el conjunto de normas, valores, suposiciones, creencias, formas de actuar, pensar y sentir que comparten los miembros de una organización, este concepto no se ajusta a lo que las empresas ponen en sus documentos de estrategia, en su web o en sus memorias, la cultura responde a los hábitos y comportamientos que todas las personas que conforman la empresa adquieren en el día a día. En simples palabras la cultura empresarial es la manera en la que una empresa se comporta día a día. 2. ¿Qué le parece el comportamiento de Steve Jobs? Por una parte, buena porque siempre buscaba satisfacer su deseo perfeccionista con las cosas y por otro lado malo porque la manera en que pedía las cosas estaba muy mal y se podría considerar maltrato laboral. Aunque esto inspiro a estos trabajadores a superarse. 3. ¿A qué se debe de que no hay una distinción nítida entre las necesidades y los deseos del consumidor? Muchos creen en tener la NECESIDAD de estar actualizado con los artefactos tecnológicos para así estar en sintonía con la sociedad, cuando es simplemente un DESEO personal. 4. ¿Porque estaba convencido Steve Jobs de que el diseño de los productos de Apple era primordial? Brinda al usuario una experiencia diferente desde que abre su producto, por ejemplo, los cables del cargador no se enredan, instalador de programas con solo un botón. 5. ¿Como actúa Apple con sus productos? Sabe aprovechar la ventaja de costos al trasladar una parte de proceso productivo a china.