Conclusión

 La investigación es un proceso intelectual y empírico que comprende un grupo de

procedimientos aplicados de modo sistemático, con el objetivo de indagar sobre un
tema, para así desarrollar su entendimiento.
 La pastelería Mil Detalles de Chocolate se considera que uno de sus problemas es que
desconocen el comportamiento del consumidor de la pastelería en las redes sociales.
 El objetivo general de la investigación fue analizar el comportamiento del consumidor
de la pastelería en redes sociales.
 El propósito de la investigación fue obtener resultados satisfactorios para el
conocimiento de nuestro público objetivo, se busca conocer los gustos y preferencia
de los compradores, tipos de clientes que utilizan los medios tecnológicos para
satisfacer sus necesidades.
 En este trabajo se tomó en cuenta diferentes textos para poder recolectar la
información estos fueron: el libro “Comportamiento del Consumidor” de Schiffman, el
libro “Dirección de Mercadotecnia” de Philip Kotler y el libro “Marketing de Personas
Reales” de Michael R. Salomon,Elnora W. Stuart.
 El tipo de investigación que se uso fue la científica.
 Se utilizó el método cuantitativo porque es un método de recopilar y analizar datos
sobre variables, estudiar propiedades y fenómenos cuantitativos.
 El grupo objetivo del proyecto fueron hombres y mujeres de 18 a 47 a más del sector
La chala en la ciudad de Guayaquil.
 La herramienta que se utilizó para la recolección de datos fue la encuesta, se
realizaron un total de 16 preguntas, 4 preguntas fueron encabezado y 12 preguntas
restantes fueron para recolectar la información deseada. En total se llenaron 25
encuestas.
 La investigación hace referencia hacia un muestreo de aleatorio simple.
 El tamaño de la muestra que se utilizó en el proyecto fue la fórmula de la población
ilimitada, la cual dio un total de 384.
 Se puede rectificar que este trabajo se desarrolló para practicar y recibir
conocimientos sobre como realizar un proyecto de investigación metodológico, para
así poder aplicarlos en nuestra vida profesional.