SABANETA, 10 DE JUNIO DE 2022

Señores:
CLARO

DERECHO DE PETICIÓN Art. 23 C. Pca

ELIZABETH ZULUAGA ARBELÁEZ identificado como aparece al pie de mi firma, en uso del Derecho de
Petición consagrado en el artículo 23 de la Constitución Política y con fundamento en los artículos 5º
y siguientes de la Ley 1437* de 2011 Nuevo Código de Procedimiento Administrativo y de lo
Contencioso administrativo, y Ley 1755 del 30 de junio de 2015, solicito respetuosamente a usted,
en interés general se sirva ordenar a quien corresponda sea tenida en cuenta la solicitud acerca de
mi derecho fundamental DE Petición.

Lo anterior lo fundamento en los siguientes

HECHOS:

PRIMERO: Me encontraba realizando solicitud de un crédito ante una entidad financiera, en donde me
informan que no es posible debido a que aparezco reportado por la entidad CLARO.
SEGUNDO: luego de ello, me acerqué a la oficina más cercana y pregunté al respecto, me informan que
yo había adquirido un servicio de Hogar para el año 2020, y que debía cancelar una suma de dinero, lo
cual me sorprendió, porque para esa época yo no solicite nada y menos tuve servicio de internet ni
telefonía fija con esta entidad.
TERCERO: Diligencie formulario de verificación de datos hace algunos días. No me dieron ningún
radicado de la solicitud, pero aun no me han solucionado ese inconveniente, ya que no me parece
justo que me estén perjudicando mi historial crediticio a causa de una obligación que desconocía hasta
hace unos días y que no obviamente No solicité.
CUARTO: que, no me han dado respuesta positiva o negativa del reclamo realizado hace más de 15
días y yo necesito que me resuelvan con urgencia este altercado.

PETICIÓN
PRIMERO: Solicito que se me exonere de la obligación que actualmente aparece registrada a mi
nombre por SUPLANTACIÒN, pues reitero, que yo no adquirí producto con CLARO para el año 2020.
SEGUNDO: Luego de que se me exonere del pago pendiente por supuestos servicios adquiridos en mi
nombre, Solicito se me haga entrega del respectivo PAZ Y SALVO, en donde me certifiquen que no
tengo productos actualmente con CLARO COLOMBIA, así como tampoco tengo ninguna DEUDA o pago
pendiente con ustedes.
TERCERO: Sea positiva o negativa la respuesta, solicito que sea enviada por escrito bien sea a mi
dirección, la cual aportare o vía correo electrónico.

Ruego a usted responder mi solicitud en los términos que la ley establece.

Recibiré correspondencia y notificaciones en la siguiente dirección.

Calle 72 sur nro 30 – 25 La doctora, Sabaneta.

FUNDAMENTOS DE DERECHO

Invoco como fundamentos de derecho los preceptuados en el artículo 23 de

laConstitución Política Colombiana, ley 1755 de 2015 y ley 1581 de 2012

Para facilitar la resolución de lo solicitado estoy adjuntando los siguientes documentos:

-FOTOCOPIA DEL DOCUMENTO DE IDENTIDAD.

-FORMULARIO DE NEGACIÓN DE LÍNEA DILIGENCIADO.

Atentamente Elizabeth Zuluaga Arbeláez, Cédula de ciudadanía No.: xxxxxxxxx

Con copia a: La Personería Municipal Defensoría del Pueblo

LEY No. 2080. POR MEDIO DE LA CUAL SE REFORMA EL CÓDIGO DE PROCEDIMIENTO. ADMINISTRATIVO Y DE LO

CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO -LEY 1437.