Nombre: Fabián Quezada.

Fecha: 14/06/2022

Curso: AEH2B CNEL3 Asignatura: Fundamentos de Mercadeo

Análisis del Proceso de Compra

Como pudimos observar en el video detalladamente debemos tener en cuenta cómo piensa
el cliente antes de hacer una compra, en el video pudimos notar que los clientes buscan
buena calidad, buena economía y buena variedad.
En el video pudimos observar cómo se siente incómodo el señor al pasar por el área de
perfumes o fragancias debido a que los vendedores rociaban en exceso las fragancias con
tal de vender sin percatarse la incomodidad que esto ocasiona a los clientes. El video
también nos muestra como los clientes prefieren probar el producto que les interesa
comprar y luego de eso lo dejan ahí para luego tomar uno completamente nuevo o sellado,
teniendo en cuenta estas características que notamos en el video podríamos implementar
muestras para los clientes de todas las marcas que se disponga para que sea llamativo a la
vista del cliente y tengan una mejor experiencia.