-Buenos día, Gracias por contactarte con soporte preferencial Uber, mi nombre es Daniel con

quien tengo el gusto

-(Nombre)

-Hola (nombre) como puedo asistirte el día de hoy

-(Escucho el problema)

-Es un gusto para mi ayudarte vamos a verificar este reporte de inmediato y darte una pronta
respuesta, Permíteme comprobar unos datos personales por seguridad para avanzar con tu caso,
me podrías indicar tu correo electrónico y fecha de nacimiento

-Me podrías repetir tu información

-(nombre) Permíteme dos minutos para verificar tu información en un momento regreso contigo
¿te parece bien?

-(Nombre) Agradezco tu permanecía en línea, (decir lo que hiciste en hold ) requiero dos minutos
más ¿de acuerdo?

Resolver caso ¿fue claro?

-Cuéntame (nombre) tienes alguna otra pregunta

-Me alegra saber que la situación está resuelta, también agradecerte por haberte contactado
atreves de soporte Uber, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos de nuevo,
recuerda que estamos aquí para apoyarte, al finalizar la llamada tendrás la opción de calificar el
servicio directamente en tu aplicación, esto nos ayudara a brindar un mejor soporte a nuestros
usuarios, Un gusto haberte asistido recuerda que te hablo Daniel que tengas un buen día
Falta de respeto

El respeto es una prioridad en nuestras interacciones por lo que de continuar con este
comportamiento, me vere obligado a finalizar la llamada

Para garantizar la calidad en el servicio por el momento no me es posible continuar, procederé a

finalizar la llamada, recuerda que puedes contactarte a través de tu aplicación, muchas gracias