Guía WellSharp© Live para el estudiante

Guías para activar la cuenta de KREW y probar Proctor U

1. Para acceder a la sesión del examen ingrese a: krew.iadc.org

o Una vez el roster definitivo sea enviado a krewsupport@endeavortech.com (antes
de que falten 72 horas para iniciar el examen) se enviará un correo de inscripción
(enrollment) a todos los usuarios (instructor y estudiantes). Tan pronto reciban este
correo se deben asegurar de que los estudiantes activen la cuenta de KREW.
o Recuerde que el usuario es el correo electrónico suministrado y que, en la parte
inferior a la contraseña, hay un link para restaurarla (“forgot Password”), en caso de
que la olvide.
o RECUERDE QUE EN SISTEMAS OPERATIVOS MICROSOFT, DEBE ACCEDER
DESDE GOOGLE CHROME O FIREFOX

2. Después activar la cuenta, deben dar “clic” en el ícono del examen (ver figura 1)
o El nombre del curso estará compuesto de los siguientes datos “Proveedor de
entrenamiento, numero de clase – Examen de conocimientos WelSharp®”.
o En caso de que el estudiante tenga más de un icono de examen, debe corroborar
que ingrese al que tenga el Class ID correspondiente al curso en ejecución.

Figura 1: Selección de la sesión de examen

 3. Cuando de “clic” en el icono del examen, se presentarán los detalles del examen.
Deberá dar click en el link que aparece en la parte inferior (Veri figura 2 resaltado en
amarillo).

Figura 2: Detalles del examen

Por favor tomar nota de dos aspectos en esta página:

● Con este link podrá probar su equipo y permitirá el acceso de su Proctor el día del examen.
Cada estudiante estará en una sesión independiente de examen permitiendo conexión
individual con su Proctor.
● Puede dar “clic” sobre el nombre del instructor para abrir un chat directo. Esto permitirá que
el estudiante y el instructor se puedan comunicar durante el examen según sea necesario.
Tenga presente que el Proctor puede ver toda su pantalla y estará habilitado para ver la
conversación.
 4. Se abrirá la página de Proctor U. Y le realizará una pregunta sobre si usted es residente o
ciudadano de la Unión europea.

Figura 3: Verificación GDPR

Seleccione “NO” a menos de que sea un residente de la Unión Europea (conformidad y

regulaciones de GDPR - Reglamento General de Protección de Datos).

5. Ahora podrá ver la ventana de su cuenta de ProctorU. Podrá ver un cronometro con el
conteo regresivo para su examen, una opción para revisar las reglas de examen y lo más
importante: el ícono para probar su equipo.
 Figura 4: Página principal de ProctorU

El cronometro mostrará un conteo regresivo respecto a la hora y fecha de su examen. Cuando esto
ocurra el cronometro desaparecerá y verá un botón de Inicio de Examen (Start Button), Los pasos
para iniciar el examen se explicarán más adelante.

Figura 5: botón de inicio

*Por favor probar su equipo tan pronto como sea posible. Si tiene asuntos o problemas con
el equipo contactar al equipo de apoyo de KREW para que se pueda atender el asunto antes
de la hora y fecha del examen.

6. Para probar el equipo y lograr el acceso del Proctor el día del examen debe dar “clic” en el
enlace de ProctorU que se encuentra en la parte inferior de la sesión de examen (ver figura

Figura 6: Botón de prueba

 Dependiendo de su navegador (Google Chrome o Firefox para OS Microsoft) se le solicitará
descargar la extensión de Proctor U

7. Descarga de extensión de Proctor U: el sistema solicitará dar la descarga o la puede

conseguir en:

https://chrome.google.com/webstore/detail/proctoru/goobgennebinldhonaajgafidboenlkl

Figura 7: Extensión de Google Chrome para Proctor U

Recuerde que debe dar “clic” en el botón de añadir que aparece en la sección derecha de la
ventana (Ver figura 7)

Un proceso similar se tendrá que ejecutar en caso de que tenga Firefox :

https://www.proctoru.com/firefox
 8. Una vez instalada la extensión de Proctor U, podrá probar su equipo. Si está conectado a
una reunión en plataformas como Zoom, Meets o Teams, se requerirá que su cámara esté
apagada durante la prueba para que no arroje resultados negativos.

Figura 8: Resultado de la prueba.

En la parte inferior aparecerá un reporte sobre qué condiciones tiene su equipo para el examen.

Requerimientos del sistema

TIPO MÍNIMO RECOMENDADO

Conexión a internet
Sistema operativo general
Sistema operativo Mac
CPU
Cámara web
Velocidad de descarga
Velocidad de carga
Memoria RAM
Puertos de conexión
Resolución de la pantalla
Usuarios de Chromebook (Solo
para supervisión automatizada. No
soporta supervisión en vivo).
Conexión Wifi Conexión por cable
Windows 8 (Windows 10.5 Windows 10 (Windows 10.5
no es soportado) no es soportado)
Mac OS 10.13 (versión más Mac OS 10.15
antigua)
CPU con más de 2 núcleos a CPU con más de 4 núcleos a
menos del 85% de uso menos del 50% de uso.
Resolución de 640 x 480 Resolución de 1280 x 1080
1 Mbps 12 Mbps
1 Mbps 3 Mbps
4 GB a menos del 95% de 16 GB a menos del 70% de
uso uso
1935, 843, 80, 443, 61613, 1935, 843, 80, 443, 61613,
UTP/TCP UTP/TCP
1366 x 768 1920 x 1080 y mayor
El dispositivo Chrome debe El dispositivo Chrome debe
soportar la versión más soportar la versión más
reciente de Chrome OS reciente de Chrome OS
Guías para presentar el examen:

Recuerde que su computadora debe tener instalada la extensión de Proctor U y estar probada
antes de iniciar el examen. También recuerde tener en óptimas condiciones su área de trabajo
recordando las siguientes recomendaciones:

Para la prueba se requerirán los siguientes recursos:

1. Conexión a internet de alta velocidad.
2. La versión más reciente de Chrome o Firefox
3. Cámara Web (interna o externa).
4. Micrófono.
5. Sistema operativo Windows o Apple
a. Usuarios de MacOS X Catalina y Big Sur - Noticia importante 

Ir al siguiente link de información:

https://support.proctoru.com/hc/en-us/articles/360036574592-MacOS-X-Catalina-And-Big-Sur-Use
rs-Important-Notice

6. Fotografía de identificación vigente expedida por ente gubernamental como documento de

identificación, licencia de conducción o pasaporte.
7. Calculadora básica o científica (manual o de computador).
8. Papel en blanco.
9. Hoja de fórmulas impresa proporcionada por el instructor.
10. Libro de trabajo con definiciones impreso.
11. Libro de trabajo con acrónimos impreso.
12. Cuadro de dialogo en vivo a través de su sesión de examen en el portal KREW.

Requisitos físicos del área de trabajo:

● Lugar en silencio, bien iluminado, alejado de otras personas.
● El área de trabajo debe estar libre de cualquier material no autorizado para el curso.
● Se requiere tener una superficie solida (escritorio o mesa). No se permite presentar el
examen en un sofá, cama o equivalentes.

Recursos prohibidos, pre revisión:

● Comida.
● Elementos personales (audífonos, relojes, etc.)
● Monitores o pantallas adicionales.
● Libros, materiales o recursos externos.
● Se deben cerrar todos los programas no relacionados con el examen.
● No se debe tener ninguna prenda que cubra la cabeza (salvo que sea de tipo religioso).
Proceso de registro:

Se realizarán varias revisiones por parte del Proctor para asegurar que su área de examen sea
segura y cumpla todos los estándares de regulación de ProctorU. Este proceso puede tomar entre
10 y 15 minutos. El tiempo puede variar si se presentan problemas técnicos durante el examen. Sin
embargo, esto no tendrá impacto en el tiempo asignado para el examen. Si tiene alguna duda, por
favor dirija sus preguntas al equipo de apoyo de ProctorU a través del cuadro de diálogo en su
cuenta de ProctorU

Por favor ver el video para tener mayor orientación:

https://www.youtube.com/watch?v=5gdh46rBvbU&t=1s

Pasos para el inicio del examen:

1. Recuerde que su cronometro va a llegar a 0:00:00 y aparecerá el botón de Inicio, al cual le

debe dar “clic”:

Figura 9: Botón de inicio

2. Tan pronto de “clic” se abrirá la siguiente ventana, la cual le dará la bienvenida. En esta
ventana hay un botón para descargar la aplicación: “LogMeIn Rescue” o de “Herramientas
de asistencia técnica remota”, el cual se encuentra en la sección inferior de esta ventana.
 Figura 10: Pantalla de bienvenida

3. Cuando de “clic” en el botón de descarga de la ventana de bienvenida (Ver figura 10), se

abrirá en la parte inferior izquierda de la pantalla principal de su equipo el recuadro con la
descarga de la aplicación “Log MeIn Rescue”, la cual verá abreviada como “LMIRescue.zip”.

Una vez termine de descargar, proceda a abrirla y a aparecerá un cuadro de dialogo o chat para que
se pueda comunicar con en Proctor

Debe estar atento a los comentarios y preguntas que realice el Proctor. En este punto le
preguntaran si está de acuerdo en que el Proctor tome el control de su equipo y pueda realizar unas
pruebas.

RECUERDE QUE DEBE DAR LAS AUTORIZACIONES CORRESPONDIENTES TANTO PARA ANTIVIRUS
COMO PARA FIREWALLS CORTAFUEGOS
4. Una vez el Proctor tenga acceso, se le solicitará tomar una fotografía de su documento de
identificación. Recuerde dar “clic” en el botón azul que aparece en esta pantalla

5. Posteriormente aparecerá un aviso de que su examen será grabado. Recuerde seleccionar

las casillas antes de aceptar

Aviso de registro del examen

6. En este momento el sistema encenderá su cámara (RECUERDE PERMITIR EL ACCESO) y su
Proctor realizará una inspección del área de trabajo.
 Tenga disponible el usuario y la contraseña para el examen.

ATENCION:

Si no es posible conectarse con el Proctor o requiere ayuda de ProctorU, una ventana de

conversación (chat) estará disponible 24 horas y 7 días a la semana.

Para acceder de “clic” en el ícono azul en forma de burbuja que se encuentra en la parte inferior de
la página para abrir la ventana de conversación (chat) cuando lo necesite.

- De “clic” en este ícono para abrir la ventana de conversación (chat) y

comunicarse con ProctorU

Para comunicarse con una persona escriba en ingles “talk to a person” o “hablar con una
persona” y será atendido.