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La comunicación es una herramienta que usa el ser humano para poder primero
crear relaciones interpersonales y segundo para lograr trasmitir e intercambiar sus
emociones, expresar sus pensamientos, ideas, información entre otras cosas. Para llevar a
cabo la comunicación es importante que exista un canal por el cual nos comuniquemos, en
el que esté presente el que da la información y el que la recibe, por lo tanto, se debe de
tener presente la atención y la memoria para poder recibir y comunicar la misma, de igual
modo ponerla en práctica o trasmitirla a otras personas.
Al comunicarnos, también estamos vendiendo una imagen, así como lo hacen las
marcas tratando de influir de manera positiva en las personas por medio de la
comunicación, lenguaje corporal, vestimenta, generando un estímulo u emoción en ellos
que viene seguida de una respuesta, mayormente deseada por quien está vendiendo su
imagen ya que se usan todas las herramientas para lograr el objetivo que es el acercamiento.
Sin embargo, vender una imagen, comunicarnos de manera positiva no se puede lograr sin
creen en el potencial que tenemos o en el de la organización que se está representando a
pesar de que tengan características diferentes.