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Índice
Nota Técnica preparada por SUMMA University. Su difusión, reproducción o uso total o parcial para
cualquier otro propósito queda prohibida. Todos los derechos reservados.
Objetivos
• Conocer cuáles son las estrategias que derivan en el éxito de la implantación de
una PMO.
No existe una receta única ni un proceso estandarizado para implementar una Oficina
“No existe un proceso estandarizado para de Gestión de Proyectos con éxito. Sin embargo, hay un aspecto coincidente en todo
implantar una Oficina de Gestión de
proyecto de establecimiento de una PMO que es el desarrollo de cuatro aspectos que
Proyectos con éxito”
caracterizan esta unidad organizativa:
Son muchos los proyectos de implantación de una PMO que han acabado e n fracaso,
pero aquellos que lo hacen de forma exitosa tienen una serie de particularidades que
son comunes a todos ellos:
• Se analiza, comunica y enfatiza el valor añadido que supone esta nueva área en
la organización.
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Junto a estos aspectos que debemos de tener en cuenta cuando vamos a instaurar una
Oficina de Gestión de Proyectos, hay otros que se tendrían que considerar para tener
una visión global y abarcar todos los posibles riesgos que pudieran acontecer:
• Los cambios deben de producirse de forma gradual y con hitos inmediatos para
reforzar el proceso.
Este tipo de proyectos tienen una gran complejidad debido a los múltiples factores y
personas que se ven involucrados en él.
• Reuniones con las áreas para identificar los principales miedos que existen.
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2 ¿Cómo Implantar una Oficina de Gestión de Proyectos
dentro de la Organización?
Ningún normativo define las actividades concretas que hay que llevar a cabo para
“No existe un normativo que indique las implantar una PMO. Sin embargo, puede consultarse numerosos planes de proyecto
actividades concretas que hay que llevar a
ejecutados de maneras muy diversas. En este curso vamos a estudiar un proceso
cabo para implantar una PMO”
propio que tiene en cuenta los pilares básicos de la PMO a los que anteriormente
hemos hecho referencia.
• Inicio.
• Planificación.
• Ejecución.
• Monitorización y Control.
• Cierre.
Por ejemplo, la fase de Inicio concluirá con la aprobación del proyecto por parte del
Sponsor, que en este caso sería el Director General o la Alta Dirección y durante el
Cierre será necesario un informe final y la documentación necesaria para la
transferencia del proyecto (lecciones aprendidas…).
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Estructura de fases del proyecto de Implantación de PMO propuesto
A continuación, se describe de forma detallada cada una de las tareas propuestas para
el establecimiento de una PMO organizadas en función de la fase a la cual pertenezcan:
Fase de Estrategia
El objetivo de esta fase es definir el dominio del trabajo de la PMO, esto implica
“En la fase de estrategia se define el
identificar la misión, la visión y los objetivos de la Oficina de Gestión de Proyectos.
dominio del trabajo en la PMO”
La visión es la imagen futura que se desea tener de esta unidad organizativa. Responde
a la pregunta, ¿cómo se quiere que sea la Oficina de Gestión de Proyectos en el futuro?
Para una correcta definición de los objetivos es recomendable que se sigan un conjunto
“Los objetivos a perseguir se definen según de buenas prácticas para que éstos sean inequívocos.
el criterio S.M.A.R.T.”
El criterio más habitual es el S.M.A.R.T. (“inteligente” en español) que establece que los
objetivos deben ser:
• SPECIFIC (específico): deben ser claros y precisos de manera que sean fáciles de
entender por parte de todos aquellos que los tenga que interpretar.
• ATTAINABLE (realizables): esto es, que sean realizables a través de los recursos
disponibles de la empresa.
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• TIME-BOUND (Determinados en el tiempo): será necesario que los objetivos
estén acotados en el tiempo.
Ejemplo. ¿Por qué estos objetivos no siguen el criterio S.M.A.R.T.? ¿Cómo podrían
definirse de forma correcta?
• Reducir los gastos en los proyectos – este objetivo deberá de cuantificarse para
ser específico y deberá de acotarse en el tiempo, una correcta redacción sería
“Reducir un 5% los gastos anuales del proyecto”
Fase de Análisis
Fase de Desarrollo
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PMBOK y PMI son marcas registradas del Project Management Institute, Inc.
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• Establecer la infraestructura y las herramientas tecnológicas.
Para definir la estructura orgánica de la Oficina de Gestión de Proyect os hay una serie
de aspectos que deberán de identificarse:
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que los procesos que se definan sean fácilmente entendibles por parte de todos los
implicados para poder ejecutarlos de manera eficiente.
• Etc.
Una de las tareas principales que se acometen en esta fase es la categorización de los
proyectos para posteriormente ajustar la metodología que sea definida al tamaño,
duración y riesgos de los proyectos que la PMO vaya a apoyar .
Otras normas que se pueden considerar aplicar o no son las referidas a la Gestión de la
Calidad o de los procesos de Gestión Documental.
Ejemplo: Llamamos infraestructura física a las mesas, las sillas, etc., y lógica a las
aplicaciones informáticas que soportarán la gestión de la PMO.
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• Elaborar documentos basados en plantillas y generar un flujo de aprobación de
los mismos.
Cuando hablamos de “Gestión del Cambio” nos referimos al conjunto de acciones que
“Se refiere al conjunto de acciones que
se llevan a cabo dentro de la organización para minimizar la resistencia al cambio, es
sirven para minimizar la resistencia al decir, para que la adaptación sea lo más suave posible. Este hecho lo podremos
cambio” conseguir a través de lo que se denomina, un plan de sensibilización.
La gestión del cambio tiene un pilar básico que es la comunicación antes, durante y
después del cambio:
Para poder llevar a cabo una implantación exitosa es necesario que todas las personas
que vayan a participar en proyectos comprendan la nueva metodología y sepan
aplicarla.
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Lo más adecuado es involucrar a las personas desde el inicio para identificar los
conocimientos de partida y sus expectativas.
Fase de Implantación
• Proyecto piloto.
• Despliegue General.
• Aseguramiento de la Calidad.
1. Proyecto piloto:
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Lo habitual durante este periodo es tener que realizar pequeños cambios y
modificaciones, son raras las veces en las cuales lo escrito en el papel durante la fase
de planificación coincide realmente con la realidad de la empresa.
2. Despliegue general:
Una vez que se ha garantizado que todo aquello que ha sido definido en fases previas
resulta adecuado y que se ha demostrado a través del proyecto piloto que la
organización puede trabar con normalidad teniendo en cuenta esta nueva unidad
organizativa, se produce el despliegue total de la metodología.
Para ello es necesario que todos los recursos estén previamente formados y que los
roles y las funciones estén perfectamente definidas y comunicadas a todos los
implicados.
3. Aseguramiento de la calidad:
Por ejemplo, podrían utilizarse las siguientes métricas para este análisis:
3 Conclusiones
• Uno de los proyectos más importantes a nivel estratégico y operativo que puede
llevarse a cabo dentro de una organización es el establecimiento de una Oficina
de Gestión de Proyectos.
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• No existe una receta que garantice el éxito de la misma; pero sí que es cierto que
existen algunos aspectos que son claves para que el proyecto no fracase:
- Desde el inicio el proyecto debe ser apoyado por la Alta Dirección que
debería de participar de forma activa y tener visibilidad durante su
desarrollo.
- Hay que ser consciente que siempre va a existir resistencia al cambio por
parte de los trabajadores lo que hace necesario el definir un plan para la
gestión del cambio
• Del mismo modo, ninguna metodología determina cuáles son las fases que
deben de seguirse para establecer una PMO en una organización, cada empresa
en función de sus necesidades y de su madurez determinará qué pasos habrá
que seguir. Sin embargo sí que están claros qué aspectos deberán de definirse:
4 Referencias Bibliográficas
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