STAR SALES

• Líder:
• Verioska Pozo Alvarez

• Participantes:
• Verioska Pozo Alvarez - Paciencia
• Julio Cesar Pichilingue – Desarrollador de negocios
• Carlos Mendieta Retuerto - Colaborativo
• John Alexander Alburquerque Nole – Escucha activa
• Definición de coaching:
• Coaching es entrenamiento en habilidades de comunicación y de liderazgo que fomentan el
autoconocimiento y el contacto de la persona con su entorno.
• Coaching es el ejemplo del líder para los seguidores.
• Coaching es conciliar con el equipo para llegar a un solo objetivo
• El Coaching en equipo está basado en la comunicación efectiva. Está orientada a la acción. Asimismo,
fomenta la mejor versión del equipo.

• Problemas con nuestros equipos:

1. Hay problemas en comunicación entre los compañeros del equipo, ya que cada uno quiere lograr sus
propios objetivos para sobre salir frente a la jefatura.
2. Hay un solo ingeniero de preventa para todo el equipo. Falta definir aún entre lo urgente, lo que
puede esperar. Lo que origina que el equipo no pueda concentrarse en el objetivo.
3. Comunicación entre áreas / clientes internos (Operación– Recursos electrónicos) -> Información para
la comercialización de los servicios. Envían diferentes tarifarios (incomodidad del cliente)
4. El ejecutivo considera “urgente” problemas con el cliente cuando se podría solucionar con una visita
al cliente.
5. Seguimiento a los clientes -> No se cierra venta por no hacer acompañamiento en el proceso.
6. Falta de conocimiento en los productos y servicios -> Capacitaciones (Mensual / Semanal /
Bimensual).
• Arenga del grupo

“SI QUIERES VENDER MÁS,

A STAR SALES DEBES CONTRATAR”

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