Etapa de investigación

Análisis situacional
 Ambiento interno

Historia

Starbucks inicia su primera tienda en Seattle en 1971 por tres amigos que se

inspiraron en la calidad y arte del café en sus viajes a Europa. Sin embargo, en 1987

tras ser comprada por Howard Schultz, antiguo trabajador de la empresa y hacia la

década de los 90 la empresa comienza a extenderse por todos los Estados Unidos y,

posteriormente, por los cinco continentes. En la actualidad, Starbucks cuenta con

alrededor de 20.000

establecimientos en todo el mundo.

Misión

“Inspirar y nutrir el espíritu humano; una persona, una taza de café y una

comunidad a la vez”

Visón

“Posicionar a Starbucks como el principal proveedor de cafés finos del mundo, sin

comprometer sus principios, proporcionar a sus clientes y socios una experiencia

inspiradora que enriquezca su día a día”

Valores

Starbucks aplica los siguientes valores fundamentales en su día a día:

 Innovación

 Responsabilidad

 Impulso

 Fe
  Conexión

 Talento

 Respeto

Objetivos Organizacional

- Darle un valor superior al cliente, con el cual se logra diferencia y lealtad del

consumidor.

- Recopilar información necesaria para definir las necesidades de consumidor.

http://www.albertodeduran.es/wp-content/uploads/2014/08/2x02-Starbucks.pdf

https://prezi.com/mlfryq8buajf/analisis-situacional-y-foda-de-starbucks/

https://es.slideshare.net/JuanManuelGonzlez2/anlisis-de-una-corporacin-starbucks

https://issuu.com/kevinespinall/docs/starbucks__1_

https://misionvisionvalores.de/starbucks/

https://prezi.com/a2kf1cqgkrbg/problematica-de-starbucks/

https://www.gestiopolis.com/analisis-organizacional-la-empresa-starbucks-peru/

https://prezi.com/p/zcqqmgfklk3v/microentorno-y-macroentorno-de-starbucks/

https://prezi.com/xp1-c0sjmzjx/5-fuerzas-de-porter-starbucks-coffee/

https://www.larepublica.co/empresas/starbucks-llega-a-colombia-de-la-mano-de-nutresa-y-alsea-

2053111#:~:text=Las%20tiendas%20de%20Starbucks%20en,Colombia%20se%20abrir

%C3%A1%20en%202014.