INFO GR AFÍ A

Valores del servicio público y su aplicación

Valor Algunas cosas que se pueden hacer
en el trato diferencial a pueblos étnicos
Ser amplio, oportuno y veraz en la
información suministrada
Honestidad: Denunciar las faltas, delitos o
violaciones de derechos de los que
actuar siempre con se tiene conocimiento, para la
fundamento en la verdad, protección de los ciudadanos
cumpliendo los deberes menos favorecidos.
con transparencia, rectitud Reconocer si se ha cometido algún
y siempre favoreciendo el error de manera voluntaria o
interés general. involuntaria y asumir acciones
restaurativas.
Algunas cosas que no se deben hacer
Ayudar o favorecer el desarrollo de
una acción que afecte a los pueblos
étnicos,
Nombrar a un líder de una
comunidad étnica en un cargo
público para que favorezca el
desarrollo de un
plan/programa/proyecto a espaldas
de su pueblo.
Pagar en tiempo, dinero u otra forma
las obligaciones contraídas con los
pueblos étnicos para no
desarrollarlas como se debe.

Hacer cumplir los acuerdos Aprovecharse de la barrera

Respeto:
reconocer, valorar y tratar
de manera digna a todas
las personas, con sus
virtudes y defectos, sin
importar su labor, su
procedencia, títulos o
cualquier otra condición.
establecidos con los pueblos
étnicos, según sus espacios de
participación y autoridades locales.
Valorar las expresiones artísticas y
culturales de las comunidades
étnicas, como parte de su proceder
en escenarios públicos.
Escuchar atentamente y brindar un
trato digno a todos los ciudadanos,
indistintamente de su pertenencia
étnica, condición económica, nivel
educativo, etc.
lingüística o desconocimiento para
omitir los derechos de los grupos
étnicos.
Burlarse de la cultura y las
tradiciones de las comunidades.
Querer imponer las dinámicas,
acciones institucionales en
contravía de los intereses de la
comunidad étnica y de su territorio.
Ignorar a un ciudadano y sus
inquietudes por su pertenencia
étnica o características raciales.
 Valor Algunas cosas que se pueden hacer
Cumplir con los productos y
Compromiso: ejecución de las acciones
acordadas o prometidas a los
Ser consciente de la pueblos étnicos.
importancia del rol como Reivindicar las autoridades étnicas
servidor público y estar en territoriales en su rol de líderes y
disposición permanente gestores del desarrollo y bienestar
para comprender y de los pueblos que representan.
resolver las necesidades Prestar un servicio ágil, amable y de
de las personas con las calidad, con el interés de reconocer
los derechos y servicios de los
pueblos étnicos.
Contribuir a la solución de los proble-
Diligencia mas que afecten a la comunidad
étnica con la que interactúa la entidad.
Cumplir con los deberes, Desarrollar los planes/progra-
funciones y mas/proyectos/acciones de las co-
responsabilidades munidades étnicas que se tengan a
asignadas a su cargo de la cargo con excelencia y calidad.
mejor manera posible, con Trabajar de manera armónica y co-
atención, prontitud y laborativa con las comunidades
eficiencia, para así étnicas y sus autoridades.
optimizar el uso de los Ordenar y priorizar en importancia
recursos del Estado los planes/programas/proyec-
tos/acciones que se fijaron para los
pueblos étnicos.
Algunas cosas que no se deben hacer
No asistir o llegar tarde a los
espacios de información y diálogo
previstos con los pueblos étnicos.
Hacer traslados presupuestales de
los recursos de los pueblos étnicos,
para cumplir con otras metas
institucionales.
Aplazar o cancelar los
planes/programas/proyectos/activi
dades diseñadas en favor de los
derechos de los pueblos étnicos.
Trabajar con actitud negativa y falta
de interés hacia los pueblos étnicos.
Ejecutar los planes/ programas/
proyectos/ acciones con negligencia
y deficiencias de calidad.
Trabajar con pereza y sin esfuerzo en
los compromisos asumidos ante los
pueblos étnicos.
Supeditar el desarrollo de las labores
a (pre)juicios valorativos, en lugar de
atender a las funciones y
disposiciones técnicas y normativas
que correspondan.
 Valor Algunas cosas que se pueden hacer
Reconocer y proteger los derechos
de los pueblos étnicos, de acuerdo
con sus necesidades y condiciones
específicas.
Tomar decisiones a partir de los
Justicia diálogos y concertaciones dadas
con los pueblos étnicos, según los
Actuar con imparcialidad, escenarios dispuestos para ello.
garantizando los derechos
de las personas, con Tratar a los demás con la
equidad, igualdad y sin consideración que desea ser
discriminación. tratado, reconociendo la condición
humana del otro/a.
Pensar siempre en la manera en
que sus acciones afectarán a los
pueblos étnicos con los que
interactúa.
Algunas cosas que no se deben hacer
Dar una aplicación diferente de la
normada para el ciudadano o grupo
étnico con el fin de excluirle de la
prestación del servicio o del acceso
a sus derechos.
Tomar partido y tratar con odios,
simpatías, antipatías, caprichos,
presiones o intereses de orden
personal o grupal, afectando la
gestión pública en favor de los
pueblos étnicos.
Asumir una actitud aprovechada y
discriminatoria ante los pueblos
étnicos.