 Brndar sobre et méauloo piataforma SAP el soporte tecnico de primer, segundo y tercer nivel cuando sea el caso, alos usuarios ytideresfuncionales manteniendoinfommado en todo momento a los interesadas sobre el seguimiento de las sobeaudes. 'y cumpliendo con tos acverdos de niveles de servicio establecidos. 12. Gestonar soporte de teer nivel sobre el mdulo o palaforma SAP, desde la recepcién y escalamiento a soporte especiaizado extemo) hasa su despiegue, ropensiendo por el cumplimiento de los niveles de servicio esiabecides. 3. Em todos los casos, propender porque todo cambio en el médulo o plataforma SAP se ntegre ala arqutectura tecnologia que soporta ls procesos de negooe de a caja. 5. tdeniificar, evaiuar,planearyejecular la implementaciin de proyectos de mejora y aclualizaciones sobre el médulo 0 plalaforma [SAP que apoya al procesa de negocio, conforme a ls Inovactones existentes de la heramienta a prionidad, luigenca e impacto segun a planeacion estratéica deta caja y de Tl. 5. Gestonar los proyectos asignados, aplcando ta metodologia de proyectos defniga por la organizacién, con el fn de asegurar el lbuen termi dei mismo. 17. Planear y elecutar as capactaciones tcnicas en el méuio o plataforma SAP correspondiente, aos derentes usuarios det sistema y ides funcionales, con e propésto de que leven a cabo sus procesos y hagan uso adecuado de la herramient. 1. Proponer perflesy oles de seguridad de acceso ala informacion, de acuerdo con la defniciones que hagan los respansablesen| [cada ea y a as piticas de Seguridad Informatica 5. Sugent la eontratacién de servicios de terceros, aciones de mejora en los proceaimentosy justes al modelo de operacén, con lela de contibuir al mejoramiento continuo de a prestacién de servic 10, Hacer inerventorias y apoyar en os sequimientos peréacos yecuentes de la gestion de os proveedores encargads de ta itestaciin de servic relacionados conta univad