Fase 1: Análisis del estado actual y expectativas de futuro

Tras el análisis de los resultados operativos de la empresa obtenemos los siguientes

resultados:

Fase 2: Descripción de la brecha

Se determina si existe diferencia entre la situación actual y la situación deseable. Se

cuantifica la brecha existente y se analizan las razones que han provocado el déficit.
Fase 3: Solucionar la brecha

Una vez identificados los motivos que ha llevado a la no consecución de los objetivos, se
deben proponer las soluciones encaminadas para resolver la situación.
Con esto se habría llegado al final del análisis GAP. Lo más importante a lo largo de todo
el proceso es realizar las mediciones de los datos de forma adecuada, y elaborar grupos de
discusión que permitan analizar las causas y las soluciones de forma efectiva.